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从 Facebook 到 Meta,一本 700 亿美元的反面教材

送交者: 狂心中[♂☆★★★★如狂★★★★☆♂] 于 2022-12-22 9:08 已读 1178 次 2赞  

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来源:远川研究所


2012 年,如日中天的 Facebook 制定了一个雄心勃勃的计划:开发一部 Facebook 品牌的手机,拥有自研芯片和操作系统。


时值 iPhone 4 销量即将破亿,Facebook 的移动化转型却难言顺利,全公司懂 iOS 开发的程序员只有 5 个 [1]。


苹果的节节胜利让扎克伯格如坐针毡,他认为 Facebook 想要在数字世界占据主导地位,就必须掌控自己的移动操作系统。而在行业中,只有苹果和谷歌拥有这种能力。


扮演乔布斯的是 Facebook 运营 VP 帕里哈皮亚(Chamath Palihapitiya),他告诉扎克伯格,与其做手机操作系统,不如打造一款移动设备。


这个项目在当时被严格保密,几乎没有任何媒体报道。直到 2020 年,一本名叫《Facebook: The Inside Story》的传记中披露了整个过程:


帕里哈皮亚把项目团队的办公地点从总部迁出,搬到了一栋未悬挂任何标牌的建筑物二楼,甚至做了一套独立于 Facebook 的职级体系。当 Facebook 内部有传言时,公司会予以否认。


书中说:这是 Facebook 第一次在内部撒谎。


Facebook 手机的操作系统软件由内部完成。至于芯片,扎克伯格选择与英特尔合作 —— 这似乎解释了这个项目为什么被取消了。


错失智能机市场堪称英特尔近 50 年最大的失误,作为失意者,英特尔有足够的动力卷土重来,Facebook 则希望深度参与移动化的浪潮。这部手机曾非常接近上市,甚至富士康已经做出了工程样机,非常超前的搭载了曲面屏 [1]。


据说项目被废弃一方面是高昂的硬件成本,另一方面是高管翁德赖伊卡(Cory Ondrejka)的劝说 [1]:


既然移动生态系统已经由两大相互竞争的公司把持,Facebook 就没必开发自己的操作系统。谷歌和苹果都不会对 Facebook 乱来,因为 Facebook 正在成为全世界最流行的应用。


这个话在当时看,既客观陈述了事实,又巧妙拍了领导马屁。但扎克伯格的担忧却在十年之后成为现实。


2021 年,库克治下的苹果推出了 ATT(App Tracking Transparency)功能 —— 当 App 试图收集个人数据时,手机会有提示,用户有权拒绝。这对 Facebook 赖以经营的定向广告是毁灭性打击。


改名后的 Meta 预计,因为 ATT,2022 年它将损失约 100 亿美元的广告收入 [2]。


Facebook 依然是头部社交媒体,但影响力远不是十年前可以同日而语。随着商业模式坍塌,过去一年其值一年跌去约 72%。


事实上,在自研手机项目流产后,扎克伯格酝酿了一个周期更长、野心更大的计划,但它最终变成了一场辙乱旗靡的溃败。


我有一个梦想


2013 年初,扎克伯格接受《连线》采访时称 Facebook 不会做手机了。他认为除了 iPhone,其他 “最畅销的” 手机一年的销量也就不到 2000 万台 [16]:


“与此同时,Facebook 拥有超过 10 亿活跃用户。为什么只为这些用户中的一小部分提供最佳的 Facebook 移动体验?”


但扎克伯格认为苹果的威胁并没有被解除,他有了新的课题:如果手机不再流行,谁会打败 Facebook?


接近年底的一天,投资公司 a16z 的创始人安德森给他写了封邮件,“你见过 Oculus 吗?这玩意儿真的令我疯狂。”


Oculus 由一群极客创立,他们用胶带、硬纸板盒、电路板做出了早期的 VR 头显。当时 Oculus 仅有 30 名员工,连此前众筹的订单都还没交付。第二年,这家公司被扎克伯格以 20 亿美元收购。


实验室里的扎克伯格


收购不久后,一家公司宣称拥有 Oculus 的某些知识产权,双方闹到法庭。2014 年的庭审中,扎克伯克全程板着脸,每次回答仅有寥寥几语,除了一个瞬间。


彼时,律师询问扎克伯格收购 Oculus 的愿景是什么,高冷的扎克伯格突然开始深情演讲:


