【透过结构看世界】

【1】

“结构”就是事物内部各组成部分之间的比例关系及其相互之间的联系，从而使事物成为一个有机体，或曰“系统”。

【2】

从哲学的角度说，空间与时间是事物存在的基本形式，任何事物都在空间中存在，在时间中发展，其存在的客观性决定了其结构的必然性。

【3】

就其人们的心理活动而言，由欲望产生需求，由需求产生动机，由动机产生行为等，这些构成了心理活动的结构。就人们认识事物而言，由感性认识到理性认识，再由理性认识回到实践中去，在此循环往复的过程中形成各自的心智模式。按照学习型组织理论大师彼得·圣吉的理论，我们要创建学习型组织，就要完善自己的心智模式，而这首先要剖析心智模式的结构。

事物内部的结构之间是相互影响相互作用的，我们不但要认知其结构的构成，还需要弄清其间的关联，把事物作为一个有机的整体看待，即所谓“系统”。简单点说，系统就是构成事物的各个部分都是相互联系着的，看待事物不能孤立地看，不能静止地看，要使其结构合理，发挥出整体的最大功效。这也是“透过结构看世界”的目的。因此，系统与结构是两个密切相连的概念。

通过结构思考力，我们认识了事物的结构，从中把握了它的本质、关键，形成了自己的思想见解，就要用语言或文字表达出来，呈现在他人的面前，这同样需要我们认知讲话、做文章的结构。唯此才能把话讲得清楚明白，把文章做得观点一目了然，论证条理清晰。

【4】

有个青年，学校毕业后找工作，结果四处碰壁。他非常地沮丧、郁闷，感到人世间的艰难与不公，于是来到大海边，准备结束自己年轻的生命。

此时，一位老渔翁拦住了他：“年轻人，你今后的日子还很长，有什么想不开的呢？”

年轻人向他讲了自己的经历与苦闷。

老渔翁没有说什么，从沙滩上随手抓起一把沙子，对年轻人说：“你看这是什么？”

“沙子。”

老渔翁随即把手中的沙子撒在沙滩上，对他说：“请你把我刚才撒的沙子找出来。”

年轻人很为难，摇摇头。

老渔翁从衣兜里摸出一颗珍珠，又从沙滩上抓起一把沙子，连同珍珠一同撒到了沙滩上，对年轻人说：“这回请你把珍珠捡起来。”年轻人很容易地做到了。

老渔翁对他说：“孩子，你要受人青睐，就要像珍珠一样，不能成为不显眼的沙子。”

【5】

《鬼谷子》一书中有这样一句名言：“目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心思虑者，则无不知；辐辏并进，则明不可塞。”意思是：眼睛最宝贵之处是善于看，耳朵最宝贵之处是善于听，心思最宝贵之处是善于思考，这样才能有智慧。用纵观天下的眼睛看，天下的事就没有看不见的；用广听天下的耳朵听，天下的事就没有听不见的；用思虑天下之心去思考事物，天下的事就没有不知道的。只有我们对事情了如指掌了，才能做到提出的预见、谋划的计策都能得到实现，人家对你的话和见解都能够容易接受。

【6】

1955年，罗伯特·卡茨在其“高效管理者的三大技能”一文中，提出高效的管理者应具备三种基本技能：一是技术性（Technical）技能，二是人际性（Human）技能，三是概念性（Conceptual）技能（见图1-11）。

【7】

在做决策的时候，人们看待和分析问题采用的不同思考结构，决定了人们看待问题的不同视角。思考结构将我们的注意力吸引到问题的某些方面，同时也会淡化问题的另一些方面，让其隐藏于我们的视线之外。而这种思考结构往往是非常隐性地存在于人们的心智模式中，潜移默化地影响着人们的思考和决策。

【8】

1．心智模式的定义

心智模式是指我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事，并深受习惯思维、定式思维、已有知识的局限。

