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汽车经销商面临CDK网络攻击的影响

送交者: laosanjie[★★声望品衔10★★] 于 2024-06-24 10:22 已读 1646 次 1赞  

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 汽车行业正在应对CDK Global遭受的网络攻击的后果,该公司为美国和加拿大的数千家经销商提供软件。CDK告诉《巴伦周刊》,其恢复过程可能需要数天时间,同时该公司正在为客户提供替代的业务操作方式。


近15,000家经销商使用CDK的软件来管理销售、工资和办公室操作,此次攻击实际上使他们陷入停摆,迫使像Sonic汽车和Penske汽车集团这样的经销商手动完成任务。CDK还警告经销商注意有人假冒公司员工。


位于北卡罗来纳州的Sonic在一份文件中表示,它失去了对其经销商管理系统的访问,包括支持销售、库存、会计和客户关系的经销商操作。Sonic表示,不知道这个问题是否会对其财务产生重大影响。


位于密歇根州的Penske在其文件中说,其商用卡车经销商业务使用CDK Global系统,并且它正在使用手动或其他解决方案。Proton经销商IT的Brad Holton告诉《华尔街日报》,一些经销商正在建立自制的数据库和电子表格来追踪零件和服务。


在线汽车经销商CarMax受影响较小。CEO Bill Nash在一个财报电话会议上告诉分析师,CarMax并未使用CDK软件,但与其合作的许多经销商确实使用了,他说这可能会导致一些小问题,比如订购零件的速度减慢。
接下来会怎样:通用汽车告诉其经销商如何手动提交召回维修的报销申请和手动跟踪服务技术员的工作时间。全国汽车经销商协会敦促其成员经销商在系统重新上线时审查其数据,以便发现潜在的差异。


—Janet H. Cho

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