LV歧视中国消费者？手包欧洲免费维修，国内要2400元
据新浪旗下消费者投诉平台“黑猫投诉”指，2019年7月，杜先生花1万人民币在意大利米兰买一款LV手袋，仅用几个月肩带就开始“甩皮”，明显感觉是质量问题。 杜先生称当时疫情，出门不方便，因此搁置售后服务，2023年他将手袋拿到深圳的专门店，被告知是属于人为问题，需要支付人民币2400元维修费。 该店指有配件的情况下需时1至3个月、没有配件的情况下是3到6个月，他支付款项后，惟10个月过去，仍未能取回手袋。
▲消费者投诉，指LV同款手袋欧洲免费维修，国内却要收¥2400，且一年还没修好。
杜先生早前到欧洲旅行，向当地多家LV专门店了解，职员却表示肩带脱落是产品质量问题，可以免费维修，且全球售后应该遵循同一标准。 他后来再次和LV中国售后协商，依然遭以各种理由拒绝。
杜先生说：“欧洲的国家他们都可以（免费）更换的，为什么到了我们中国就不可以？ 给我呈现的感觉就是非常的高傲。”
质疑区别对待中国消费者
杜先生称：“更令我震惊的是，2024年4月在瑞典旅行时，斯德哥尔摩的LV专卖店明确表示，这款包的质量问题应该免费维修。 店内销售人员甚至帮我与中国售后协商，但后者却以各种理由拒绝，包括要求斯德哥尔摩销售发送特定邮件，最后又以'未收到邮件'为由拒绝了我。”
瑞典斯德哥尔摩的店员甚至帮他跟LV中国的售后服务协商，但LV中国的售后服务人员态度仍旧强硬，强调2019年买的，时间太久了，要收维修费。
杜先生回国后，再次和LV中国售后协商，依然被拒绝。 杜先生因此上黑猫投诉平台，称“LV歧视中国消费者”。
网民留言：
LittleAlarmMonster： “有钱人的烦恼。”
互联网俊明说： “当事人来报道，受伤的又是中国消费者，希望得到公平对待，不歧视！”
假如时间还在： “区别对待挺好的，反正都是有钱人的钱，又不是普通老百姓的钱，无所谓怎么对待。”
CINDYDYDY： “大部分牌子都这样，不知道是不是国内经销商的问题。”
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