请放弃德国企业吧
上周帮中国业务伙伴中三向一家德国企业德四催一款产品的 CAD 数模。连着三天内,我向德四写了五六封邮件,每一封都未收到回信。期间每次写完邮件,我都会给德四打至少一通电话,全都是他的秘书接听。德四要么不在公司,要么有客人来访,要么到公司一趟很快又出去了。总之,我发出去的每一封邮件都石沉大海。
中三如热锅上的蚂蚁,说已经答应了自己的甲方球五,周五之前给回复。接着中三问我:德国公司都这样吗?
我说,下次你别答应这么满,德国公司不适合做中国的供应商,压根跟不上中国进度,一拖一个不吱声。甲方催得再急都不能答应,否则迎接自己的就是一片骂名。他这样不回复也不是一时半会儿的了,前段时间的沟通不都这样吗?请放弃对德国企业给出及时响应的幻想!
上周五中三跟我打电话吐槽,说自己接了中国客户球五几个电话,再有球五公司来电,都不接了,已经有四个未接来电了,接了除了被骂,没别的。截止到上周日,中三又给我发来若干条微信,要么是图纸,要么是需要跟德四确认的要点,并要我尽快整理出来,及时发过去再追一通催信电话。
我说着什么急,周一上午再干完全来得及,我们下午三点他们的早八点,周一上午有的是时间处理,现在是周末诶。中三说,他已经被球五骂了三天,濒临信用破产。
“中国速度” 就是这样被球五们骂出来的,周末都不停歇。甚至遇到项目周期紧,通宵加班加点。转到这周之后,我省掉德方秘书这个步骤,直接打德四电话,终于要来全部数模和图纸,拿到各项参数。某日晚上,球五遇到一个有疑虑的点,凌晨三点给中三打了个电话。中三说,这个单把他折腾坏了,要是我在他面前,他非得抱着我哭一场不行。
其实中国各行各业高速发展,单是以球五为代表的企业方努力还不够,还有中国政府的适时指导与全力配合,最终才能大力出奇迹。
在过去几年中,我参加过几次中国政府高层招待德国企业高层的座谈会,寒暄过后,当中国政府高层开始询问德企高管们有哪些意见时,德国人开始屡次提到 “中国速度”(China Speed/ China-Geschwindigkeit)。
他们坦言,在德国总部立个项都要五年,研发又五年。从研发出个所以然,到量产,还有老长一个时间段。原本这是他们的正常速度,到中国来了一看,自己实在是如蜗牛般。
与 “中国速度” 相伴出现在他们口中的另一个词便是 “内卷”(Involution)。中国企业和员工卷成什么样,无论是速度上还是创新上,他们作为竞争对手看得清清楚楚,知道自己多年来形成的轻松工作氛围,宽松度假制度,会带来什么样的竞争力,除了滑铁卢式被甩下去,没有第二个选项。
德企高管们也提到,不光中国企业快,中国政府推配套的准则制度也让人咂舌,在德国,光是各种政府论证调研的时间,都够中国政府推好几波国家级的政策了。
当时正在参会的我想起了曾经有一位政府领导得知我的工作状态后,表示羡慕,替他们部的年轻人羡慕。那些体制内的年轻人,和我相似的年龄,天天加班加点,却没有拿到与付出相匹配的工资收入。我也有朋友在对口部门工作,情况确实如领导所说,甚至周末也常常去单位加班,但她是那种有家国情怀的人,愿意为国效一己之力。类似我朋友的这批年轻人,凭 TA 们的全球名校背景和各项资质,放到任何一个企业都能赚到几倍的薪酬。政府政策与企业效率的组合拳,也基于这些年轻人的付出。
再看一眼德国。一个在德国工作的朋友,他们公司要和另外一家德国大公司联合推出一款新产品,由于对公司架构中的一些税务问题有疑虑,那家大公司便聘请税务顾问,以跟当地税务局沟通。最终,税务顾问给出行动计划和时间预期,说税务局对相关问题进行回复和探讨一般需要 5-6 个月的时间,请朋友公司暂时搁置该大项目的推进。
这家大公司还是德国当地的最大雇主,给当地提供了最多的就业岗位,尽管这样,他们的税务局也不会加班加点去解决当地龙头企业的核心问题,而是按照他自己的节奏和流程,龟速前进。
这也是很多中国车企落地德国之后很难适应的点。中国的车企往往会得到当地政府部门的全方位支持,别说税务加班加点了,其他方面的政务,政府也都会在允许的情况下开绿灯。
以实现弯道超车的新能源汽车为例,哪个电动车企业不在追进度?哪个与之对口的政府和机构不在提供各种支持与配合?
