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撤柜!快递员大量辞职,罚3万也不送,快递新规会废除吗?

送交者: 花名雞仔[♂★★★★8008★★★★♂] 于 2024-03-13 7:19 已读 1034 次 1赞  

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快递新规实施十多天,第一波冲击波已经到来。

武汉中通快递摩尔城站点就因为大量快递员辞职,导致快递滞留十多天,都没有人派送。还有不少快递员无视新规,依旧擅自放快递柜,而不送货上门,原因是公司给的派送费太低了。所以,即便是最高罚3万,他们也不送。一些网友反映自己家附近的快递柜被拆除撤柜,看来也是受到了影响。

到底该不该送货上门,网友们吵得不可开交。有意思的是作为新规的执行方,快递公司宁愿站点快件积压,快递员违反新规,也没见有什么应对措施,它们到底在打什么算盘呢?

快递新规虽然是从3月1日起开始实施,但实际上早在2022年1月,国家邮政局就研究起草了《快递市场管理办法(修订草案)》。2023年12月8日,《快递市场管理办法》修订版正式发布,也就是说快递公司有充足的时间做准备。

快递公司表面上看支持新规,但从它们的操作来看,内心肯定是反对的。为什么?原因很简单,如果严格按照新规来,那成本就得大幅提升。平均一单2块多钱,还想送货上门,那亏得裤子都没了。

现在送货上门的就三家快递,京东、顺丰、菜鸟,京东和菜鸟的单价不知道多少,但顺丰去年平均每单16元,是通达系的近8倍。

按照新规来,首先要增加沟通成本,你看每个客户都要提前联系,不是打电话,就是发短信,或者是一些公司推出的智能语音服务,这都要花钱的,而且还花时间。

其次,人工成本会大幅上涨,要送货上门,那就要增加快递员。当初快递公司把快递放驿站,就是为了节省人工成本。

对于快递公司来说,快递员薪资是最大的成本之一。2023年京东物流有运营人员43.6万人,其中自有配送人员大约35万人,运营人员薪酬福利开支高达553亿元。

通达系为了抢占市场,一直打价格战,利润其实并不算高,2022年韵达净利润为15亿元,申通只有2.74亿元。再增加成本,它们就很有可能陷入亏损。

有人可能会说,京东、顺丰送货上门这么贵,通达系也可以加钱啊,新规又没说不让涨价。说起来很容易,做起来可能就没那么简单了。

看看一些网友的评论怎么说的,快递开始都是上门的,本身含了上门费用。如果因为新的政策涨价,就有违政策制定者初心,也会遭到客户的不满。还有网友更直接,涨不涨价跟我没关系,反正我是包邮到家,否则就拒收。

现在明白为什么通达系没有谁,单独推出一个“加钱送货上门”的服务吧。谁第一个推出,谁就是出头鸟,必定会遭遇一波网友的围攻。

另外,通达系不愿意推出送货上门服务,还有一个原因,那就是送货上门不是它们的战场。无论是送货效率,还是服务水平,都和京东、顺丰比不了。说白了,它们知道那块钱赚不到,要不然早就推出这项服务了。

所以,现在通达系快递公司都在观望,看新规到底会怎么执行。如果比较松,那我就什么都不用改。如果比较严,那我就再慢慢调整。

说实话,我是支持快递新规的,因为确实有很多人有送货上门的需要,不需要的可以继续放驿站。但我也支持送货上门涨价,不能什么便宜都让你占了,既要包邮,又要送货上门,哪有那么好的事。

快递新规肯定会继续执行下去,但会有一个磨合期。快递公司也得抓紧想办法应对,不然最终损失的是它们自己。
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