3月30日，美团点评公布2019年第四季度及全年业绩，全年收入同比增长49.5%达975亿元，经调整净利润47亿元。美团全年总交易金额（GMV）同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长，全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。本次财报中也披露了疫情对于公司2020年第一季度产生的下行压力，并预估今年第一季度业绩或亏损，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响。
餐饮外卖业务作为美团最主要业务增速稳健，交易金额同比增长38.9%至3927亿元。2019年交易用户年均交易笔数进一步增长至27.4笔。
外卖方面，第四季度，美团餐饮外卖在低线城市的交易额增幅达45%。同时，餐饮外卖的销售成本由2018年的人民币329亿元增加35.7%至2019年的446亿元，主要由于订单量增加而令餐饮外卖的骑手成本增加。美团数据显示，2019年有399万骑手从美团获得收入。
到店及酒旅业务板块，整个板块交易金额增长25.6%至2019年的2221亿元，收入同比增加40.6%达223亿元。酒旅方面，2019年全年的国内酒店间夜量则同比增长 38.2%至3.92亿间。
除主体业务外，在疫情期间，美团闪购、美团买菜及快驴等新业务，成为特殊时期保障人们生活的基础服务设施，新业务潜在发展空间被进一步激发。
财报显示，2019年，新业务与其他业务协同效应持续强化，收入增长81.5%至人民币204亿元。此外，在App端，大众点评App独具优势的内容生态通过积极创新和推出个性化推荐，为商户创造了更多交易机会。其中，千人千面的信息流推送大大提升了点评App的用户体验，带动DAU迅速增长，成为商户“必选在线营销平台”。
“今年是美团成立十周年，感谢新时代带来的历史发展机遇。十年前我们看到了生活服务业数字化的机会并投身于此，十年来，我们建立了领先的配送网络和科技创新能力，并在此次抗击新冠肺炎疫情的过程中，发挥了保民生、稳就业、促经济的城市基础设施作用”，美团CEO王兴表示，“新十年的特殊开端，我们更加坚定了‘帮大家吃得更好，生活更好’的使命，将通过科技创新加快推进生活服务业供给侧数字化，为生态体系中的所有参与者创造更长远的价值，和大家一起共创美好生活。”
财报还预估今年第一季度业绩因疫情承压，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响。“比起我们自身的短期影响，美团更关注平台商户面临的困难，为此我们将继续落实疫情期间出台的多项商户帮扶举措，并将加大力度支持商户渡过难关迎来消费复苏”，美团首席财务官陈少晖表示，“从长远看，生活服务行业在需求和供给侧数字化的紧迫性和重要性进一步凸显，美团将成为这一长期趋势的重要推动者及长期受益者。”