乘坐加拿大航空标准或基本票价的乘客现在可以在办理登机手续时更改自动分配的座位，但需要支付一定费用，加拿大人对此并不满意。

一名脸书用户在加拿大航空旅客权益小组中分享了周三新的座位分配政策的通知。


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4月18日的公告介绍了标准和基本票价的新座位分配流程。

“从4月24日起，当客户开始办理登机手续时，将免费自动分配一个座位，”通知中写道。

接下来进一步明确，这仅适用于在办理登机手续前未购买座位的加拿大航空客户。

“我们理解客户可能有自己的首选位置。如果他们想更改自动分配的座位，他们可以支付一定费用轻松更改，”通知中写道。“这种选择让他们能够自由选择最适合自己需求的座位。”


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在Daily Hive的声明中，加拿大航空表示它提供了一种“多样化”的品牌票价，具有不同的价格点，这些票价都具有不同的“属性”，客户可以根据所购买的品牌票价选择支付或不支付。

“在飞行前选择座位的能力就是其中的一项属性（额外行李、可退款性等也是其他此类属性的例子），”航空公司表示。

它还补充说，对于不允许免费选择座位的品牌票价，客户“始终可以选择在办理登机手续前选择一个座位并支付座位选择费，或者等待我们在办理登机手续时为其免费分配座位。”

“发生变化的是，与我们的品牌票价一致，在办理登机手续时免费分配座位后，如果客户现在希望更改我们为他们分配的座位，他们将不得不支付与办理登机手续前相同的费用。这是其他航空公司，包括加拿大的一些航空公司，的惯例，”加拿大航空表示。

对于带孩子的客户，航空公司表示将继续分配座位，确保在同一航班上的家庭可以免费坐在一起。

客户纷纷在社交媒体上表达了他们对这个被一些人称为“抢钱费”的不满。


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其他人在航空乘客权益倡导Facebook小组的帖子中回应，分享了他们的失望，该小组主席加博·卢卡斯（Gabor Lukas）指出，这确实“非常蹩脚”。

“这又是一个垃圾费用，”他说。

垃圾费用是指客户在信用卡、演唱会门票、机票、酒店预订和银行收费等方面必须支付的附加费或服务费。

“这好像是想让飞行变得越来越不吸引人，”评论中有一个人写道。

“航空公司正让乘客因为琐碎费用而受尽折磨！”一位评论者说道。

“又一次被一家可怕的、价格过高且被高估的航空公司敲诈钱财，”另一条评论写道。

一些人指出，其他航空公司也收取这种费用。

“这在欧洲似乎很常见。我们的所有航班都以这种方式分配座位，”一位人指出。“我们一直在一起，获得了不需要更改的座位，这对我们来说有效，但希望这不会给那些担心的人带来太多压力。”

“这是大多数其他航空公司对其基本票价的做法。虽然这也发生在标准票价上，但仍然令人难过，”一位小组成员指出。