合作5年的大客户拒绝续约，不说原因又拒绝见面，领导们非常着急，老板从国外赶回来，和总经理多次登门求见。等了5天才见到对方领导，一番交谈后，对方领导说要续约就去找半年前公司辞退的老杨，老板想半天老杨又是谁？
我们公司是做汽车线束的，规模200多人，每年产值大概1个亿。刚开始就是因为老板的朋友有关系才建的厂，慢慢的又找到些客户，公司就从从100人发展到200人，不过客户还是挺少了，所以公司非常重视和维护跟这些客户公司的关系。
前不久，公司市场部的找公司第二大客户续约，但对方直接拒绝了，说跟我们公司签约5年的合同马上到期后，就终止再续约了。这个消息一出，引起全公司管理层的轰动，这个客户可是占公司销售额的30%。老板在国外知道这件事好非常震惊，他觉得肯定是公司什么地方做得不到位，于是马上打电话给总经理，让公司的所有领导重视起来。随后总经理马上召开会议，讨论各个部门是哪里做错了，为什么合作得好好的，却突然取消合作了。
讨论了几次，也查看了产品质量，也没有找到问题的根源，于是总经理安排市场部的给对方公司采购经理打电话去了解，问我们公司的产品是质量没做好，还是价格哪里做得不到位，为什么突然就不合作了，不管怎么沟通，对方公司都没有回复原因，就说接到领导的指示不续约了，问哪个领导说的，他们也不知道。总经理亲自打电话求约见，但对方一直说没时间推脱，后来对方直接电话都不接了，总经理不肯相信这个事实，这么大的订单跑了，对公司影响会非常大，他觉得肯定是有什么原因，还专门跑了几次去对方公司面谈，结果要不就是和电话里说的一样，要不就是领导不在。
过了三天，公司的所有领导想尽各种手段，都没能见到对方公司的领导，这件事让身在国外的老板龙颜大怒。老板亲自跑回来解决此事，他也没搞明白，你说不合作了吧，总要说个理由吧，不但理由不说，连电话和面都不见。于是老板和总经理又亲自登门拜访，不过刚开始还是没见到人。又过了5天，对方采购部经理见老板去了几次，非常有诚意，于是安排了老板与对方公司的总经理见面。
老板和对方总经理见了面后，在他的提示下，老板才恍然大悟。这件事是这样的，我们公司的前任总经理，几年前聘请了一个副总经理老杨进公司，老杨是个60多岁的退休领导，前总经理和老杨是朋友，因为老杨有关系能让我们公司得到一个大客户，在前经理和老板商量后，老板给老杨安排了个副总经理的空头职位，老杨把客户介绍成功后，公司给他50万的年薪，和客户合作多久就给多久，也算介绍费吧。老杨也不用上班，有什么事直接和总经理交涉就行，他的工资每个月由财务固定打款，前总经理退休后也是一直按时打款，但这件事只有老板和前总经理知道是怎么回事，公司其他人都不知道情况。
而这个老杨就是对方公司的前任总经理，虽然他已经退休，但现在对方公司里的几个主要管理人员都是老杨提拔起来的，和他关系非常的好，所以老杨说话他们都会帮忙。直到半年前，老杨和我们公司的合同到期，人事部和财务部问现任总经理，还要不要和老杨续约，当时总经理打电话给国外的老板说起此事，由于老板长期在国外，在那边也有公司，客户无数，他把老杨的这事也忘记是怎么回事了，于是让总经理看情况安排。老板也说不清楚，总经理也是一团雾水，他觉得老杨年薪这么高，又没来做什么事，于是就没再和老杨续约了。
老板想起以前发生的事后，他觉得这个事可能和老杨有关，于是和总经理去拜访老杨，老杨倒是没说什么。老板问老杨可以再续约不，老杨也同意了，老板非常的开心，然后又和老杨续了约，年薪还涨到60万。结果没过几天，对方公司采购经理又主动来我们公司，找销售部经理谈续约合同的事。
知道这件事后，公司的领导无人不佩服老杨，老板也召开会议，让几个管理以后特别要注意，和维护好这些拉业务进来的人，这些人都要登记入册，以免再出现类似的情况。
职场说：作为公司的重要管理人，哪怕就是最普通的员工，还有一些拿钱却没办事的人，要了解清楚他们到底是做什么的，为什么会平白无故拿那么多钱，不要轻易解聘，否则有可能会给公司带来重大损失就有着你不知道的重要性。
发生这件事，主要还是老板对公司的管理太少，自己公司的人是干什么的都不知道，指任重要管理时，他们交接工作也没做到位，没有交接清楚做好交接记录，让现任总经理踩了个大坑。
这次的事暴露了前任总经理的管理缺陷，这么重要的人居然全公司的下级管理都不知道，这让其他部门怎么来对接工作，感觉管理层还是比较乱，各搞各的事情，都合作5年了，谁都不谁。这样做，怎么能把客户维护好。
作为老板，关系而来的客户也需要，但也要努力提升自己公司的技术，和产品质量，发展更多的潜在客户，客户越多，也就不至于象这个公司这么着急了。
朋友们，你们公司有类似的情况吗？你们公司有看似无关紧要但实际不可或缺的人才吗？欢迎分享你的经历。

贴主:新手驾到于2022_06_15 5:06:12编辑