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回国日记（53）烦人的加油卡

送交者: laopika[♂☆★★声望品衔12★★☆♂] 于 2024-03-30 16:50 已读 4459 次 6赞

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  第五十九天 上午，我去常德路上的中石油加油站，处理过期的中石油加油卡事宜（因为四年没回国），其中之曲折经历，令人叹息。
   那是在我退休前，单位发放的年终福利，每人四张中石油发行的昆仑加油卡（面值500元），由于我家附近是中石化的加油站，所以那卡也一直没用过。没想到因为疫情我被困美国，四年没回去。前几天在整理抽屉时发现，这四张卡已在2021年就过期了。我也没当回事，因为我买的中石化加油卡经常遇到过期的情况，只需在加油站激活一下就可以用了。
   于是前几天，我去了中石油加油站，一位师傅告诉我，这卡他们无法激活，你得去常德路上的加油站，全上海独此一家，专门处理。
    到了常德路加油站，那里的客服先替我用身份证办了张实名制的加油卡，然后让我再去打中石油的400客服电话，激活过期的加油卡。
     回到家里，电话打过去，客服小姐答复：激活过期的加油卡，需要提供当时购买人的身份证信息，我说这可是我们单位好几年前发的福利，现在时过境迁，我找谁去要身份证啊？：）。她说实名制是为了打击贪官污吏，我说我理解并支持实名制，但我才两千元加油卡，又不是两万二十万，值得这么刨根问底地操作吗？我说如果你们不处理，我只能去消费者协会投诉你们中石油了！经过我的据理力争，最后她要我把过期加油卡的卡号报给她，答复说，他们去找找发行此卡的中石油某省分公司，希望能替我解决，并让我留下了联系电话。
    几天后，我接到了那个分公司客服的电话，问题得到了圆满解决，那位客服还客气地指点我，加油卡已经激活，你马上充值到那张已经办好的实名制卡里，免得再次过期（而实名制卡是不过期的）。
    真是事在人为，这下明年（2024）回去租车时就可以用此卡加油了。
     所以说，身在海外的人在国内遇到烦心事，得保持耐心，锲而不舍，就能达到预期的目的。通常遇到与商家在消费方面的纠纷，若投诉无果，可以去消费者协会投诉，若遇到其它问题，也可以打市长热线求助（电话是12345，各地都统一），一般只要不涉及到深层次问题，都可以得到及时的回复和解决。

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据理，争还是不争 - 渗透转角 (198 bytes) 04/01/24

该争的时候还是要争：）说的是，靠急没有用，得靠理 (无内容) - laopika (0 bytes) 04/01/24

上海与时俱进做的好的。像充值卡过期这种事在国外也是客服就有办法权限转换的 - 学习不是很好 (108 bytes) 04/01/24

上海与时俱进做的好的。像充值卡过期这种事在国外也是客服就有办法权限转换的 - 学习不是很好 (108 bytes) 04/01/24

我不知道中石油的400电话是上海的还是全国统一的，但客服的服务态度还是不错的 (无内容) - laopika (0 bytes) 04/01/24

国内很多东西都是日新月异，变化很大 - SportsKing (87 bytes) 04/01/24

是的，有时候真有一日不见如隔三秋的感觉：） (无内容) - laopika (0 bytes) 04/01/24

新领域立法跟不上，对电信支付等垄断行业割老百姓韭菜放任自流 (无内容) - 学习不是很好 (0 bytes) 04/01/24

所以需要消费者站出来，自我保护自己的合法权益 (无内容) - laopika (0 bytes) 04/01/24

回国千万别买什么手机套餐之类，都是钻法规漏洞的无底洞陷阱。 (无内容) - 学习不是很好 (0 bytes) 04/01/24

我接下来的日记里就是记述了手机套餐的陷阱 (无内容) - laopika (0 bytes) 04/01/24

牟山雁给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 牟山雁 (0 bytes) 03/31/24

谢谢教授鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/31/24

laosanjie 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - laosanjie (0 bytes) 03/30/24

谢谢三界兄鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

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谢谢马克兄鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

现在国内服务态度确实比以前改进不少！值得肯定。 (无内容) - 江天云月 (0 bytes) 03/30/24

一般服务业态度还是比较好的，政府机构也比以前有改善 (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

(^-^) 江天云月给 laopika 送上一颗幸运星！ - 江天云月 (89 bytes) 03/30/24

(^-^) 江天云月给 laopika 送上一枚实力勋章！ - 江天云月 (89 bytes) 03/30/24

(^-^) 不只拾拾影给 laopika 泡上一杯红茶！ - 不只拾拾影 (88 bytes) 03/30/24

谢谢影班鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

我回去还没有加过油 - 不只拾拾影 (24 bytes) 03/30/24

江天云月给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 江天云月 (0 bytes) 03/30/24

谢谢江天兄鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

我回去不加油 - 不只拾拾影 (30 bytes) 03/30/24

是的，国内开车比较会争先恐后，一下子会不适应：） (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

邓波给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 邓波 (0 bytes) 03/30/24

谢谢鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

应该是上海特色。北京办事情没有那么容易。 (无内容) - 老轮 (0 bytes) 03/30/24

我不清楚中石油的400电话客服是北京的还是上海的，但一般帝都的服 - laopika (40 bytes) 03/30/24

我现在觉得，国内的客服，比美国好。 (无内容) - Vivian32817 (0 bytes) 03/30/24

主要是效率比较高，美国的客服态度普遍好，但有时处理效率低点：） (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

(^-^) Vivian32817 给 laopika 泡上一杯红茶！ - Vivian32817 (88 bytes) 03/30/24

谢谢薇班的红茶 (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

远山999 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 远山999 (0 bytes) 03/30/24

谢谢远山兄鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/30/24

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