根据加拿大银行家协会的估计，每年加拿大的诈骗案件给民众带来的损失高达 110 亿加元，占该国国内生产总值的 0.53%。而且这些诈骗行为几乎涵盖了各个年龄群体，损失金额每年都在不断攀升。



诈骗案例：当心“看似正规”的银行电话

Jan Martin（为保护隐私，使用化名）一直认为自己在防范诈骗方面已经足够小心。作为一名 30 多岁的项目经理，她经常更换密码，且很少接听陌生号码的电话。然而，去年夏天，

她还是在几分钟内损失了 3,000 加元，让她的防范信心受到了极大打击。

那天，她用信用卡为母亲购买了机票。不久后，她收到一条来自“银行”的短信，内含一个验证代码。紧接着，一通自动语音电话打了过来，称银行有一条关于她购买的“重要信息”，需要她输入验证码才能听到详情。

起初，Martin 忽略了这个电话，继续工作。然而，电话一遍又一遍地响起，到了第四次，她担心银行没有成功处理她的交易，于是决定接听并输入了验证码。

“那是一个错误，”她说道：“平时诈骗电话我一般都不接，但这次他们不断打电话，我以为是不是购买出了问题。并且电话和短信都发生在我买票之后，我以为这是一个验证过程。我也很着急，因为我必须回去开会。”

她没有意识到的是，正是通过这个验证码，诈骗者盗取了她的卡信息，并成功窃取了 3,000 加元。

加拿大人每年损失高达110 亿加元

根据加拿大反欺诈中心（CAFC）的数据，2022 年，加拿大因诈骗事件造成的经济损失至少达 5.3 亿加元，比 2021 年增加了 40%，比 2020 年增长了 221%。然而，这只是报案的金额，实际上，诈骗的实际损失要远远高于这个数字，因为仅有 5% 到 10% 的诈骗行为被报案。

加拿大银行家协会（CBA）表示，

实际年损失可能高达 110 亿加元，约占加拿大 GDP 的 0.53%。

应对诈骗的新举措：跨部门合作，联合打击诈骗

面对诈骗案件的暴增，CBA 在今年 7 月组织了一场涵盖 71 名来自各行业领导者的圆桌会议，推动建立了一个反诈骗联盟，联合政府部门、银行、通讯公司等公共和私人部门，共同应对日益猖獗的诈骗行为。

CBA 发言人 Nathalie Bergeron 表示，以前银行和电信公司各自采取了独立的防范措施，

现在联盟的目标是通过共享技术和数据，提高打击诈骗的协调性和效率。

该联盟的目标之一是探讨哪些行业的反诈骗措施行之有效，并尝试将这些方法推广到其他行业。考虑到许多诈骗行为源自数字平台，联盟还计划采取措施，如下架虚假广告，来加强对互联网平台的监管。

CAFC 还在探索更好地教育加拿大人、传播有关该问题意识的方法，并可能找到一种方法来扩大与各个行业欺诈相关的信息的传播范围。

提高认识可能至关重要，因为 CAFC 表示，诈骗者现在瞄准的是所有年龄段的人，这与过去相比发生了重大变化。

诈骗不再只针对老年人，年轻人也成为受害目标

CAFC 的数据显示，诈骗行为正在迅速扩展到各个年龄群体。与 2021 年 60 岁以上人士成为主要受害群体不同，2022 年，年龄在 20 到 49 岁之间的报告数量超过了 50 到 89 岁年龄段的报告数量。

年轻人由于更频繁地使用互联网，成为了网络诈骗的新目标。

CAFC 在其 2022 年度报告中指出，诈骗活动正在变得更加具有创新性，专门针对所有互联网用户，以各种方式实施诈骗。

为了应对日益严重的诈骗问题，加拿大的银行已经投入了 1,200 亿加元来对抗网络犯罪和其他安全威胁。例如，加拿大皇家银行（RBC）在今年7月发布了关于“卡片收回诈骗”的警告，提醒客户警惕假冒银行工作人员的诈骗电话。

骗子通常会告诉受害者，他们的账户或银行卡出现了可疑活动，要求将银行卡和 PIN 码放入信封并交给快递员。

为了获得客户的信任，打电话的人有时会要求客户将信用卡剪成碎片，但保留卡上的芯片。RBC 表示，

一旦骗子收到卡片碎片，他们就可以将它们重新粘在一起，并使用该卡进行购买。

另外，RBC 还披露了商户客户遭遇的诈骗案例，骗子利用伪造支票骗取银行款项后，要求客户将超额款项转账到其他账户。受害者在支票退还之前就已经损失了资金。

2022 年来到加拿大的新移民 Rumana Fayed（化名）也遭遇了类似的事情。当时她被一家假花店聘为网络助理，被要求在几个小时内给客户写随机信件。

当天下班后，她被告知要从附近的一家商店为客户购买礼品卡。她被告知将通过电子邮件收到一张 300 加元的支票，以支付礼品卡费用。

由于不熟悉通过电子邮件发送支票，Fayed 心存疑虑，于是打电话给银行，银行告诉她这是骗子常用的手段。果然，当她要求雇主以现金支付时，雇主不再回复她。

虽然 Fayed 没有被骗，但数据表明越来越多的加拿大人被骗。