这真的是今年听到的最大的一个笑话，残疾人要证明自己是残疾人…


近日，一段无臂残疾人大哥在武汉乘坐地铁，欲免费通行被地铁工作人员拦下要求其出示残疾证证明的视频，引发了众多网友的关注和愤怒。

视频中的男子李先生，是没有双臂的残疾人士。

事发时，李先生乘坐地铁欲使用无障碍通道免费通行，却被地铁的工作人员给拦下，要求其出示残疾证。


对此，李先生随即就跟工作人员协商道，说自己的状况一看就是残疾人，自己没有带证，而且没有双臂带了也不方便拿，能不能不用看残疾证。

但是还是被工作人员明确的告知了说不行。


这位地铁工作人员不看人家残不残疾，只认规定…

表示说这些都是规定上明确的，必须要检验证件后才能给予放行。


随后旁边有一个人问到这名地铁工作人员，说检验证件的目的是什么？

只听这名工作人员很是义正言辞的回答道：确认乘客是残疾人！


之后这位工作人员也是把她的领班给叫了过来处理此事。

但是给出的结果还是不可以，还是必须得看证才行。


无奈之下，李先生只好妥协，自己去买了票。

由于没有双手，李先生只能很艰难的用脚去刷卡，然后通过了闸机。


此事经过曝光后，很快就引发了众多网友的热议！

很多网友都对此事感到特别的无语，大家都认为这种只看证不看人的规定真的是太讽刺了，这分明就是一项极不合理的规定，如若一个正常人拿着残疾证，那岂不是也可以免费通行？

而且李先生没有双臂的身体缺陷，如此的明显，工作人员却完全视而不见，只认规定，是否不够通情达理，太过于程序化、制度化了呢？


网友评论

涉事地铁客服回应
就在广大网友对这个问题进行激烈的讨论、对武汉地铁这个不人性化的行为进行谴责的时候，涉事的地铁客服回应了此事。

但是该客服在回应中，仍表示说残疾人就是要通过有效的证件才能免费出入。

不过对此，他们会将情况向上级反映，看看会不会对这项规定的可行性进行适当的改进。


武汉地铁官方发文道歉

就在该客服回应后不久，武汉地铁的官方也是第一时间就对此事进行了道歉。

道歉中，武汉地铁称是工作人员现场处理问题不周，没有妥善的去保障好残障人士的出行权益。

所以愿意接受监督指正，将会优化特殊乘客的出行服务保障。


不过这个道歉，似乎没有赢得广大网友的满意。

大家仍然都是认为这个规定和工作人员的现场处理太过于死板了，官方道歉的也很敷衍。


不仅如此，武汉地铁这一次令人寒心的行为，影响了其自身形象的背后，实则也是让武汉整座城市的形象受到了影响，尤其是旅游这方面。

有网友甚至调侃：武汉文旅又白忙好几个月！


写在最后

其实话说回来，地铁的工作人员尽职尽责，遵守公司规定没错，但是毕竟规定是死的，人是活的啊，而且这个规定还不是那么的合理。

所以说，在死规定面前，工作的时候人性化一些，多一点人情味，特殊情况特殊对待都不行吗？

此次事件中的残障人士李先生，肉眼可见的没有双臂，不给通过人家最后自己买票只能用脚去刷卡通过闸机。

地铁工作人员认死规定可以，那么出于人性的善良，去帮人家刷一下卡都做不到吗？


要知道，残疾人是享受平等的社会权利的，由于他们身体上有着缺陷，在平等的权利之上，我们每一个人还都应该给予他们更多的尊重和帮助。

尽管他们享有着免费乘坐公共交通的权益，但是就像此次事件一样，在实际操作中，难免会出现一些缺乏具体执行细节和人性化的考虑。

所以，还是希望各地都能够针对残疾人的出行，优化一下制度，让制度多一些温暖，减少残疾人在享受公共服务时的不便，更要给予他们更多的尊重、理解和关爱。

对此，大家怎么看呢？