国泰航空公司的毯子事件正在发酵，而公司的行政林总裁如今一定是焦头乱额。
香港李特首已经名言，国泰航空飞往内地航班所发生的歧视内地人的事件非常严重。
既然特首为此事发声，那说明这次的事情不会像以往那样不了了之，深谙大陆民情的特首显然是给国泰提了个醒，这也是林总裁三番五次向公众道歉，并发誓整改的原因。
而乘务人员工会的介入和宣示，是这次事件更加复杂化。公司内部服务董事所流传的内部英语文件，所展示的公司运行准则和价值观，似乎给乘务人员的做派一个很好的背书。这也是为什么，乘务工会竟会冒天下之大不韪，力挺乘务人员的原因。
尽管国泰解雇了三名涉事员工，并撇清与乘务人员公会的关系，甚至将国泰内部英文文件斥之为伪造，这些迅捷的行动目标在于，是国泰毯子事件，所引起的社会效应降到最低。既然已经将事件扼杀于萌芽之中，那么将其拦截于未起之时，或许也是中上之策。
这次的国泰，会轻易过关吗?
其实，国泰歧视内地不说英文或粤语的顾客，并不是今天才发生，而是一种国泰的文化形态。这种文化形态与香港的殖民地文化如出一辙。因此，以前发生的事，到现在仍然在发生，虽然大陆与香港之间沧桑巨变，地位互易，但地域文化形态不会轻易改变，而国泰之所以持续的发生这些类似的事件，并不是个体的原因，而是系统性的结果。
这样一个充满歧视性偏见的航空公司，竟然可以在大陆运营自己的业务，并有百分之七十五的业务依赖大陆市场，无论如何，这是一个辛辣的讽刺。
到底是国泰的问题，还是大陆乘客的问题?
如果像媒体所宣示的那样，那么国泰在大陆市场基本上应该没有立足之地，大陆顾客还没有发贱到去做国泰航空而因为不懂英文和粤语而受辱的情况，如果是这样的话，国泰在大陆市场应该无法存活。难道大陆的顾客并不在意可能会受到的歧视和侮辱，仅仅是因为自己不能说英文?
如果搞不清国泰毯子事件之所以成为一个事件，那么很显然，这种事件将不会是最后一次，而很多人忙于口诛笔伐国泰之后，并不关注将来会发生什么，并将自己作为特殊的一个，幸免所有的不公正对待。沉默的大多数都会认为自己是特殊的，那么国泰就不会做出任何改变，认为做出改变所付出的成本，远比维持现有的秩序和格局摇多的多。
这件事发生在大陆并不奇怪。人们都在追逐风潮，国泰事件也是一时热闹而已，过后一段时间，一切将恢复原样，人们追逐快乐的努力使这些令人恼火的事件渐渐被淡忘。一切将重新开始。
尽管很多人说，鲁迅笔下的中国人已经觉醒，然而就像国泰公司这种既歧视大陆人，又在大陆讨生活，放在哪里简直是一个怪诞的现象，这并不是个例。这种情况说明了中国社会所存在的矛盾，及其结构相互纠缠的复杂状态，以及普通人的无奈。市场，文化，意识形态，利益和道德相互纠缠，在大陆这块地方结出了奇葩。
国泰或其他类似的公司在中国大赚其钱，又瞧不起大陆人，那只能说明大陆人自己的问题，责备别人并非解决之道。

贴主:tottus于2023_05_25 12:49:30编辑