5月25日，据中国新闻周刊援引沸点视频报道，5月24日，在浙江杭州，有网友爆料称，浙江大学医学院附属邵逸夫医院对外国人开设照顾专窗，引起广泛关注。

照顾专窗指示牌上明确写道，限军人、残疾人、计生特殊家庭、外籍人士以及70岁以上老人。


有网友质疑照顾人群含“外籍人士”涉嫌“崇洋媚外”。也有网友认为此举很正常，不要“矫枉过正”“乱扣帽子”，“感觉没问题，外国人可能不会中文，他是照顾一类人，而不是特定的人。”

25日，该医院工作人员回应称，这个窗口工作人员会讲外语，其他窗口外籍人士沟通起来不太方便。“会将网友意见反映上去，给工作人员培训，都能讲点外语。”

浙江大学医学院附属邵逸夫医院官网显示，该医院是由香港知名实业家邵逸夫爵士捐资、浙江省人民政府配套建设，集医疗、教学和科研为一体的公立综合性三级甲等医院。

医院于1994年5月开业运行，现有庆春、钱塘、双菱三个院区，核定床位3300张，设有47个临床医疗科研部门，113个护理单元。作为浙江大学医学院第三临床医学院，目前有38个博士点和45个硕士点，设有29个教研室和教研组。


图/浙江大学医学院附属邵逸夫医院官网

杭州一医院回应针对外籍人士开专窗：并非优待，而是方便沟通


针对军人、残疾人、计生特殊家庭、外籍及70岁以上老人，浙江杭州一知名医院设立了“照顾专窗”，受到网友关注。5月25日，这家医院回应称，杭州即将举办大型国际活动，往来当地的外籍人士增多，医院设立服务军人和外籍人士等群体的窗口，并非优待外籍人士，而是窗口的人员会说外语，方便沟通。

一张网络图片显示，浙江大学医学院附属邵逸夫医院的一个接待窗口处摆放了一个指示牌，指示牌显示：照顾专窗（限军人、残疾人、计生特殊家庭、外籍及70岁以上老人本人）。该图片受到网友关注，有网友质疑这家医院照顾人群中含“外籍人士”，涉嫌“崇洋媚外”。

5月25日，浙江大学医学院附属邵逸夫医院庆春院区门诊办工作人员告诉极目新闻记者，今年9月，杭州即将举办大型国际活动，往来杭州的外籍人士增多，他们对就医等公共服务存在相应的需求。医院目前没有办法做到全部窗口工作人员都能接待外宾，所以设立了照顾专窗，针对军人、残疾人和外籍人士等群体。这个窗口的工作人员会说外语，方便和外籍人士进行沟通。此外，政府也要求医院等公共服务机构设立专门窗口，向外籍人士提供相关服务。

另据@九派新闻 报道，5月25日，医院挂号接线一工作人员称：照顾专窗写的外籍人士主要是为年老体弱、语言沟通不畅的人群着想。外籍年轻人还是在普通窗口挂号，医院导医台碰到外籍人士咨询，大多数会建议去国际门诊部，那边可以使用国际医保。该医院总台一工作人员表示，照顾专窗比普通窗口人少一些，也是需要排队的，没有其他特殊待遇。