“几个月前,我的女儿马克斯迈出了自己的第一步,我在虚拟现实中记录下了整个场景,这样我就可以把它发送给父母,可以与世界分享。人们可以亲身体验其中的情形,就像身处我们家的客厅一样 [1]。”


那会儿还没 “元宇宙” 这么时髦的称呼,可扎克伯格坚信这会是 “下一代互联网”。


两年后,其他科技巨头突然也意识到了 VR 的魔力:阿里、华为、HTC 疯狂加码,3000 多家初创公司涌现,史称 “VR 元年”。HTC 更一度放弃了发家的手机业务,全身心拥抱 “智能手机的后继者”。


可最早坐上牌桌的扎克伯格,此时却相当淡定:他很清楚现阶段 VR 的缺陷。彼时主流的 VR 产品有两种形式:


一是暴风主推的 VR 盒子,需要配合手机使用,画面成像只依赖极其简单的凹凸透镜,沉浸感几乎没有。


二是 HTC 主推的分体式 VR,沉浸感是提升了,可体验依旧粗糙,容易眩晕;而起售价却飙升到了 6888 元,且由于彼时 VR 芯片算力不足,使用时还需要一台高配电脑,家里没点矿还真消费不起。


不出意外,泡沫很快破碎,大公司们开始闭口不谈 VR。市场普遍认为,方向虽没错,但仍需时间:VR 需要更强劲的芯片算力、更成熟的技术,以及更廉价的成本。扎克伯格看来,这需要至少 10 年来普及,最快也得到 2024 年。


从当时的情况看,扎克伯格的构想和实施动作都没有问题:先在 “代替手机” 下一代终端上卡住身位,利用 Facebook 强大的变现能力,持续给不赚钱的新业务输血。以逸待劳,静待风起。


放在中国的产业语境里,这就叫弯道超车。


然而,这个宏伟计划的时间表最终大大提前了,原因都与中国有关。


马奇诺防线


扎克伯格上次到访中国是 2017 年,相比 2012 年第一次来时的云淡风轻游刃有余,这次更像是最后一次努力。彼时中国社交媒体市场格局成熟,扎克伯格破天荒的顶着美国国内舆论压力表态,为了进入中国市场,愿意遵守 “相关法律法规”。


“中国女婿” 扎克伯格曾用中文拜年


当时,各种脸书入华的消息层出不穷,还有小道消息说 Facebook 中国总部会设在杭州,但最终得偿所愿的却是一点中文都不会的 Uber CEO 卡兰尼克。


同样在 2016 年,扎克伯格注意到 Musical.ly 的兴起,这是一个可以让用户制作并分享 15 秒到 60 秒对口型 MV 的社交软件,背后是个土生土长的中国公司,但在美国有近 9000 万用户。


扎克伯格一度想直接收购 Musical.ly,就像之前对 WhatsApp 和 Instagram 的收购一样,巩固 Facebook 的社交帝国,但中国公司的身份和一些合规问题最终没让交易成行。后来我们都知道,Musical.ly 被卖给了那家 “最像 Google 的中国公司”。


被收购的第二年,Musical.ly 和 TikTok 合并,成为了 Facebook 头号心腹大患。


针对竞争对手,小扎过去有两招屡试不爽。搞 Ins 时,他一边开出 2 倍于融资估值的收购价格,一边派说客软磨硬泡攻破创始人的心理防线,促使其卖掉公司;面对拒不就范的,小扎往往直接开抄,通常效果都还不错。


最典型的是 Snapchat,在多次抄袭不成功后,扎克伯格派 Instagram 亲自出马,像素级拷贝出了 Stories。


一买二抄,一度让脸书立于不败之地,但面对 TikTok 却不好使了。


7 月,以金・卡戴珊为首的网红发起了一场抗议运动,要求 Meta 不要盲目抄袭 TikTok。一次大更新中,Meta 将 Ins 首页修改成全屏视频,并用推荐内容取代订阅内容,就像 TikTok 那样。“我们再也刷不到关注朋友的帖子了”,很多人哀叹道 [5]。


