悉尼的住宅房主要分两大类：独立屋和公寓房。我在这里主要讨论公寓楼的出租房出问题时，该怎么办？
举个例子，比如说出租公寓的浴室里漏了水，流到地板上。那么你有两种做法，如果你自己管理的话，你就要找这栋楼的物业管理经理（strata manager)。他会请一个专业水管工来检查及维修。如果你雇佣了专业出租管理经理（property manager)，那么出租经理会处理这件事情。
但是有些业主，特别是华人业主，以为只要把房子交给了出租经理，就万事大吉了，自己乐得做一个甩手掌柜。其实呢，这个想法是错误的。比如说，每年召开的业主大会（AGM), 或者特别会议(SM), 业主千万不要掉以轻心，以为别的业主会参加，出租经理会帮你决定。以我13年的悉尼房产投资经验来看。只有不到10%的业主会去参加这些会议，俗话说:”一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”一幢物业大楼只有区区几个业主去关心整栋楼的物业管理和开支情况，是很容易出差错的。
每年的年度业主大会，主要议题有以下内容：
1；是审核当年的物业管理费收费情况和实际开支。业主需要仔细查阅，尤其要对预算和实际开支出入比较大的金额，加以特别注意，先聆听物业经理的解释和汇报，问清楚具体情况，再决定如何调整预算和控制开支。
2；还有一个重要事项是推举业主委员会成员（Owner Committees)，一般是3~9名。业主可以自荐。一旦成立了业主委员会，成员就要在日常物业管理中，讨论和决策具体事务。一般都是通过电子邮件方式来沟通的。
3；还会提出一些相关的事宜，比如说安装摄像头监控（CCTV)的选择方案，或者车库卷帘门需要更换的几个选项。这个时候业主一定要多方听取物业经理和建筑经理的陈述和建议，然后业主们要积极地展开讨论，尽量达成一致的意见。
这里我举个真实的例子，有一栋楼通过了安装CCTV的计划,并成功安装了摄像头。结果呢，在不到一个星期之后，一个周六晚上，这栋楼就响起了火警的警报器，引起了消防队员的介入。当火灾被扑灭后的几天，这栋楼就收到了消防队寄来的收费账单。这栋楼的建筑管理经理（Building Manager)调来了当晚的录像，很快就找到了肇事者，并且准确无误地知道了肇事者所住的单元房号和当时所做的事情。之后，这个账单就由这个肇事者去承担，否则这笔费用就要由全体业主去承担。
简而言之，悉尼华人业主在澳洲法律，尤其是物业管理的法律条规越来越完善和提高的情况下，一定要找专业的，有责任心的，有经验的出租经理（PM), 物业管理经理(SM)和建筑管理经理(BM), 去管理自己物业。另一方面呢，你要承担起业主自己的责任和义务，在一些重大的会议上要积极参与讨论，同时避免一味地以降低物业管理费为唯一目的和诉求，因为业主们面对的是一个商业社会。合理的报酬才能产生满意的服务，没有人可以像雷锋一样“毫不利己，专门利人”。同时也要积极地发表自己的见解，提出其他可以选择的方案，最终让绝大数业主的权益得以保护，也要鼓励相关的工作人员，甚至当年的建造商和建筑工人都可以一起协作，共同维护这栋楼的质量和价值。