“新闻速递”是留园网首页覆盖面最广的版块，这个版块即时速递海内外热点新闻信息，多视点、全方位、开放性的深度报道，成了留园至关重要的金字招牌。正所谓家有梧桐树，自有凤凰来。随着“新闻速递”金字招牌被管理团队擦亮，新闻评论区吸引了用户人潮，引来网友海量点评和互动。

新闻评论区是目前留园社区唯一由管理团队直接管理的“保留版块”，新闻评论区的版主由管理员亲自担任，就是说管理员既是网管又是版主，具有双重身份。
留园社区实行栏目版主负责制和社区用户董事会监管制，这个制度对新闻区版主并无例外。管理员作为版主，就有权谢绝或接收任何风格不合或适合的网友和评论；但管理员作为网管，就不能以观点立场态度排斥用户，不做人为道德评判，避免选择性执法和片面执法。
这里要强调一点，如果用户认为网管侵犯了自己的权益，可按社区规则找社区董事会投诉，如果董事会裁决是选择性执法，网管要向网友公开道歉，并赔偿10000金币或200美元等值金币。
3月19日，本月轮值接到一名用户的投诉。这位用户投诉新闻评论区网管兼版主（以下简称“管理”）的处罚决定及依据理由明显不当。根据投诉信中的陈述，管理删除了这位用户近半年来在新闻评论区发表的全部近千条评论。
这位投诉用户认为，管理的处罚与规则不符，理由是管理如果认为特定评论违反其规则，根据公示的规则删除特定评论即可，但网管/版主将用户在评论区发表的的近千条其他评论全部予以删除的做法，严重侵犯了用户在新闻评论区的言论自由权利。
对此，轮值询问了被投诉方（新闻速递管理团队）成员，得到的答复是该用户的评论都是图片，如果不批量删除这个新闻帖的评论区就被该用户一人占满了，以下是管理删帖后的截图：

被投诉方的解释是，处罚决定是基于目前新闻评论区管理的基本原则：“连续刷屏，特别是连续用图片密集刷屏，侵占社区公共资源是必须禁言处理的，情节恶劣者批量删除全部评论。”
据此，本月轮值回复投诉用户，留园社区实行栏目版主负责制和社区用户董事会监管制，“新闻速递”版块评论区版规禁止连续发送相同或类似内容侵占公共页面资源，版主有权谢绝或接收任何违反版规的网友和帖子或评论。
然而，投诉用户并不接受轮值的解释，希望社区董事会成员为其代言，向社区董事会投诉新闻评论区管理违规行权或选择性执法。
前面说过，新闻评论区管理具有双重身份，作为版主有权谢绝或接收任何风格不合或适合的网友和评论；作为网管，就不能以观点立场态度排斥用户，不做人为道德评判，以避免选择性执法和片面执法。
本轮值征询了“新闻速递”管理团队后，确认新闻评论区的管理主动放弃《留园社区管理共识》中授予版主的任意处罚权，愿意接受董事会的集体监督，以确保新闻评论区的管理没有故意选择性执法和违规执法。
3月22日，一位社区董事成员接受了这位用户的委托，在董事区提交了《代表网友嘉菲猫的投诉》，完整例举了投诉方的理由，明确提出了投诉方的要求：“就2022年3月15日“新闻速递”板块管理员删除本人在该板块发表的全部近千条评论的不当处罚决定，予以纠正。”
同日，本轮值请董事会当值监察根据董事会章程条例解读分析以上投诉，引导董事会讨论并判断是否立案。
监察组认为根据《留园社区运营规则简介》：社区实行版主负责制，版主有权欢迎或拒绝任何用户参与本栏目互动，这是版主的权力；栏目中的矛盾冲突，版主负责裁决，法律和管理共识允许范畴内，版主可以任性不包容。
既然新闻评论区现在归到了社区版块来，那么也享有了版主区里版主负责制的权力。因此，监察初审认为新闻评论区管理员没有违规不予立案。
虽然对此项投诉无法立案，但投诉方和被投诉方都有意愿，希望董事会成员就此投诉独立发表意见，集体来判断新闻评论区管理是否故意选择性执法和违规执法。
妥善处理好用户的投诉，同时维护好的社区公权，是轮值的权责。3月22日本轮值决定开启董事问卷调查。除去管理团队成员（被投诉方），董事会现有34名成员，其中26名董事积极响应，参加了这项问卷调查，问卷结果如下：

在征得管理团队的同意之后，本轮值在本坛开帖公布问卷结果。大家看后想必都有自己的解读，虽然投诉用户可能内心感觉挺不爽，但相信终会走出阴影面对事实。
任何规则都不可能做到绝对公平，能严格按规执法就非常不容易，也难免会被人吐槽，但至少从这起投诉事件中，让大家看到了社区网管已经走下神坛，能主动接受董事会监督，任何涉及社区公权使用之处都欢迎社区董事会的集体监督，共同维护网友参与权的公平对等性，这样对今后可能滋生的网络阴谋论和谣言就做到了未雨绸缪。同时在版务管理方面不搞一刀切，不影响版主负责制，也正显示了管理团队绝不走以“网管为中心”的回头路的决心。
本轮值个人的看法是，所谓树大招风，当新闻评论区用户爆棚而变得拥挤时，问题也就来随之而来了，评论内容虽然丰富却没有升华，反而多了很多没意义的回帖，可能出现劣币驱逐良币，例如谩骂、灌水、盖楼等成为常态。就像以上这位用户在新闻评论中连续发图刷屏，而且并无任何文字，触发了反刷屏监控，导致网管批量删除了他所发的全部评论图片，因为密集性用图片刷屏会严重侵占其他网友的社区公共资源，管理将其作为恶意宣传帖批量删除，这是完全合理合规的。
当然，新闻评论区管理看到其他用户有类似违规，也会按统一标准处理，并不会针对某位用户的评论观点立场的刻意打压。如果大家发现新闻评论区管理选择性执法，请按社区规则找社区董事会投诉，如果社区董事会认为新闻评论区管理严重违规，将裁决管理向用户公开道歉，并向用户赔偿10000金币。
不过，请大家注意啦，以上的赔偿裁决仅适用于新闻评论区管理。
根据留园社区条例，社区实行版主负责制，各版/坛主有自定义版块管理风格和管理尺度的自由，也有权谢绝或接收任何风格不合或适合的网友和帖子。大家来留园泡网，可以先与版/坛主沟通交流，以便更多了解版/坛主自定的管理风格和管理方式。如果您不喜欢某些版/坛主的管理风格和方式，建议您多去自己钟意的版块，或创建的自定义论坛频道，您的频道您做主，您可以任性说了算！
欢迎大家联系自身泡网的经历和在园子里所见所闻，畅所欲言发表自己的看法。

贴主:州官放火于2022_03_25 12:25:30编辑