租车公司各种花式"坑"你遇过多少？内附租车防坑小妙招！
1一位不吸烟的BC省妇女在一次租车之后被Sixt Rent A Car莫名其妙收取$400的吸烟费。“非常反感。他们如此明目张胆地试图把莫须有的罪名指控到我头上，”安德烈·卡普兰告诉记者。今年1月，她飞到了佛罗里达州的劳德代尔堡，为了行程方便，她租了一辆车。卡普兰在旅行结束后归还租车时，她说租车公司的工作人员检查并批准了这辆车归还。“机场的工作人员检查了没有问题。”然而，四天后，她收到了一个意外的信件，发票上写着吸烟费用。她联系了Sixt，并对这些指控进行了质疑，但收效甚微。“一开始，他们说，‘哦，车里有一种难闻的气味，所以我们对于你在车里抽烟的行为进行罚款。“Sixt还寄给她几张汽车内部的照片作为证据。 然而，她说她不能确定这些照片是不是她租的那辆车。“我真的说不出它们是什么。在我看来，它像尘土。我甚至不知道这是不是我的车，”她说。于是，她向记者寻求帮助。几天后，Sixt的一名代表在一份声明中告诉记者：“在SIXT，我们致力于为客户提供卓越的租车体验和卓越的客户服务。对于我们来说，没有什么比确保每一位客户在我们这里有最好的体验更重要的了。我们已经解决了客户的担忧，并使他们满意。” 卡普兰被退还了吸烟费和她总共$923.72的租金在这次经历之后，她说，她警告消费者在租车时要检查仔细。“在你把车交还给租车公司之前，要花很长时间。把检查的过程录下来，并确保把车的里里外外都拍下来。”她说道。商业改善局在对于顾客租车时也提出了以下建议:开车前彻底检查一下你租来的车。如果你看到任何损坏，通知租车公司，并确保在汽车状况表上注明。拍下车子的损坏情况和行驶里程。在离开租车公司之前，要拍摄车辆的前部、后部、侧面和内部，并确保工作人员在你面前检查了车辆的车身，并同意任何损坏。最后打印一份账单，保留收据，留意信用卡上任何不寻常的支出。如果你看到与车辆损坏有关的可疑费用，第三方通行费，声称你在车里吸烟的清洁费用，等等，就联系你的信用卡公司。如果你选择在归还租车时加满一箱汽油，保留你的收据，并在加满汽油时记录里程。
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