我来加拿大之后就办理了信用卡，迄今有二十余年。出国之前用信用卡的机会很少，所以当享用到国外的信用卡的便利时就觉得国外的银行管理真是不错，先进安全方便。
所以这么多年我一直很放心的使用银行提供的各种便利，过去用支票，现在用电子转账（e-Transfer），直到有一次跟几个朋友交流时才知道原来并不是每个人都像我这样相信银行，我有的朋友连支票都不用，一律是现金结账。我就跟他们宣传支票信用卡和电子转账的好处，但是就像同一件事总有正面和反面一样，他们也会跟我举出这些结账方式的坏处，支票可能空头支票，电子转账容易邮箱发错或被盗，信用卡更不用说，被盗号的比比皆是。最后我们谁都说服不了谁，只能各安其好。
不过就在两个月前，我还真遇到了二十年来里的头一遭信用卡被盗号！
那天快圣诞节了我跟媳妇儿出去办事儿，正开车忽然收到一条手机短信，提醒我让我确认在沃尔玛网站上的一笔交易是不是我进行的。我扫了一眼立即将它归类为诈骗短信，我心里一笑觉得我傻吗去确认？我自然是没理那条短信接着开车。
过了一会儿忽然收到我孩子从家里打来的电话，他说银行给家里的座机打电话，要我确认一笔网上交易。还是那件短信上说的事儿！我跟孩子说别理他那是诈骗电话！不过这个诈骗犯竟然连家里的电话号码都有，这让我还是有点小紧张。停车的空档我查了一下手机里的网上银行，看看信用卡花销部分没有这笔扣除费用，就心里一松，还是诈骗！
这件事就算了结了有了定论，我就再没理它，也再没有收到骚扰短信和电话。到了当天晚上，我看到邮箱里有几封邮件没有查看，于是点开看，赫然就看到一封银行发来的电子邮件，再次提到了这笔网上购物！这回不可能有假，这是确确实实银行官方网站发来的邮件！除非银行网络系统被黑客攻破了！我再次去查看自己的网上银行信用卡消费部分的账目，还是没有这笔消费记录。我有些迷惑了！
不过我还是觉得这件事有点蹊跷，需要搞清楚一下。所以等到周一一上班就给银行打去一个电话，这种服务电话通常都要等半天，我耐着性子等的时候有点嘲笑自己大惊小怪，说不定都是弄错了，我的账上又没有少钱！
终于接通了，我跟电话那端的工作人员一报信用卡号和收到的短信，对方立即给我回过来说，你的信用卡可能被盗号了。然后她将我的电话转接到专门的调查信用卡被盗的专线，一一问询下来，确定我的信用卡果然是被盗号了！我说我的账户上并没有显示出这笔交易。对方答，因为系统检测到这笔消费异常所以自动拦截了，等待我的确认才能通过。我忍不住又是长出一口气！这银行系统还真不是吃素的，做的还真是安全周密！
那位工作人员非常认真的帮我追溯了近两个月内的信用卡交易，一笔一笔确认是不是我消费的，那种细致的工作态度让人很有顾客是上帝的感觉！当下她帮我把原来 信用卡销号，并告知我两个星期左右可以拿到一张新卡。
果然不到二个星期，我去银行拿到了我的新的信用卡，一次惊险的被盗号经历毫无损失的从我身边擦肩而过！这是二十年来的第一次，不得不赞这里银行的服务先进，安全，高效！
贴主:铜心铜德于2025_02_24 13:47:52编辑

贴主:铜心铜德于2025_02_24 13:50:21编辑