刘强东外卖战,背后隐藏的博弈
枫冷慕诗刘强东这一次要干一件大事,你以为他只是想抢几单外卖生意?实际上他隐藏着一个巨大的野心,一旦成功,他将深刻的改变中国的商业格局。为什么我这样讲?我先跟大家讲一个著名的历史故事。大家都知道,美国现在施行的是8小时工作制,就是大多数行业,从早上9点到晚上5点,每天只干8小时,但是美国一开始并不是这样的,在100多年以前,美国的工厂一天要工作10小时以上,工人们除了上班睡觉,压根就没有时间做其他事情,当大家都不出门购物的时候,消费自然就萎靡了,当时美国大量的商品滞销,工厂的货物堆积如山。面对这样的场景,美国一个叫福特的企业家站了出来,他告诉所有人,想要拉动内需,必须要提高工人的工资,然后给他们出去消费的时间,否则你的生产能力再强,工厂也只能倒闭。说完这些话之后,福特立马开始行动,他先是把工人每天的工作时间缩短到了8小时,然后又将工资从每天2.34美元涨到了5美元,当时有些企业家还嘲笑福特,说他不懂经营的艺术,这样干下去迟早会倒闭,可没想到的是,福特的工厂不仅没倒,反而利润还成倍增长,当时福特给出的解释是:我提高工人的福利,他们会更有动力,这样我的工厂生产效率就会提高,同时,工人们涨了工资,工作时间还在减少,他们就有钱有闲买车出去旅行,这样就会进一步拉动汽车的销量,形成一个完美的内循环。听完福特的解释之后,美国的资本家们恍然大悟,他们全都模仿起了福特的方法,从而让8小时工作制和普涨工资在美国开始大流行。看完福特的案例,我们就能明白,刘强东到底在做什么事情。表面看他是在抢几单外卖生意,实际上他是在告诉中国所有人——给员工买五险一金,让员工活得体面,是完全可以实现的事情。今天他给京东所有的外卖员买足额的五险一金,明天就有人会去质问自己的老板——你为什么不给我买社保?今天他能让老兄弟退休金达到了5000,明天就有人会去问自己的老板——为什么我的养老保险交的最低标准?今天他敢让京东的外卖员月入过万,明天就有人拿着3000的工资狠狠的打自己老板的脸!当刘强东迈出这一步的时候,中国的商业市场就会出现“鲶鱼效应”,那什么叫鲶鱼效应呢?我简单做一个解释,北欧的挪威人爱吃沙丁鱼,特别是活鱼,他们觉得鲜美无比,但是沙丁鱼这个物种他不爱动,在运输的过程中经常出现大规模的死亡,为了解决这个问题,一个渔民就把鲶鱼和沙丁鱼放到了一起,因为鲶鱼是沙丁鱼的天敌,当鲶鱼成功进入之后,为了活命,沙丁鱼就会紧张起来,一紧张就会拼命的游动,从而极大地增加了生存概率,让沙丁鱼运达的时候,大多数都是活鱼。这就是著名的鲶鱼效应。明白了这个你就知道刘强东做外卖真正的意义了。以前中国的外卖市场是什么场景?平台抽佣高达30%,餐饮店不赚钱;骑手被算法算计累得要死,还没有五险一金;顾客频繁的点到劣质食物和预制菜,怨声四起,可以毫不夸张的说,这就是在宰三方的肉,去供养一个巨无霸。那这个平台为什么敢如此的猖狂呢?原因很简单,因为他几乎垄断了市场,作为行业霸主,他说一不二,抽佣想要多少就是多少,以前是10%,现在是30%,以后给你涨到50%也不是什么稀奇事。正当这个平台每年狂赚几千亿洋洋得意的时候,刘强东出现了。他说:我们京东外卖每年的利润率不能超过5%,绝对不会出现30%抽佣那么离谱的事情,谁敢超过我就追责!他还说:所有京东外卖的正式外卖员,我们都会足额购买五险一金,哪怕你是一个临时工,我们也会给你买一份商业保险,绝不会让老兄弟的退休工资低于5000。他甚至还说:你们如果有对象没有工作,京东可以优先给你们安排双职工,这样家里两个人都有收入,生活压力会进一步降低。当刘强东这样做的时候,你说会发生什么事情?
首先第一个,外卖行业会迎来一场大整顿,以后外卖骑手购买五险一金将会成为行业的标配,因为你不买,骑手就会跳槽去京东。然后第二个,某些平台会被迫降低抽佣,把利润空间让给商家和顾客,这样餐饮店就不会大量倒闭,顾客担心的食品安全问题也会得到改善。最后第三个,外卖骑手的工资待遇和福利提高了,是不是意味着他们的消费能力更强了,那么他们会不会再去购买京东平台的其他东西?这就和福特汽车的案例一样,员工工资涨了,就会去买福特汽车,同样的,京东骑手的工资加了,也会带动他们的消费需求。而且我现在说的还只是外卖行业的事情,可谁都清楚,一旦一个行业的福利开始普遍提升,很快就会扩散到其他领域,你外卖员福利涨了,那我保安保洁是不是也要同步提高福利?你说你就是坚决不涨,没问题,那别人就不干保安了,辞职送外卖得了,所以,当一个行业福利开始普涨的时候,很快就因为引发一场全社会的福利上涨潮,这就是刘强东事件带来的重大意义。我知道有人会说了,那不对啊,胖东来的福利那么好,普通员工月薪都有9800了,也没见大家涨工资啊?首先第一点,胖东来的体量太小,员工加起来也没多少人,而且经营区域只在河南两个城市,影响范围很小,大多数人压根就不知道胖东来到底好在哪里,所以胖东来很难达到辐射全国的影响力。然后第二点,胖东来实际上已经引发了一场超市改革潮,现在国内很多超市都在学胖东来整改,尽管还是比不了胖东来,但我们必须承认的是,很多超市的服务确实得到了明显的提升,这就是胖东来带来的重要意义。明白了这个你再来京东,京东是一个遍布全国的大企业,在全国所有的县级以上城市,都有京东的配送体系,他的正式员工超过了60万人,再加上100多万的非正式员工,其影响力远超胖东来,一旦京东的福利待遇开始普涨,很快就会出现群体效应。而且外卖这个行业的影响力也是很大的,他涉及到2.5亿人每天的食品安全问题,几百万骑手的生存问题,还有全国上千万家实体店的利润问题,一旦外卖行业开始大整顿,其影响将会是非常深远的。所以以外卖行业为切入口,去带动中国商业市场进行大整顿,是一个非常正确的选择,刘强东这一次之所以会得到这么多人的支持,归根到底是因为大家心里清楚,支持刘强东,可能会给自己的生活带来一些改变。大家试想一下,如果刘强东成功了,那以后快递、网约车、保安、保洁行业会不会被迫跟进?所以大家今天支持刘强东,明天就有可能逼着老板做出一些改变,让他们把退休金、公积金、医保这些本就属于我们的权利给还回来。这就是刘强东风评好转的根本原因,这件事太符合时代的趋势了,现在国家在推共同富裕和反内卷,打工人在反感996内卷,然后刘强东出来挥动起了福利上涨的旗帜,在这样的情况下,大家不支持他,几乎是不可能的事情。
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