这种中国速度拓展到中国人生活的方方面面。
以看病为例,前些天我妈在山东日照的医院做 B 超检查,医生怀疑是肝脏部位的血管瘤。周一上午告诉我结果后,全家开始讨论是去上海还是来北京进一步检查,我迅速挂了当天下午北京三甲医院的号,去医院问了医生,得知北京的 CT 或者核磁需要排号至少 1-2 周。同时我在微信上问了上海东方肝胆的戴炳华医生,他让在山东做一个增强核磁,出结果发他片子。于是我妈周二在日照的医院挂号做了检查,周三没来及取片子,她把微信里收到的 PDF 检查结果发给我,我又转发给戴医生。戴医生很快回我一个二维码截图,是从 PDF 里截图的,我点进去一看,里面除了有文字结果,还有电子版的片子。通过手机和二维码,全国医生可以查看源头检查结果。我和我妈都很吃惊。戴医生也迅速给了诊断,半年后再复查就行。总共花了三天时间。
反面案例是,我一个在德国的朋友,大概在一年前感到膝盖特别疼,怀疑是半月板撕裂。于是开始约大夫,当周约到了次周的骨科大夫,这在德国算是挺快了。当时他做了 X 光片,但是无法诊断,医生还需要看 CT 片。于是他又约 CT 检查,约到了一个半月后的号,等做完检查再拿片子给医生看的时候,腿已经不疼了。结果确实如他所料,是半月板撕裂,不过德国医生整个过程中也没起到什么作用。
而且如果有个紧急状况需要挂急诊,若不是性命攸关,德国医院大概率不接诊。曾经有同事陪中方领导去医院看甲沟炎,这位领导已经疼得不能走路。在医院急诊科排队等了四个小时,终于看上了医生。医生看了一眼,把他们撵走了,说要死的才能看急诊。的确当时走廊里有很多躺在担架上的,从严重程度上来说,躺着的优先级更高一些。饥肠辘辘的他们不死心,又去了第二家医院,排队仨小时,这次好说歹说,医生给切开处理了。
所以,我认识的一些在德国甚至欧洲范围内工作、生活的华人,会选择回国做体检或者就医,因为中国又高效又便宜,往往中国医院的诊疗效果还更好。毕竟中国人口基数大,一线城市三甲医院的专业医生,经手的病号数量,轻轻松松达到欧美医院对应科室医生的数倍,大数据在脑,快准狠的诊断没跑。
我自己也是这么认为,一些疑难杂症,如果中国看不好,那放眼全球就真的不太好看了。原谅我对中国医疗的无脑看好。如果看这篇文章的你,是医疗专业人员,期待你的补充与指正。
再以快递为例,德国没有快递,都是慢递。我有次帮人从国内带一副眼镜到德国,落地法兰克福后,让朋友 Sofia 帮忙寄到慕尼黑相伟那里,总共大概 400 公里的距离,一星期后,眼镜还在慕尼黑郊区宕着。那时恰好经历了一个短暂的五一假期,假期期间快递员休息。在寄出大概第九天时,眼镜终于到达了目的地。而我已经在第八天的时候按照行程到了慕尼黑,早知道我带过去都比快递快,我就不寄这个快递了。
生活在慕尼黑的朋友建国说,德国的快递是一个很宽的时间范围才送件上门。点开系统,前面还有 20 站,再点开还有 10 站。然而上次在家等了一天,等了一场空。最后系统里说,因为你不在家,所以没法送达,放到了快递站。实际原因是,快递员根本不会按门铃,或者干脆就直接丢给快递站。于是就只能去快递站自取,离家非常非常远。
建国还有一位华人朋友,因为没有车,为了不让自己从电器店搬着电视回家,专门从网上定了电视,坐等送货上门。然而送货员并没有按门铃,只是给他留了一个纸条,让他去某个快递站去,比电器店还远。
另外一位华人朋友,他住在 A 街 28 号,他的信经常被邮递员投递到隔壁 B 街 28 号,而他自己也会偶尔收到 B 街 28 号的信件。幸亏 B 街 28 号住的是他朋友,他们才得以经常交换信件,不至于让信寄丢。
反过来,有德国生活经验的华人,每每都被中国的快递速度惊艳。建国有次上飞机前要帮人带药去德国,时间紧急,担心来不及。然而下单 20 分钟后闪送员就把药送到他面前。还有一次我帮柏林朋友 Claire 带回国一些东西,要寄给她的家人,跟她要了地址后马上顺丰下单,通常快递员要一小时内上门,那次也是巧,快递员就在我家附近,几分钟后便把快件取走。我给 Claire 发消息说取走了,她直接发过来一个震惊的表情:怎么这么快!
