天然气公司致力于帮助弱势客户
马恩岛的垄断天然气供应商承诺根据一项新政策让弱势客户保持“供应”，同时出台了禁止某些断电的法律。
马恩岛能源公司为难以支付账单的客户制定了新的漏洞承诺。
首席执行官乔·考克斯表示，公司有“注意义务”，以确保高危人群受到保护。
与此同时，新的马恩岛法律生效，禁止该公司在冬季切断某些客户的服务。
据宣布，2024 年天然气监管（防止断电）令已在一月份廷瓦尔德会议期间获得御准。
新法律保护有养老金领取者、六岁以下儿童以及有资格领取残疾生活津贴或战争伤残养老金的家庭，避免因未支付账单而导致供电中断。
去年有人担心高风险客户被切断后，马恩岛议会的两个分支机构迅速通过了这项立法。
法律禁止受保护的人在 10 月 1 日至 3 月 31 日期间断网。
内阁官员凯特·洛德-布伦南部长表示，采取这些措施是为了“保护我们社会中的弱势群体，他们更容易因寒冷天气和缺乏暖气和热水而遭受健康状况不佳的风险”。
除了这些新法律之外，马恩岛能源公司的新自愿协议还更新了该公司的优先护理计划。
它致力于改进沟通、供应和协作。
该公司表示，将设立一条专门的咨询热线，对于那些经济困难的人来说是免费的。
一位发言人表示，该公司还承诺“通过健全的流程，确保处于弱势地位的客户继续获得供应”，并且该公司“绝不会故意断开与弱势客户的联系”。
他还承诺该公司与其他机构合作，“明确指示债务和财务援助”，并“为一些为能源客户提供财务援助支持的慈善机构和第三方提供资金”。
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