利用AI誘騙消費者 FTC打擊DoNotPay等5公司
利用AI誘騙消費者 FTC打擊DoNotPay等5公司
FTC批評5間公司利用人工智能技術從事欺騙及不公平業務，因此政府正採取行動制止。 路透社聯邦貿易委員會（FTC）批評5間公司利用人工智能技術，從事欺騙以及不公平業務，因此政府正採取法律行動制止。官方強調人工智能並非不受約束，當局將打擊違法行為保障消費者權益。
綜合路透社及CNBC報道，FTC在25日解釋，涉事的5間公司利用人工智能熱潮，「引誘消費者參與虛假計劃」，其中3家企業宣稱網民參與電子商務活動後可以獲得被動收入，但公司最終卻沒有兌現承諾，導致消費者損失慘重，政府已勒令相關業務停止。
在FTC披露的案件中，兩名被告涉嫌從去年開始，透過Ascend Ecom等名義招攬民眾加入，宣稱其商業模式由人工智能系統驅動，能夠提供「穩賺不賠的網絡商機」，參與民眾每人投資數萬元之後，可在亞馬遜、沃爾瑪等電子商務平台得到被動收入，但幕後黑手從未兌現承諾，導致網民合共損失2500多萬元。
此外FTC也與兩家企業達成和解，其中包括法律服務公司DoNotPay。根據案情，這家公司自詡是「世界首個機器人律師」，但卻無法提供法律服務。FTC批評，DoNotPay公司的人工智能系統未經充分測試，無法保證生成的法律文件媲美真人撰寫的文件。另外這家公司還宣稱，僅憑客戶的電郵地址便可檢查小型企業網站是否違反聯邦及州府規定，但實際效果極其有限。在這宗案件中，雖然DoNotPay無需承認行為不當，但會支付19.3萬元和解金，並向2021至2023年間訂閱其服務的用戶解釋，表示公司的法律服務具有局限。
另一家與FTC達成和解的公司名叫Rytr。公司宣稱能透過人工智能，為客戶在網上留下推薦和點評內容。政府指責這類內容會誤導消費者，和解後Rytr已經同意停止類似服務。
星岛日报
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