#3 ————》》》 -6park.com

#3 ————》》》

送交者: sky9[♂★★★中和★★★♂] 于 2020-12-24 6:19 已读 57 次

sky9的个人频道

+关注

回答: #2 ————》》》由 sky9 于 2020-12-24 6:19

針對日本人的相處之道，葉信村說，「日本人的特性是，指令要清楚，要讓他服你。」現代的日本人對於精神的傳承，很容易淪為口號。葉信村指出，過去溫泉旅館是家業，是因為日本一直有主從的觀念，隨著時代變化，觀念式微。日本年輕人很少到溫泉旅館服務，不緊因為要求嚴格，加上服務者多是長輩，因此溫泉旅館愈來愈沒落。

「服務沒有SOP。」葉信村說，服務要好，一切是歲月累積。除了品牌外，個性化才是在服務業最難的地方，「服務人員不能太年輕，需要很會察顏觀色。ABBA RESORT經營的飯店服務，要取得中間值，又想從女將文化轉成企業化，但同樣要有「服務的溫度」，著實不容易。

喜欢sky9朋友的这个贴子的话，

内容来自网友分享，若违规或者侵犯您的权益，请联系我们

所有跟帖: ( 主贴楼主有权删除不文明回复，拉黑不受欢迎的用户 )

#4 ————》》》 - sky9 (473 bytes) 12/24/20

#5 ————》》》 - sky9 (762 bytes) 12/24/20

#6 —————》》》 - sky9 (1006 bytes) 12/24/20

#7 ————》》》 - sky9 (863 bytes) 12/24/20

#8 ————》》 - sky9 (60 bytes) 12/24/20

打开微信，扫一扫[Scan QR Code]
进入内容页点击屏幕右上分享按钮

楼主前期社区热帖：