火了!多伦多亚裔创立退货公司 立刻得到大资金的青睐
疫情下的网购很方便,但退货不容易。要自己包装好、再邮寄,很多时候甚至承担邮寄费。疫情中随着网购量的增加,购物退货率从2020年的10.6%上升至2021年的16.6%。退货商品的总价值高达7,610亿元。这是一块大蛋糕。
Sylvia Ng称自己喜欢指导技术领域的其他女性以及为初创公司提供建议。她是 2018年加拿大STEM行业50位最鼓舞人心的女性之一。著名电商Shopify前总经理Sylvia Ng看到了这个商机,2021年10月成立了一个专门帮助人们退货的公司ReturnBear,成为新的行业翘楚。并立刻得到了资本的青睐,投资方包括安省教师退休基金和卡迪拉克美景集团(Cadillac Fairview Corp.)。ReturnBear近期宣布在全加拿大扩张业务。并宣称自己是“加拿大第一家终端对终端(end-to-end)的退货服务方案”公司。首席执行官 ylvia Ng 表示:“电子商务的发展凸显了在线零售的最大问题之一:退货。更多的在线购物意味着更多的在线退货。” “退货对商家来说成本高昂,给客户带来麻烦,到目前为止,还没有简化流程让加拿大人更容易做到这一点……我们的使命是让每个人都能轻松获得零售退货。”ReturnBear公司的工作原理很简单:多伦多的购物者只需将要退的货物放到一个ReturnBear的收货门店,比如伊顿中心或是Fairview Mall,网上开启退换流程即可。消费者什么都不用做,不需要打包、打印退货地址及支付运费等。所有这些烦心事都交给退货公司来办。ReturnBear的软件已集成到商家的网站中,为客户提供一种自助式的退货和换货体验,并为他们选择最方便的退货方式。购物者无需为这项服务支付任何费用。商家来支付使用ReturnBear的网络及运输的费用。所有的商机来自于为消费者或者商家解决问题,你Get到了吗?
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