@马拓: 我发现，有些岁数大的人一旦遇到危机，真就很容易陷入那种 “慌并自信着” 的状态。

昨天清晨我同事接了一个警，一六十多岁的大爷求助，说自己在这座地铁站丢了全部家当，包括了自己在工地打工时的所有行李，以及一年来拿到的所有工钱。大爷说他一大早从工地出来，准备坐地铁换乘长途汽车，进入站内在站台等车时发现自己手机没带，就慌不迭地把行李扔在原地又回到工地取手机，煞费一般周折取回手机之后回到站里，发现行李全不翼而飞了。

要命的是，也不知道大爷是心大还是糊涂，竟把工钱也和行李放在一起，现在别说一年白干，连家都回不去了，只能流落街头了。见他急得火烧眉毛，同事赶忙联系站务员帮忙查找，得知并没有捡到遗失物后，又调取了车站监控。但诡异的一幕出现了，监控录像显示，从早班车到现在，压根没有大爷进站的身影。

同事满腹狐疑，反复跟大爷确认：“您确定您是把东西丢在这站站台上了？不是路上，或者其它站？”

“没错啊。我还没来得及坐地铁呢，我这刚进站就回去取手机啦，回来东西就不见了，赶紧帮我找找啊！”

大爷哭腔都出来了，急得在丢失现场反复兜圈，同事也不好再质疑，只能又仔仔细细查看了一遍站台监控，却还是一无所获。

再问大爷，还是一口咬定就是在这里丢的东西。而且你越问他就越急，觉得你不信任他，自己已经悲惨如斯，怎么连话都没人信呢？

同事被整得没脾气，琢磨了一会儿，觉得这事儿不大对头，于是跟附近几座地铁站说了大爷的情况，让他们一起帮忙查找。不大工夫，隔壁的地铁站传来消息，说有人在站台上捡到了几件行李，正在核实情况呢。同事赶忙让大爷过去，经过辨认正是他的。

钱和行李都安然无恙，大爷感激涕零，后来经他回忆，自己当时其实是从隔壁地铁站进的站，扔下行李取手机回来后，不知怎么七拐八绕地走错了路，来到了我们同事执勤的地铁站，见到站台上没有自己的行李，一下子就六神无主了，这才有了之前匪夷所思的一幕。

听完同事给我讲述这件事后我也想起之前我遇到的一位大爷，他也是坚称自己在车厢里丢了金戒指，经过我们百般分析和劝说之后，最后竟在自己手提袋里找到了失物。想来我就觉得挺玩味的，为什么越是上了年纪的人在遇到困境时，越是没有我们以为的那样，发挥自己丰富社会阅历的优势，比年轻人更沉着冷静地处置问题，反而在慌乱中将它们化作不容置疑的底气，把问题导向了歧途呢？

我猜，这也许和他们的社会心理有关，很多老年人一辈子误了很多事吃了很多亏，一旦再遇到危机，可能会比任何年龄段的人都想迫切地解决。他们深知不同角度的尝试与探索都会耗费心力和时间，也徒增了节外生枝的概率，所以一开始就容易给帮助他们的人框死各种限定，以期待接下来立竿见影的效果。但殊不知越是这种自以为高效的下意识，越会给自己本身带来麻烦，就像我说的这两位老大爷一样，以自己在事发前并不很专注的状态为依据下了判断，最终还是要靠着群策群力才能还原事情的本质。

所以当你身边的老年人向你求助时，如果你想要帮忙解决，就一定不要囿于他们叙述的本身，哪怕他们拍着胸脯确保提供的线索万无一失，也要坚持调查取证，否则你自己也会被带入一条四处抓瞎的死胡同。