取件快,寄件也快。北京到上海 1200 多公里的距离,可以实现次日达。对于一份文件而言,仅需 23 元,合 3 欧元。
除了日常生活中的这些细节,速度上的对比还体现在政务的方方面面。
我今年入股参与了两家新公司的成立,一家在北京,一家在上海。从提交企业名字和经营范围,审核通过,到法人和股东在小程序上进行人脸认证,最终到出营业执照,只需要 2-3 周的时间。
在这个过程中,我发现自己上了黑名单,无法成为两家新公司的股东。原来我的个人信息被人盗用注册过两个公司,在其中一家公司我是法人,在另外一家公司我是股东。问了几个朋友得知我可能需要去对应工商局处理,但我又不想跑一趟。于是拨打当地市政府热线 12345,两三个工作日之后,这两家公司对应的区行政机构王老师给我回了电话,解释说这两家公司注册后并未实际经营,于是工商局吊销了其营业执照,我也顺道上了黑名单。
王老师给我发来了需要我提交的资料清单,我只需要填写好对应的承诺书及个人资料,先发电子版给他确认,没问题后寄出,等他们走完流程,即把我名字从黑名单撤下。从打 12345,到我寄出资料,总共花了不到一周时间,接下来我再等大概两个月的流程时间,就可以上新公司的股东名单。王老师还给出建议,可以先让家人来做新公司的股东,并解释 2019 年 5 月 31 日之前的行政漏洞,国家已经补上,现在必须得本人认证才能注册公司。
虽然有这么一出不方便,我整体对中国的政务服务态度和处理速度非常满意。
当然啦,德国也不错,可以给你带来天上地下的对比体验。不然你怎么会知道,生活在中国,简直就是生活在天堂。
从确定公司名称和经营范围,到履行完公正手续,顺利完成业务注册并开设公司账户,最低也要两个月时间,长达半年的并不鲜见。甚至还有不少打算在德开设公司的,要花大于 6 个月的时间,因为需要找一个持有德国护照或长居的人做小股东或总经理,才能开公司账户。所以对于想去德国注册企业的海外企业或个人而言,比较好的方法是直接收购一家已经办理完所有手续的德国公司。
再回到德国政务速度上,以慕尼黑外管局为例,外管局一共大概 180 名工作人员,其中只有 10 名左右专门负责常规外管业务。不少慕尼黑华人去申请个资料,发过去一封邮件,往往等了一俩月未收到任何音信。有时事情太着急,实在是没法再等了,他们就选择把户口签到周边别的小城市,比如雷根斯堡,小城市难民少,外管局有足够的人力处理正常业务,他们的诉求往往能够得到快速响应。
另外一个人在德国的朋友,要在德国成立一家公司。好不容易耗时两个多月办理完成所有手续,又因为产品涉及到电子电气设备,还需要向一个德国政府申请电子电气设备回收编号。在填写并提交了所有申请材料后,过了将近一个半月,才获得回复,要求补交一些材料,且这些材料没有事先在网站上做出说明。
在他提交了补充材料后,依然没有得到答复,于是打电话询问,多次无法接通,终于有一次得到回复,原来是办理他们这个业务的工作人员目前正在度假,会在一个月后回来上班。他们每个申请都有专人负责,其他人无法代替办理。这个朋友只能继续等待,在继续等待了 2 个月后,终于又迎来了新的问题和材料清单。
类似的事情拓展到硬邦邦的基建上,对比更加鲜明。比如北京南站改建成高铁站,从 2006 年 5 月开始,到 2008 年 8 月 1 日通车,只花了 2 年多的时间。而斯图加特火车站的改造,已经花了 30 多年。每次我从斯图加特火车站出来去转乘地铁站,都要走好长一段大补丁套小补丁的道路,这条道路搭在工地工棚下。
这项改造计划叫 “斯图加特 21”。斯图加特主火车站原本像青岛火车站一样,是个死胡同,为了改成贯通式火车站,成为连接维也纳、巴黎等地的欧洲铁路网中心,官方于 1994 年第一次提出改建方案。2010 年经过多方论证和全民决议,终于开始动工,由联邦州和德铁共同出资。但在修建的过程中,预算由 2009 年的 4.5 亿欧元,增加到 2013 年的 6.5 亿欧元,2019 年由增加到 9.15 亿欧元,政府都想放弃了,期间还经历各种非常热闹的公共事件,比如环保人士反对建火车站,因为要砍树。
