近年来留园管理团队到底做了什么重要改变?
首先,在留园运营主导逻辑不变的前提下,在社区的大框架内调整了管理层和版主以及网友的关系。
在留园的发展历程中,许多杰出的网友义务出任了栏目版主,构建了风格各异的多元基础文化,聚集了众多用户对留园社区的归属感。
然而在一段时间内,管理员和版主以及用户之间存在明显的距离感,网管是网管,版主是版主,网友是网友,我们就是我们,你们就是你们,他们就是他们。
于是,要改革就必须体现八个字:“不分厚薄,一视同仁”——坚持用户自营自治,权益共享的运营理念。
涉及到权益之争,如果管理层和用户面对面解决,争执往往变得让双方都无法忍受;但不面对面解决,问题就不会被真正解决。所以让具有代表性的网友参加集体仲裁便成为最佳的手段,社区董事会也就这样应运而生。
此后的运营团队就像是根红烛——点燃自己并且照亮董事会,但只为照亮董事会,就会让自己泪干燃尽,因此必须在《社区董事会章程》中写进管理运营团队基本权责关键一条:负责审核职务董事递交的各项流程。
何谓”审核“,就是对社区运营模式方案有最终决定权。如果职务董事递交的流程和对留园网络权益发生冲突或导致不利,管理运营团队保留审核处置权力,是为最终原则。
董事会开会的目的是讨论一个解决问题的方法,但在许多情况下讨论就是走个过场,最后要看董事会成员独立投票表决结果。
作为董事会的成员首先要带头成为遵守章程的代表,不以观点立场态度排斥其他董事的个人感受和观点,也不做人为道德评判。但是,董事熟知条列严守规则和个人的价值取向没关系。
从董事会的现状看,几乎每个成员都自觉或不自觉地加入了一个具有共同价值观的“小团体”(董事分区),当然也有特立独行敢于独孤求败的成员无视小圈子的困扰,但这样的董事成员即便具有独创性的想法,要想被董事会多数所接受,身后必须站着董事会的常驻成员——管理运营团队。
说到这里,想必各位看官应该看出,任何章程的背后都有独立的个人价值取向,认为每位董事都会不偏不倚去投票,显然是图样图森破了。客观事实往往和个人价值取向相反而行,当二者发生对立时,照官话说,按私心做,就成了个别董事的“第一选择”。
总之任何制度都不可能做到完全公平公正,社区董事会目前最大的公平公正就是保证每位董事的网友代表性和独立投票权,这也是为什么要欢迎一切有网友群体支持的用户代表加入董事会,以便聚集用户支持在董事会为网友代言或投票,监督社区运营按预定规则公正公平运行。
【 E N D 】
贴主:州官放火于2022_03_31 17:20:06编辑喜欢州官放火朋友的这个贴子的话, 请点这里投票,“赞”助支持!已标注为州官放火的原创内容,若需转载授权请联系网友本人。若违规侵权,请联系我们
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