是的，大家没有看错，这里说的是天猫里的——王小二旗舰店。



作为天猫水果类店铺近10年销售额最高的店铺，基本已经算停业打烊了。



一度做到9-10个亿的交易规模，尽管行业对他褒贬不一，但是单单这个销售额，已经让99%的同行只能望其项背。



行业里，一度缩写天猫生鲜的前三名称为“王甘福”，就是王小二、甘福园、福瑞达。王小二最早是在山东烟台的，卖山东栖霞

苹果

，老板是一个大高个，人风趣幽默，有魄力有胆识：卖最性价比的苹果，报最多的活动，拿最多的流量，有最大量的关注粉丝，有最大胆的运营做战略性亏损。



就像保健品行业的同仁堂，一个又“红”又“黑”的品牌，王小二也是让人又爱又恨。平台不能没有王小二，消费者么在骂骂咧咧中还是不能拒绝这个性价比，每一次购买的背后都是侥幸心理作祟。



这是一个值得深思的店铺，它为什么能起来？为什么倒闭？给行业能有什么样的启发？今天就聊一聊王小二。



一 了解王小二



王小二最早的货，应该是出口苹果的尾货。毛利高，所以可以做到就算有售后立马补发一箱的傲娇。



赶上阿里全面“对标”拼多多的年代，天猫生鲜硬生生把件单价从49.9一路拼到29.9，现在已然在9.9甚至更低徘徊。在这个低价的平台策略下，从搜索到活动，王小二一路披荆斩棘，从聚划算到各种大促，无一缺席。



最终的结果是有了大量的用户累计，加上极致低价，相对稳定的供应链，抢早的上市策略，每一个时令品基本都能抢占搜索的前三名，拿到最多的流量。



低价固然很爽，可一个没有优秀复购的生意，终是不可持续。而压倒王小二的最后一根稻草，主要是现金流。



随着平台流量的整体下滑，原本的现金流账期生意玩不转了。之前一个月5000万，平台15天回款，供应商30天账期，所以会有2500万的资金沉淀，是一个非常好的OPM模式（如京东自营）。可一旦一个月掉到2500万，同时之前沉淀的资金被挪用或者一些亏损，资金就转不动了。



水果供应圈是个非常小的圈子，给王小二供货的某个供应商一旦发现结款越来越慢，就会一传十，十传百。多米诺骨牌倒起来，可能也就半年时间。



在流量爆炸的年代，低价抢用户，不用那么在意留存和复购，流量第一，留存再看。



一路上涨的业绩会掩盖了所有的问题。可低质量的发展终将在潮水褪去后，问题会暴露的一览无余。王小二早期的成功，很大一部分是因为品类选择。水果里面货架期最长的就是苹果，王小二又是在烟台，操作了栖霞苹果。



天猫和抖音，这几年的前三名基本都和苹果有关系。天猫的王小二、甘福源、福瑞达，抖音的本该食鲜、自然搭档等。产品货架期长的好处是给团队充足的容错时间，可以不断优化供应链，提升团队的专业度，能力和资源都能做到积累。所以世界级的品牌，大概率是货架期长的产品，如佳沛猕猴桃，都乐超甜蕉，乐其苹果等。



王小二的团队也是可圈可点，市场端暴力获取流量，运营端爆款打造，同时供应链操盘手是老板的同学有充足的信任。在近5年的天猫水果商家里，基本吊打同行，所以很快脱颖而出。



但从护城河来看，王小二构建的护城河非常浅。首先是产品，基本是靠供应商一件代发，核心单品苹果而言，并没有与另外的同行拉开明显的差距，既没有做价值创新，也没有做到成本领先。其次是渠道过于依赖天猫。天猫的远场电商只能消化二级果和三级果，同时流量碎片化是必然的，流量这个火车头一旦出了问题，火车就跑不动了。



最后是一号位的缺失。我估计王小二的老板应该很少管公司的经营，才会在最后时刻轰然坍塌。整个过程就是温水煮青蛙，最后想自救的时候，青蛙已经被煮熟了。任何创业阶段的公司，老板的时间都应该聚焦在主营业务上。




王小二作为一个商家如此辉煌，背后的平台起到了什么作用？



二 平台做对了什么，做错了什么？



很长一段时间，天猫生鲜约等于王小二。这是一个非常有趣的现象。



生鲜行业非常难做，见证了三波天猫生鲜官方团队的更替。单品的采购如果没有2-3年的经验，是很难理解这个品类的运作的。所以大家做了一个共同的决定，扶持头部商家，流量集中。



这个策略本身没有错，大部分的品类都是这么干的，例如3C家电，美妆服饰，日用百货等。可生鲜这个品类有别于其他品类的其中一点，就是规模不经济。越多的订单，相应的上游供应链调整和优化不是线性的。早年的果郡王，世果汇，订单量再大，最后也是昙花一现。



天猫生鲜的商家生存环境是比较恶劣的。



首先是扣点较高，2.5%的扣点，大家关注下百果园，也就3%左右的净利率，和拼多多的0.6%一比较，高下立判。其次是经营难度较高，流量，活动，运营，全是让人束手束脚的规则。天猫生鲜的策略一直是摇摆的，产地型，品牌型，运营型这三类商家的资源分配，是不够果断的。



生鲜这品类永远不能是全开放的思路，不能完全竞争。要坚定不移的让品牌型商家（有上下游产业链的，有种植板块的）成为主力，持续对产地型商家进行投入，对纯运营型商家谨慎的对待。



从这个角度看，现在的抖音生鲜也是比较危险的，他们走的是天猫的老路。



结语：其实，卖水果一点都不难，难的是整个组织的能力。线上线下，批发零售，种植生产，品牌营销要全做，对人才及组织的考验就会巨大。这种类型的企业，只会出现在长三角或者珠三角。



王小二给我们的警示是：电商也罢，直播也罢都是工具，工具不能成为一家公司，只有产品、用户、供应链、科技这些关键词，才能成为一家公司的基石。



王小二的倒闭，忧伤的不仅仅是一堆供应商的坏账，而是一个时代的落幕。