昨天回家，在机场登机遇到一个小小的插曲，飞机上有互联网，我就写了一小段，结果看到微头条有上千个留言，我就想这事也反映了我做事的原则与态度。
事情其实是一件小事，这架飞机是一架宽体客机，应该有小300乘客吧，挺满的，登机时发现队伍排得很长，给公务舱和金卡的优先通道队伍似乎比普通乘客排得还长，我们是从普通乘客通道那儿过去，想优先一把，到了一看，人更多，不过既然来了，早上、晚上差别并不大，就跟在优先通道后面排队，不是100名，也得80位了。
说到这儿，我看有个加拿大人留言，就不会有这么多优先的，一个飞机能有1/3优先乘客不错了。我就嘲笑了一下这个加拿大人，小地方人不懂得大国情况，今天中国的经济水平，京沪快线每次都是一半人以上拿着金卡，我就在飞机上听过广播欢迎198位金卡用户，天天飞来飞去，是很多商务人士的生活一部分。这不是加拿大这种地方能理解的。
到了快排到登机口时，人已经不多了，我们后面只有十来人，正要到我时，就一个外国男人，拿了护照和机票给工作人员看，工作人员看了后，直接让他插到我的前面进去。
当然人已经不多了，前面插个人，也就插个人，并不少块肉，不过他看着队伍不去排队，而工作人员也不让他去排队，直接让他插在我前面，这显然没有道理。
大家都在排队，这是一个起码的社会规范，这个外国人看着队伍，他不知道世界上都会排除？他从国外来中国，登机不是排队的？
他不了解情况，找工作人员确认一下登机口，也是可以的，工作人员应该引导他去队伍后面排队，而不是让他直接插在我前面。
如果他有优先身份，我们这个通道都是优先的，头等舱、商务舱、金卡、白金卡，我还是终身白金卡，但是在这个通道大家都是一样排队的，没有什么优先。
所以我就是直接拒绝了，挡住了那个外国人，自己走了过去，我旁边的人其他人也都赞同我的态度，也表示为什么让他插队，跟着过去了。
以上就是这个事，这是我的原则，按规矩来，为什么要让外国人特殊，他也不是残疾、身体有问题。今天还把外国人的脸当成优先，这明显就是不对的。
我飞机上没事，说了说这事，有不少人说要投诉航空公司，包括投诉那个工作人员，其实我也觉得没有必要。
这个事，我也没受什么伤害，想插队也没有插队成，我拒绝了，工作人员是个小姑娘，她多少有点惊愕，也只能看我们过去，那个外国人可能还没有太反应过来，这事就过去了，我们都是顺便登机，也没让别人插队成功。
一定要投诉那工作人员，我看就不必，小姑娘还年轻，处理事情不是非常妥当，她当时引导那外国人去排队，人也不多了，大家都不会觉得有问题，她还是需要历练。
我要是一投诉，现在服务单位管理很严格，大的国企，一投诉就扣工资，扣奖金，甚至还会影响转正、升职。一个小孩子，都是打工人，大家都不容易。我以前就投诉某航空公司的一事，我下飞机时，他们就有工作人员在下机口等我，不但道歉，还送我一个飞机模型，把我整得很不好意思。
不是什么大事，小姑娘也会明白她当时处理效果不好，这就行了，人在世界上，哪能事事都妥当？对工作人员放一码就放一码，不去为难她了，这是我的处事态度。