另外,很多报道都提到,TikTok 的推荐算法非常难以模仿 —— 至少对 Facebook 来说是这样。


抗议者的口号


“每年的旅行,都是一种跟上中国创新和创业步伐的绝佳方式。” 在讲到 2017 年的北京之旅时,他在自己的 Facebook 页面上这样写道。


而《Facebook: The Inside Story》中说:也许,那一年并不是他继续研究中国创新的最佳年份。


事实的确如此,TikTok 迅速蚕食了 Facebook 的份额。在 2019 年的反垄断听证会上,扎克伯格面对拆分 Facebook 的提议作出了这样的辩护:来自中国的大型科技公司将会冲进来填补空白。


Facebook 的前员工针对这个事件留下过这样的评价,“TikTok 是他们唯一无法战胜的东西,以至于要求助于地缘政治和华盛顿的立法者。”


智能手机还在统治着互联网,来自下个互联网时代的 “刺客” 仍不见踪影,但 Meta 的阿喀琉斯之踵已被眼前的对手射成了筛子 —— 而且扎克伯格似乎对此无能为力。


旧的牌局已经胡不了了,小扎便决定亲自掀翻牌桌,拉着所有人重开一局游戏。


被嘲笑的 “未来”


2018 年,Oculus 被并入脸书母公司,改名为 Reality Lab,专门负责 VR/AR 相关产品。2021 年底,该部门制作的 “旗舰式 VR 应用” Horizon Worlds 悄然上线。这是款元宇宙版脸书,用户可以在当中创造各种主题的虚拟世界,并用虚拟形象与其他用户一同社交。


为一炮打响产品,Meta 为 2022 的 “美国春晚” 超级碗制作了一则剧情广告:主角是一只有生命的毛绒狗,当它不再受欢迎后,被当成垃圾丢到了街边,后来又被捡去博物馆当吉祥物。在那儿,毛绒狗偶然戴上了 VR 头显,进入 Horizon Worlds 开启了新的人生。


但 Meta 自己也没想到,这一 “正能量” 广告竟引起了群体不适。一条高赞评论嘲讽道,“我们毁了你的世界,这样你就能在虚拟世界中游玩了。”


“正能量” 广告


被嘲笑、被否认,几乎是 Meta 这一整年的关键词。


Horizon Worlds 开局还算不错:已披露的 Meta 内部文件显示,头几个月曾有近 30 万注册用户。扎克伯格信心满满,当即立下年底 50 万活跃用户的军令状。然而次月留存率着实感人,到三季度活跃用户已不足 20 万人。后来小扎默默将年度目标调低至 28 万,低调做人 [7]。


“一个空荡荡的世界是悲伤的。” 一位 Meta 高管在内部文件中如此形容道。匮乏的用户、漫天 BUG,让 Horizon Worlds 的产品体验堪称灾难:


外媒记者第一次进入 Horizon Worlds 时,碰见了 BUG 和死机;历经千辛成功登陆后,他进入了名叫 “家庭聚会” 的虚拟世界,但放眼望去只有一个人;再后来他想试试元宇宙社交,可对方的麦克风功能又坏了;最后,他因为 “晕元宇宙” 被迫摘下了头显 [8]。


而整个 Horizon Worlds 最赚钱的创作者,全部打赏收入是 470 美元,甚至不够买一台 Meta 最新款 VR 头显。


广告中的 Horizon Worlds


事实上,不仅用户一脸嫌弃,连 Meta 自家团队都元宇宙版脸书缺乏热情。


9 月,Meta 的副总裁 Vishal Shah 在内部备忘录中训斥道,“为什么我们自己都很少使用?一个简单的事实是,如果自己不喜欢,又怎么能期望用户喜欢呢?”。


员工私下给所有元宇宙项目取了个 “MMH” 的代号,意为 Make Mark Happy—— 老板开心就好。


两周后,Shah 愤怒地发现情况压根没有改善。随后,Meta 内部多了一条新的管理制度 —— 每个团队每周必须至少使用一次 Horizon Worlds,“组织中的每个人都应该以爱上它为使命”,换言之不爱的都不是兄弟。


软件端乱作一团,硬件端又惊喜不足。Meta 的 Quest2 头显是全球最畅销的 VR 设备,2021 年卖出上千万台;但对比 iPhone 每年 2.5 亿的出货量,Quest2 显得微乎其微,难以挑起营收大梁。


