《第一印象心理学》(3)让人舒服,是顶尖的人格魅力
显示兴趣
要给别人留下积极的印象没有什么必须遵守的规则,但有一条要记住:如果你与别人初次见面时就表达了对对方真诚的关注,你得到的评价就会更积极。
人们能敏锐地察觉到其他人对他的关注度,他们能感觉到对方的关注,更能感觉到对方的漠视。
回想一下,你与别人见面时的最好情形,就是你很快找到了与对方的共同点,你感到轻松自在,觉得对方能理解你。
见面结束时,你可能已经在期盼着能再次见到对方。
假如你有这样的经验,那么很有可能你是与一个真正关注你的人相处,而且他知道如何表达他对你的兴趣。
另一方面,最糟糕的交流经验也许是对方对你漠不关心,从不问你问题,总是把话题扯到自己身上。谈话结束时你感到非常恼火,希望与对方不再相见。
当别人对你显示出真正的兴趣时,你感到受人欣赏,被人了解——这正是你在与人交流中寻求的核心的社交好处,你会无意识地对此做出回应。
你也可以关注别人,让聚光灯落在对方身上。事实上,要给人留下良好的第一印象,真正关注对方是最容易、最有效的方式。
只要显示出对对方的兴趣,在对方眼里,你就会显得富有魅力。
表达你的关注
表达对别人的关注可以是用身体表现的,比如你说话时面朝的方向、你的视线;也可以是言辞上的,比如你怎么向对方打招呼、提问、倾听并回应。
身体语言透露出我们的关注所在。
我们通常会注意到自己对别人说的话,却没有察觉到身体语言与对方的交流。
我们身体的朝向、转头的方式、以及有没有微笑,都会告诉对方我们对他们的关注度,也决定了他们愿意交流的程度。
眼神接触是表示关注的清晰信号,通常情况下,当我们与别人交谈时,大部分时间我们会直视对方的眼睛。
这样做能让别人觉得你专注、诚实和容易相处。如果眼神接触比一般人少,那么你可能无意间传达出这样的信息:你不感兴趣、对方缺乏魅力或是你有社交障碍。
从塑造第一印象的角度而言,缺少进行眼神交流的人会得到一系列的负面评价,假如你能至少保持正常的眼神接触,说话时适当地注视别人,你就会更受欢迎,并且显得富有社交魅力。
除了身体语言以外,你还可以通过声音表达你的关注,这包括你向别人打招呼的方式,以及所提出的关于对方的问题。
你是否曾注意到这种情况:即便你正在跟别人谈话,对面有人提到你的名字,你还是能听到?
心理学家把这种现象称为“鸡尾酒派对效应”,即使在喧闹的鸡尾酒派对上,你听到自己的名字时,仍然会竖起耳朵。
因为你的名字对你来说有着特别的意义,与其他词语相比,它能更轻易地冲破你的知觉过滤器,抓住你的注意力。
同样,假如你在第一次见面时能多提提对方的名字,他们可能就会下意识地积极回应。
记住别人的名字,除了表达出你的确对对方很关注以外,也表示你把他铭记在心。
所以,记住一个人的名字,并在初次见面时提到一两次,一般而言都能给对方留下良好的印象。
提问的艺术
大多数人都明白,提问是表达关注和了解别人的捷径,但不是所有的问题都能产生相同的效果。
你提问的问题和提问的方式,决定了谈话结束时你与对方是建立了更亲密的关系,还是彼此的交流仅仅停留在表面。
我们可以对一些不同的提问方式进行比较。
先来看第一种——
“你是做什么工作的?”
“我为一个非营利性组织工作。”
“真的吗?你喜欢这份工作吗?”
“是的,我挺喜欢的。”
“这份工作你做了多久了?”
“两年了。”
在第一种提问中,提问者表现出了对对方的关注,但由于使用的都是封闭式问题,对方只需要一个词就可以回答,就错过了让对方更好地介绍自己的机会。
那么同样的话题,我们来看看第二种展开方式——
“你是做什么工作的?”
“我为一个非营利性组织工作。”
“真的吗?听起来好棒!你们公司都做些什么事情?”
“这个嘛,我们做各种各样的事情。现在我们正在做一个项目,是要了解太平洋群岛上的人对健康的观念,对我来说,这是个很棒的项目。”
“听起来很有趣,这个项目里面你最喜欢的是什么?”
“它让我想到了对一些事情的看法。我的爷爷奶奶和外公外婆就有着不同的生活态度,我看见了文明是如何渗入生活的方方面面,影响了生活的各个细节。”
显然,第二种展开方式是更为优秀的,这就是提问的艺术,开放式的问题让回答者有了很多讲述自己的机会,那么对话也可以很自然地从一个话题谈到另一个话题。
一系列封闭的问题会让人感觉像是在审问,这种提问方式意味着,在社交中只有一方接收到了相对完善的信息。
这就像打球时从来不传球一样,一个机灵的提问者会使用开放式的问题,给别人留有余地,让别人有机会分享他们的观点。
巧妙的提问不只是询问事实,还表达了感情和观点,它继续追踪着别人的回应,能让别人感受到真正的关注,而非仓促地敷衍。
倾听的艺术
如果说提出问题是为了得到别人的回应,那么你在得到回应后倾听时的表现,就是在向别人透露关于你的信息,通过倾听的方式,你展示着对别人的关注程度。
专注的倾听要做到完全的投入、真正地理解别人的言语和情绪,这与一边查看电脑邮件一边听电话录音留言是有差别的。
即使是面对面,甚至一对一的谈话中,你也可能只是把对方当作是电话录音,任由你的思绪到处飘荡。
也许你并没有意识到,但对方会马上察觉。
人们对注意力是非常敏感的,当他们感觉到你没有听自己说话或没有意愿了解他们时,就会感到自己并没有得到认同或是赏识,甚至因此而灰心泄气。
即使你不发一言,对方也会留意到你的身体动作对他的回应,并据此判断你对他的喜爱程度。
所以在倾听的时候,你可以一言不发,但要注意调动你的身体做出回应,比如注视、微笑、点头、身体靠近,这些小细节,可以增加别人对你的好感。
回应的艺术
巧妙的回应能找到与提问者的共同点,满足提问者的关注与期待。
当别人问“你好吗”的时候,大部分的人都清楚,这只是一句客套的寒暄——特别是与初次见面的人聊天时。
我们心里明白,提问者并不想要听到冗长的答案,不想要我们细细述说我们到底过得怎么样,即使对方看起来是真的关心我们。
然而,当遇到“你的假期过的怎么样?”这一类的问题时,提问者想得到怎样的答案呢?这可很难判断。
当你心存疑虑时,最好就简明扼要地做出回应。
另外在谈话中值得注意的是,你不能有自恋的表现。滔滔不绝地自吹自擂会招人反感,这不足为怪,因为它违背了交流的互惠原则。
如果你谈一件沾沾自喜的事情,却发现其他人无人倾听,各自做着自己的事情,那么你就要当心了,你可能已经说的太多了,这也许是个信号,提示你应该把话题转移到其他人身上。
表达对别人的关注是一种互惠的行为,你表现出了对对方的关注,也就更有可能成为对方所关注的对象,从而显得富有魅力。
贴主:雨地于2020_11_25 9:15:51编辑
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