2．心智模式的基本观点

（1）每个人都具有心智模式。

（2）心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。

（3）心智模式是指导我们思考和行为的方式。

（4）心智模式让我们将自己的推论视为事实。

（5）心智模式往往是不完善的、有缺陷的。

（6）心智模式影响着我们的行为结果，并不断强化。

（7）心智模式不会轻易改变。

【9】

一、理解——隐性思维显性化

第一步是理解，即觉察自己和他人思考结构的存在，然后评估这样的思考结构是否符合现在的客观环境，要求人们将日常生活中不曾留意的思考结构显性化，也就是做到隐形思维显性化。

虽然我们深刻地认识到思考结构的重要性，但是绝大多数人都是无意识地选择习惯的思考结构看待问题。所以在理解环节，分享一些方法教会你觉察并评估自己的思考结构，为未来重构更清晰、全面、广阔的思考结构奠定基础。

二、重构——显性思维结构化

第二步是重构，当现有的思考结构不能符合客观环境时，我们需要针对眼前的问题或决策重构一个合适的思考结构。虽然这个临时的思考结构，不会像固有的思考结构那样深刻，但同样有助于我们解决问题和决策，即线性思维结构化。

通过上一个环节，你已经清晰地分析和评估了当前的思考结构。如果结果是认为现有的思考结构是不健全或不符合当前客观环境的话，就需要对它进行重构。后来有人提议说“可不可以在储油罐周围建一个填满水的大水池，然后把储油罐放倒水池里移动到合适的地方”，最后用这样一个新颖的方式解决了这个问题。

我们重新从结构的视角评估下，上述的三个方面分类并不是清晰的，可以重新划分为输油管和管道两个方面，而针对输油罐又可以划分为搬走和拆掉，在搬走中除了起重机外还可以考虑其他别的安全方法，于是在新的视角下又找出很多创新的解决方案，得出图3-5。


图3-5 重构：解决储油罐和管道冲突

三、呈现——结构思维形象化

第三步是呈现，当我们已经重构出新的思考结构后，需要运用形象化的方式呈现出现有的思考结构，从而更直观地让自己和对方能够理解，即结构思维的形象化。

理性干预后的思考结构，如果想更好地应用于我们的思考、表达和解决问题，需要用形象化的方式呈现出来，具体方法在第六章会详细介绍。

整个过程中，三个步骤是不断循环进行的。基于此得出对结构思考力的一个描述：“结构思考力是一种帮助人们察觉并改善自身思考结构的思考艺术。通过结构思考力‘理解、重构、呈现’方法的循环运用，我们可以从结构的视角更全面、清晰地看待和认知事物，有效改善思考质量。”

【10】

站在未来看现在有两方面的含义。一是说我们必须“站在未来”，即关注未来。因为未来是我们前进的方向，是我们奋斗的目标，是我们要完成的任务。未来决定着我们的命运，决定着我们现在的思路与战略决策。所谓“先人一步”，无非是比他人看得远些，决策对头，行动快些，因而有所成就。第二层含义是说我们必须“看现在”，即立足现实、迅速行动。在确定战略策略之后，我们必须以强烈的事业心和激情，以高度的执行力来实践战略思想，落实战略规划。如果没有现在实实在在的行动，再先进的思想及科学的决策都是空的。因为任何形式的思想观念、战略策略、方针政策，只有被人们付诸实践，才能转化为现实成果。用哲学语言来说，未来“合理”的东西，唯有通过人们的实践才能转变为“现实”的东西。

“站在未来看现在”既要“向前看”，又要立足现实，前者是解放思想，后者是脚踏实地。这对我们来说是极其重要的。

【11】

合力关系体现的是朝着同一个目标或结果而努力的各要素之间的关系。

合力关系中比较典型的例子是波特五力模型，该模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出的。它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。波特五力模型用于竞争战略的分析的，可以有效地分析客户地竞争环境。

【12】

SMAT方式描述问题

① 目标必须是具体的（Specific）。

② 目标必须是可以衡量的（Measurable）。

③ 目标必须是可以达到的（Attainable）。

④ 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）。

⑤ 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）基本程序。