这些不及预期的产品让 Meta 在今年前三季度又亏掉了 94 亿美元,约等于 21 个鸟巢的造价。不仅如此,扎克伯格还打算加大力度,宣布 2023 年的元宇宙研发投入将提升至 390 亿美元,但别指望有多少营收,听得股东当场血压飙升。


其中一位公开表示,要不是 Meta 仍由创始人垄断,“那董事会必将写小作文控诉,并着手挑选下一任 CEO [9]。”


作为股东的 Altimeter Capital 被逼无奈,甚至用溜须拍马的语气写了封公开信,请求小扎悬崖勒马,并裁员 20%,“Meta 需要恢复它的魔力”[10]。


为了安抚投资人,扎克伯格一边承认 “我错了”“都是我的责任”,一边大刀阔斧裁了 1.1 万人,却唯独没提 “收手”。


男人的嘴,骗人的鬼。


诗与远方


“元宇宙” 是公认的风口,但扎克伯格的激进投资实在前无古人:预计到 2026 年,Meta 的元宇宙投资将达到 700 亿美元。


相比之下,苹果在第一代 iPhone 上 “仅” 投入了 5 年研发时间和 34 亿美元,只有 Meta 投入的 1/20。2005 年,谷歌花费 1.3 亿美元收购了安卓公司。


随后 3 年,谷歌投入了 67 亿美元的研发成本推出了首款安卓手机。其中安卓系统的研发成本占相当小,预估或不足 10 亿美元 [11]。


Meta 虽摆出一副不差钱的姿态,但当下的研发效率似乎堪忧。8 月,前 Oculus 技术大牛、现 Meta 顾问约翰・卡马克在一档播客中疯狂吐槽。


当话题谈到 2021 年 Meta 为元宇宙部门的投入,“这可是 100 亿美元,” 卡马克激动地说道,“一想到花掉的钱,我就觉得胃疼。我们明显可以做更多事情。[12]”


元宇宙如此氪金的另一个原因,是仍有许多技术难题尚未解决。


10 月的 Connect 大会上,Meta 带来了革命性的新技术 —— 元宇宙终于实现了 “四肢自由”。过去由于 VR 头显难以捕捉下半身动作,Horizon Worlds 中的人都只有诡异的上半身。可没过几天,媒体就扒出这是一场骗局:


大会上的虚拟小扎之所以有腿,是因为穿了动捕服。距离新技术落地,还有至少一年时间。


四肢自由仍是未来


而在硬件端,虽然相比于 “VR 元年”,多项技术已有长足进步,但新技术尚存痛点需要解决。


例如在光学方案上,全新的 Pancake 方案推动了 VR 头显的大幅 “瘦身”,且拥有更高的成像质量。但 Pancake 方案对光学膜材要求极高,全球仅有 3M 等极少数企业有能力生产,且生产良率不高,商业化仍有一些难度。


另一方面,任何新技术和新产品的普及,最关键的因素是低成本的使用门槛。


iPhone 的确开启了智能机的时代,但真正让它在国内市场快速普及的,其实是 799 元的红米手机。


尾声


今年,扎克伯格有了一个新爱好:综合格斗,就是会一拳打歪鼻子的那个。有一次,小扎在和教练的搏斗中被锁喉,他没有要求松手,反而说道:


“能给我多一点阻力和力量吗?我想感受它。”


锁喉窒息与经营 Meta 有一种相似的体验,因为扎克伯格经常在每天醒来后,感觉肚子上被人打了一拳 —— 他想从综合格斗获得更多斗志 [15]。


眼下 Meta 的处境,的确很难不让扎克伯格血压飙升。


卡马克刚吐槽 “Meta 乱花钱” 没几天,扎克伯格就因为一张 “自拍” 被全网嘲笑。一片欢声笑语中,负责人递上了辞呈。外国网友普遍认为,Horizon Worlds 呈现出来的质量还不如 2003 年的一款老游戏《第二人生》;且据知情人士爆料,实际月活同样不及。


但很多网友不知道的是,早年《第二人生》的首席技术官翁德赖伊卡,正是那个后来劝扎克伯格 “别浪费钱做手机” 的高管 —— 这么一想,扎克伯格有点新爱好也不难理解了。

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