泰国旅游的那些事
      1.泰国导游由哪些人组成？

所谓的泰国中文导游分为好几部分：

真正泰国华人，90年代少量会普通话（国语）的中年人是第一代中文导游，热爱泰国，处处维护泰国形象，对中国游客友好；随着台湾游客大量涌入，台湾导游直接过来泰国当导游，然后是泰南的华语导游也逐渐成主力，这是第二代导游；紧接着中国大陆游客也越来越多，导游不够，泰北云南人参与进来，他们有不少去台湾上过学，回泰国后一般也跟着在泰的台湾老板混，口音学台湾；还有不少广东海南的年轻人进来投亲靠友，也当起了泰国导游，这两拨人应该算第三代中文导游；随着中国游客上升到几百万，而且人头费越来越高，最了解同胞的中国导游入场，他们用各种签证混在泰国，取一个最标准的泰国名（颂旺，通猜，素甘雅等），找一个有导游证的泰国助手，就干起了违法不犯罪的导游，他们算第4代。

可以这样说，将近一半的泰国中文导游没有导游证，属于违法行为，但不算犯罪，也是在为泰国打工，所以只要你和当地人友好相处，没人去告发，也不会来干涉。

真正有泰国身份证和导游证的泰国导游和外面来的导游关系时好时坏，又联合又斗争，经常会有“驱逐外国导游”的抗议活动，不少中国导游被抓被罚。等旅游旺季一来，大量中国游客进来，这些非法导游又明目张胆带起了团。

没有办法，泰籍导游忙不过来。

在中泰旅游市场从服务型变成赌博形式后，当导游必须具备宰客的手段，宰客成绩好的，我们习惯称为“杀手”。

为此我稍微总结了一下，给泰国导游划了几个档次

优秀导游---服务好讲解好，成绩好（客人自费和购物都多），公司和自己都赚钱，客人满意，公司也满意。这种导游极少。

厉害导游----讲解和服务都围绕着宰客这个主题，成绩好，公司满意，自己赚钱，客人有气也找不到投诉的借口。

好导游----讲解和服务都好，客人满意，成绩一般，公司不太满意。

普通导游---各方表现一般，客人也无所谓。

差导游----讲解和服务差，宰客手段差，成绩差还被投诉。
泰国风光
2.泰国导游对中国游客的真实态度

所有泰国导游对中国游客都有很复杂的感情，当然在工作中大部分都热情周到，和游客相处融洽。

但因为压力太大，原本双方可以愉快互动的旅游，变成被宰和反被宰的斗争之后，泰国导游的内心自然没法对中国游客真正友好。一般旅行社和导游都在背后给中国游客划等级：

素质高客人---有钱舍得花，还配合导游，大量购物，自费都能满足导游要求，小费还大方。

好客人----消费一般，但和导游关系相处融洽，配合导游，体贴导游的付出。

烂客人----处处计较，和导游明争暗斗，使自己利益最大化，用最少的钱尽量满足自己要求。

刁民----熟悉泰国旅游情况，算计导游，直接让导游有苦难言。

需要说明的是，往往那些泰语不标准的“泰国导游”对中国游客了解最深，开口“你们中国”闭口“我们泰国”的人，对中国游客骂起来最狠最到位，一句“谁不知道谁？装什么装！”就能把客人压住。

泰国导游感叹：还是中国人杀中国人最狠！
海滩风景
3.低价游的合理性

中泰旅游市场从1999年开始，低价竞争越演越烈，虽然给游客和导游都带来困扰，但又有它存在的合理性。原因如下：

A.对泰国地接社来说，零团费或负团费，其实等于直接让游客在泰国交团费。不然的话要拿到中国组团社所付的地接费还是比较麻烦，那边能拖会尽量拖，或借口客人有投诉而扣款。

那么没有团费，甚至这边去买人头，客人进来就能收到现金，反而更利于资金周转。

B.中国实行计划经济几十年，所有商品都是官方定价，没有讨价还价一说。改开后实行市场经济，人们被压抑了几十年的讲价权完全爆发，买根葱都要讨价还价，在大家看来是“暴利行业”的旅游，被砍价那是理所应当。

C.有利于开发旅游资源，比如一个岛分好几个名来推（最有名的如芭堤雅格兰岛，被编成金沙岛来再卖），无形中促进了泰国旅游景点的开发。

游客和导游的讨价还价中，来泰国旅游的中国游客从百万规模到上千万，无意中也促进了中泰的民间交往。

在热闹中，旅行社兴兴灭灭，倒也是精彩的小江湖。而智能手机的普及，最终让传统旅游模式走到尽头。
泰国曼谷黎明寺
4.网络时代信息透明冲击了旅行社

20年前中泰旅行社之间的联系主要靠传真和国际长途电话；酒店，景点，机票都不可能直接面对游客个人，很大程度上要靠旅行社来做代理，给他们推销，旅行社就靠手中掌握的游客资源来赚差价。

