回国日记（24）盒马鲜生之体验
盒马鲜生是阿里巴巴旗下的自营生鲜及日用品的零售连锁超市，创立于2015年，自2016年在上海浦东金桥开出首店以后，逐步风靡全国，它集电商 app、超市、餐饮、物流配送于一体，尤其是线上预订，“1小时送达”服务，为人们提供了方便快捷的服务。 我在疫情前就成为了他们的客户，但因疫情被困在美，所以一直没机会下单。 此次与太太一起返沪，经常自己在家做饭，所以就隔三差五地，在盒马鲜生下单采购，无论是牛奶、牛油果还是蔬菜，都能获得一流的服务。 他们的服务颇具 Costco 之特色，就是顾客收到商品后，一旦发现问题，退货十分方便，一个电话就解决问题，基本无需费口舌：），所以引来大批回头客。 但我这次也遇到了盒马个别员工的猫腻。 前几天我下单购买了一条活的笋壳鱼，在选宰杀或不宰杀时，为了确保是活鱼，所以我选择了不宰杀，我约定的时间是下午五点钟送，结果他们送来的，却是宰杀过的鱼，太太眼看就要烧晚饭了，也就没计较，结果吃上去口味差多了（估计鱼已经死了多时：））。 第二次我又下单买了条千岛湖活鲫鱼，这次我还是选择不宰杀，而且时间定在四点钟（我准备好，再遇到上次情况，就要求退货重送），果不其然，快递小哥送来的又是宰杀过的，这次我只能联系他们客服，选择退换，好在他们客服的态度非常诚恳，让小哥拿回了死鱼，一小时后就送来了活蹦乱跳的鲫鱼（放在一个密封装满水的塑料袋里），客服还给了我5元优惠以示歉意。 打那以后，我就经常在盒马购买活鱼了，而且附近盒马超市员工，估计也已知道了我的需求，三个月中，就再没有出过类似的差错。虽然他们的价格比菜市场高点，但优质服务、随叫随到、送货上门之便利，还是物有所值的！贴主:laopika于2025_03_08 15:40:48编辑贴主:laopika于2025_03_08 15:41:13编辑贴主:laopika于2025_03_08 15:41:50编辑
贴主:laopika于2025_03_08 15:42:17编辑
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盒马还有生鲜呀，我有朋友送了一大盒子盒马炒货，除了瓜子太小吃不上 - 绿岛阳光 (55 bytes) 03/09/25
绿岛阳光 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 绿岛阳光 (0 bytes) 03/09/25
zhouqu 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - zhouqu (0 bytes) 03/08/25
谢谢鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
(^-^) 翩翩叶子77 给 laopika 炒上一盘韭菜河虾！ - 翩翩叶子77 (89 bytes) 03/08/25
谢谢叶子鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
落飞 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 落飞 (0 bytes) 03/08/25
谢谢落飞兄鼓励 (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
我上次回上海，家人买过鲜虾鲜蟹送过来活蹦乱跳在水袋里。挺好！ (无内容) - 翩翩叶子77 (0 bytes) 03/08/25
是啊，非常方便，在美国是无法想象的：） (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
(^-^) 三叶原创基金 给 laopika 盖上一枚三叶原创！ - 三叶原创基金 (89 bytes) 03/08/25
三叶原创基金 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 三叶原创基金 (0 bytes) 03/08/25
谢谢鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
看起来，国内的服务比美国好。 (无内容) - Vivian32817 (0 bytes) 03/08/25
国内物流速度肯定比美国快 (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
盒马离我的往处不远 - laosanjie (129 bytes) 03/08/25
看来三界兄也是位烹调高手：） (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
《清风寨之夜》 - Vivian32817 (118 bytes) 03/08/25
我和薇班一样，闻的到，吃不到：） (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
这次有幸与马克共进午餐 - laosanjie (36 bytes) 03/09/25
金色加州 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - 金色加州 (0 bytes) 03/08/25
谢谢金班鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
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sc7s 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - sc7s (0 bytes) 03/08/25
谢谢七班鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
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活鱼和死鱼的味道 - 不只拾拾影 (38 bytes) 03/08/25
完全不一样的味道，主要是鲜和嫩：） (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
laosanjie 给 laopika 点“赞”支持3银元奖励！！ (无内容) - laosanjie (0 bytes) 03/08/25
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谢谢三界兄鼓励！ (无内容) - laopika (0 bytes) 03/08/25
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