窦文涛：我在北京点个外卖超时3分钟，我点了催单，结果21岁外卖小哥号啕大哭！
洞见杂评 2024-03-18 19:50




一次，窦文涛在北京录制节目，中午结束录制后，嘉宾们都离开了录播室，窦文涛中午想休息，便拒绝了其他人下馆子的邀请，打开手机点了外卖。



外卖点好后，上面写着预计30分钟内送达，窦文涛不禁感慨，现在的生活真是方便，之后他掏出手机刷短视频，等待外卖送到。



因为录了一上午的节目，窦文涛已经饥肠辘辘，已经过去半个小时，外卖还没有送达，他便打开了外卖软件，只见自己的订单旁边有“催单”两个字，他想着“催单”应该是提醒骑手的意思，便顺手点了。



又过了5分钟，外卖终于送达，窦文涛打开房门，从外卖员手中接过了外卖。



他看到外卖员穿着雨披，还气喘吁吁地，便说：“小伙子，大雨天的辛苦你了。”







外卖员说：“对不起，对不起，我已经很快的在给您送单了，因为现在下班时间，路上都在堵车，所以延误了6分钟，真是不好意思，您别介意。”



窦文涛回答：“没关系的，我都可以理解，没有怪你，你也不容易的，赶快去送别的单吧。”



外卖员却迟迟没有离开，他的眼眶泛红，窦文涛看到外卖员这样，便又说道：“没有怪你的，没有事儿，你放心，我绝对不会给你差评的，我一定好评，安心去工作吧。”



外卖员再也忍不住了，突然哭了起来，之后说道：“先生，您知道吗？因为您点了催单，平台要扣我300块钱，这比我一天赚的钱还要多。”



窦文涛非常震惊，因为他所理解的“催单”，就是让外卖员能够尽快送达的意思，他并没有想到，竟然会造成这么严重的后果，而且眼前这个年轻的小伙子竟然被300块钱逼哭了。



后来，窦文涛赶紧将“催单”取消，外卖员这才停止了哭泣，他向窦文涛表示了感谢，便走了。



本来就是为了图方便，但是这次经历，让窦文涛心里也非常别扭，这也算是留下了不好的印象，自此，他再也没有点过外卖。







之后，在一次节目的录制中，在谈到中国服务业效率的问题上，窦文涛讲述了点外卖的这件事。



这期节目一经播出收到了很大的反响，还引起了很多人的共鸣。



很多网友都表示：“如今，外卖行业非常的不容易，尤其是平台的机制，外卖小哥不仅要拼手速抢单，而且在抢到单后，必须在规定的时间内将外卖送达，如果超过规定的时间就会扣钱。”



大家都积极地发表着自己的意见，有很多网友分享了自己曾经点外卖地经历。



有位网友说道：“我之前有一次点外卖的时候，并不着急，那天也是下雨，外卖员将外卖送到楼下后，我下楼去取，当时刚接到外卖，外卖员便说还有一分钟就要超时了，然后赶紧骑上电车去送下一单。”



这位网友还说：“当时就觉得外卖员非常的不容易，不管刮风下雨，不顾危险，都要骑着电车满大街的跑，这就是在和时间赛跑。”



还有一小部分网友说：“现在的社会就是这样，如果你觉得这份工作很难，不想做的话，随时可以走人，没有人逼着你干，不愿意做这份工作，后面还有很多人排队等着，所以他们只能选择和时间赛跑。”







大家想一下，外卖员整天骑着电车快速地在道路中穿梭，稍有不慎就会出现意外，这让他们的安全非常没有保障，但是为了生活，他们只能屈服。



其实各行各业都有不同的烦恼，每一个行业都不容易，想要做好做精更不容易。



其实很多岗位的应聘地人数是远超招聘人数的，很多岗位已经出现了供不应求的情况，所以，当今社会的就业压力非常大。



希望我们每个人都能对他人多一些包容和理解，毕竟所有的行业都不容易，大家都是为了生活。