蹭ChatGPT热度 微软等云端三雄要靠生成式AI冲业绩
微软首席执行官纳德拉。美联社 科技巨擘正在推广新的人工智能（AI）工具，宣称这些工具将完全改变人们的工作、学习与创造力。实际上，这些业者同时绞尽脑汁，思考如何运用生成式AI来活化他们的云端运算业务。
华尔街日报报导，亚马逊、微软和字母公司旗下的Google这三大云端业者已把生成式AI的潜能列为他们的主要销售卖点，试图搭上聊天机器人ChatGPT这类应用程序引发的兴趣热潮。
知情人士说，微软首席执行官纳德拉已在公司总部和纽约办事处的销售会议上，提到企业如何通过其Azure云端产品来利用AI以提高效率。
Google本月表示，将把旗下最大AI计划之一「Pathways语言模型」（PaLM）卖给使用其云端服务的软件开发商。Google的客户将能用它来打造客制化聊天机器人，或打造对网页进行摘要的工具。
微软和Google都表示，他们正把聊天机器人的技术灌注到Microsoft Word、Google Docs这类办公室生产力软件程序中。
规模较小的AI新创公司可能云端三雄颇具潜力的新大客户，原因是它们需要大量的算力来开发与运作应用程序（app）。根据创投公司Andreessen Horowitz的估计，生成式AI app所赚进的营收中，约10%至20%会流向云端服务业者，主要就是流向了云端三雄。
三大业者强力推动生成式AI之际，正值它们面临云端运算事业成长大幅减缓。这项业务一直是它们的主要成长动力，而且也是亚马逊和微软的获利支柱。分析师预期，三大云端业者今年合计云端营收成长18%，比去年的增幅几乎少了一半。
最大云端服务业者亚马逊云端事业AWS上季营收成长20%，创历来纪录最低。亚马逊公司本月稍早宣布裁员9,000人，还强调云端运算部门是主要裁员目标。
云端二哥微软则警告投资人云端事业正在放缓。纳德拉指出，客户为了节省开支，正缩减云端运算支出。
云端业者正把免费服务宣传与销售团队积极推广相结合，瞄准开始使用生成式AI的当前与潜力客户，看好生成式AI能开创云端业务成长的新时代。
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