还有语言障碍，游客到泰国后离开导游可以说两眼一抹黑，这都给导游再推行程（即所谓的自费）创造了条件。

这种理所应当的差价由于同行之间的竞争，利润空间越来越小。低价竞争最终将大家引向死胡同，赌输的（购物不好，导游推不到自费）自然就倒闭。

从2010年前后，随着智能手机的普及，旅游资源的几大要素----酒店，景点，机票逐渐能在手机上搞定，甚至语言都可以靠翻译软件来应付。

于是许多有出国经验的年轻人不再找旅行社，组团旅游更加困难，在一切都已经透明的情况下，导游也不好忽悠啦。

许多地接社也开始通过网络平台来推自由行，即游客可以在网络直接预订行程和景点门票，这样做的目的是希望通过掌握流量来赚起差价，新的低价竞争开始啦。
普吉
5.干掉中间环节的后果

传统的生意，都是靠中间环节来赚钱，比如生产厂家的产品必须摆在商店里卖，商家自然要赚起服务费的差价，互联网和电商普及后，纷纷干掉中间环节，一件商品可以从工厂直接靠物流送到顾客手里，省掉了不少成本，这样许多商店自然就关门。年轻力壮的店员就去当送货员，即目前的弱势群体----“送外的”或叫“快递员”，风里雨里地拼命跑单来养家糊口。

中泰旅行社面对互联网的冲击，有的社紧跟形势：在网上卖行程。继续低价竞争的固有思维，靠低价来吸引流量，只要流量大了，会逐渐形成垄断，就会有利润。

于是各社就在网络平台上开发出各种预订系统，其特点是方便快捷，价格便宜。

比如某个游客刚起床坐在马桶上刷手机玩的功夫，就有可能完成一个行程的预订。

付完款马上就有确认单：几点出发，在哪里接送，怎么玩，详细而清楚明白。

这样的结果，就是网络里到处是低价游行程，地接旅行社偶尔接到客人的询价，一张1000铢的门票加上100铢利润就象做贼一样心虚。

而在网络平台上卖的，也就百分之一的利润，靠量来维持收入，过去一个月接待几百人，就够一个小公司忙活，现在卖出几千张门票都感觉不到有多累。这种操作模式的确省了许多人工成本。

但这样一来就挤掉了很多人的工作岗位，导游也没团可带，有人开起了出租车，网约车，就是直接当司机兼导游，赚辛苦费。毕竟网上预订的也还是需要司机服务。

而不能开出租车的只能另谋职业，个别的就参与了电诈行为。
董里府霓岛的黎明
6.电诈横行是否意味着网络开始反噬人类？

疫情的这几年，最热闹的新闻就是电诈!这是我自己的亲身体会。

2020年底，几个导游小朋友被骗，我在一个群里提醒：大家注意网络骗子！结果群里有人回复：这不能怪别人，只怪自己太傻太贪。

注意，他的看法是网络诈骗没有罪恶！受骗者活该。

现在许多小网红一提电诈就是割腰子，把人体器官当动物器官来成批卖，把上万的女性当狗来驯，越惊悚恐怖越有人爱看。

这种无聊话题的炒作，恰恰掩盖了电诈的可恶和可怕。

它无处不在，而且越来越多的人参与进来，没有罪恶感。在疫情期间中国对电诈分子采取严厉打击，上万名在缅北电诈人员从德宏回国自首，还有少数电诈分子不想去隔离点，花巨资偷渡。

这都说明一点：这些电诈分子是自由的，而且骗到不少钱。

去年我朋友想在曼谷招几个会中文的职员，让我帮发广告，结果几个了解情况的人明确告诉我：不好找啦，会中文的年轻人好些都跑去做电诈了，一个月两三万铢的旅行社工作，没人愿意干了！

听听，这口气简直把电诈当成一个正当的职业，而不是犯罪行为！

有个别在旅行社走投无路的人甚至私下议论说：中国人不是什么都信网络吗？都要便宜吗？那么在网络上被骗就是活该！

电诈盛行，参与的人没有罪恶感，突破了人们的道德底线，互害模式越演越烈。

这才是最可悲可怕的现实！

以其炒作割腰子是不是真有，不如配合各国政府严厉打击电诈活动，让电诈分子没有可立足之地，没有利可图。

这种罪恶勾当才会消失。

网络越来越发达，已经把人类正常的谋生手段挤压得面目全非，如果我们不警惕，有朝一日真有可能被网络把人玩废的。