之所以叫 “斯图加特 21”,是因为原计划 2021 年建成,顺利如期建成某个大项目,在德国纯属意外,延期才是常态。于是 2019 年宣布新站延期至 2025 年 12 月启用,2024 年又宣布延期至 2026 年 12 月。我只能祝福这次能够如期贯通通车,因为我实在是不想每次在斯图加特主火车站再绕那么远的路。
还有柏林机场项目。柏林勃兰登堡机场于 2006 年开工,原计划于 2011 年年底启用,但因防火技术等问题,启用时间屡次推迟,最终在 2020 年 10 月 31 日正式投入使用。
德国小项目也是类似的问题,比如某些村镇的通道建设,有些老人看到家门口的某个通道开始建设,往往都会很伤心,因为他们不知道能否在有生之年看到这个熟悉的通道再次顺利通行。
中国不少企业家去德国考察访问之后,往往会忍不住问:那么把中国建筑班子直接套到德国不就行了?为什么要让两三个人和一堆机器在这里作业十余年不停?关于这个问题,下篇文章我再写答案。
德国类似的高速修 10 年,机场修 10 年,火车站修 10 年的例子举不胜举。对比而下,2015 年 11 月,北京三元桥桥体更换项目,只花了 43 小时,延时摄影出来后,一届美国总统不见得完成的中国速度,直接震惊国际网友:
中国发展太快了,以至于现在的 00 后去德国留学后,往往会选择回国发展,在他们眼里,中国生活各种方便,而德国太落后。反观二十年前的那批留学生,他们往往会倾向于选择留在德国,或者进德企,那是德企的黄金时代。如今拥有高新技术水平的留学生,回国往往也会被中国企业的高效与高薪吸引走。
2024 年我在德国参加过的几次中国政府组织的赴德培训项目中,其中有两个项目分别是氢燃料电池汽车和人工智能主题相关内容,在现场翻译过程中我发现,经常中国的新能源和新技术应用更广泛、更超前。在这些领域,应该反向培训才是,比如德国代表团来中国参观考察,甚至学习。
我相信,德国比较务实的几个州,将会派政府代表团会来中国的高新技术企业考察访问,其中就包括新能源和人工智能。
德国前 15 的企业,基本上都跟汽车相关,宝马、大陆、西门子等。这些企业历史悠久,长长的历史往往代表着陈旧。其中只有一家跟新技术有关,SAP。德国高新技术应用,跟国际水平,严重不足。很大程度上和数据保护相关。因为数据保护,所以基于物联网、车联网的新能源车不好推广。因为数据保护,人工智能无法得到大量应用。
吊诡的是,以数据保护著称的德国,却能每年查出大量本国居民在欧盟境内开设的投资账户,并及时发过去催税单。有时税单上需要缴纳的只有几欧。背后却有一个专门负责的人进行建档、写催税信,归档,对应着几百欧的工时付出。
德国二战之后的经济奇迹,得益于本国及外国劳工的努力工作,再加上本国工业基础和广大工程师的严谨(犯轴)属性,很快以机械产品(包含汽车产品)成为世界上重要的经济体之一,同时为包含各种休假的完备工时制度奠定基础,原本可以躺在自己的往日成果上每周工作 35 小时,每年休息 180 天左右。但是,架不住中国人卷,快速在方方面面对德国形成碾压优势,尤其是体现在新能源汽车和互联网赛道。
美国 18 年发起的去全球化目的的贸易战,遭遇了疫情的验证后,发现中国供应链对全球至关重要,而疫情期间外资物品无法顺利进口中国,或者因为管控造成无法及时交货中国,反向催逼中国本土供应商加班加点,中国企业也为了赶工期采用中国本土产品,发现国产货虽然还有一些需要提升的地方,但相对于进口产品的高价,国产的成本大幅下降,用起来整体还不错,本土供应商响应及时,且全力配合。
那些在中国设厂的外资品牌有时还因为有漫长的流程要走,在甲方供应商列表中优先级下降。经过这几年的发展,越来越多的中国国产供应商浮出水面,抢占市场。
中国本土品牌供应商在产业链上增加,必然会助推中国各个领域的品牌产品走向全球市场。
从效率和发展上来说,我在此忍不住想说:请放弃德国企业吧。
来源:大玉 er
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