你所不知道的催眠术(五)心理暗示实例
1962年美国真人实境节目《坦率的摄像机》拍下了很有意思的一幕。美国哥伦比亚大学教授所罗门·阿希曾说:很多时候我们的从众行为是社会压力下的一种遵从。《坦率的摄像机》栏目就将这个理论搬上大荧幕。栏目组对在某一个电梯对面架了一个很隐蔽的摄像机,实地取景实验。他们找来几个群众演员,陆续进入电梯,但都背对电梯门站着。这时在电梯中只有一个毫不知情的中年人是面对电梯门站着的。见所有人都背对电梯,中年人就开始困惑,他不断观察下周围的人,然后假装看手表,逐渐转过身去,和大家一样背对电梯。第二个被接受测试的是个年轻小伙子。这次是在电梯中的群演本来都面对电梯,在某一时刻忽然集体转身背对电梯门。而那个年轻人没有丝毫犹豫,只比周围人转身滞后不到半秒钟。接着电梯门关上了。可是当电梯门再次打开时,所有人都是面向左边的,也包括了那个年轻人。这时候所有人都转过来面向电梯门,小伙子也跟着转了过来。其中有几个戴帽子,把帽子摘了下来,小伙子看了看,也跟着把自己的帽子摘了。最后,小伙子身前的两个人又把帽子戴上了,小伙子稍作犹豫,又把帽子戴上了。如果大家觉得这个实验有群众演员的参与,难免有夸张与不真实的成分,请别急。下面九歌再给大家说说所罗门·阿希博士1951年设计的阿希从众实验。阿希博士愿意是想研究人类在群体中是如何做出决策的。当时参与该实验的,是来自全美不同高等学府的124名男性。这些人需要在实验中回答18个看起来极为简单的问题,基本就是看图做答。如上图。被实验者要求将图左的线X与图右的三条线A、B、C,对比,选出一条与X长度最接近的线(标准答案是C)。阿希博士先是让每个人独自回答,结果只有一个人答错了。听起来这个实验很简单,但是别急,好戏才刚开始。接下来阿希博士将这124个受试者,逐个安排在一个七人小组中。其他六人都是安排好的群演。真实受试者(们)并不知道其他6人的身份。实验开始之后,实验研究人员又向所有人展示了一条标准直线X(图左),同时向所有人出示用于比较长度的其他三条直线A,B,C(图右),其中有一条和标准直线X长度一样。然后让所有人(其中包括6群演和1位真实受试者)说出与X长度一样的直线。实验研究人员故意把真实受试者安排在最后一个,由前面6名群演先回答问题。在面对不同的真实试验者时,前6人有时会给出正确答案,而有的时候则会给出错误答案,最后由真的被试判断哪条直线和X长度一样。实验结果是124位真实受试者中,有37%的回答是遵从了其他人意见的错误回答,大概有3/4的人至少出现了一次从众,大约有1/4的人保持了独立性自始至终没有一次从众发生。在实验后的访谈中,不少真实受试者表示,他们是很清楚真实答案的,只是不想被人当作集体中的异端,而不得不违心给出答案。有一部分受试者表示对自己的判断不自信,所以选择跟从大家。更有甚者,一小部分表示自己根本就没有思考答案,只是单纯跟从别人的选择。从前苏联解体,中国TAM6.4,到审判萨达姆,香港占中,无处不有这个美国实验的影子。如果大家觉得九歌的例子说的毕竟是实验,离现实生活太远,那么九歌下面就给大家讲一个现实中的例子,伦敦第一网红餐厅的故事。故事的主角是伦敦青年Oobah Butler。他成功地将一个根本不存在的餐厅搞成了伦敦第一!2017年4月,Oobah先是搞了一个新手机号,然后用这个手机号在这网站上注册了一个账号,他把自己家后院的地址,作为一家名叫The Shed at Dulwich“德威小屋”的餐厅地址。他在餐厅网站页面上,煞有介事地虚构了一个菜单,这个菜单上的菜式采用的都是非常新奇的原材料,比如“兔腰子”、“约克郡马卡龙”之类的,都是Oobah 胡诌的。不过菜品的名字也很不一般,他把每道菜都进行了包装,用一种情绪来命名,有的是“爱情”,有的是“舒适”或者“开心”等等。2017年5月5号,Oobah收到了来自点评网站的邮件,称他的餐厅页面已经正式通过了审核,这个时候,这家餐厅在整个伦敦的餐厅排名是18149,几乎是所有餐厅中排名最靠后的。Oobah 的目标就是,把这个完全不存在的餐厅,做到排名第一位。为了达到这个目的,他找来很多人来帮他发布评论,当然不走心的评论肯定不行。于是他的网站评论上出现了:“如果你喜欢主厨餐厅,你们一定会爱上这里的!“我和我丈夫在一个周末的时候来到伦敦旅行,我们来自华威,我们喜欢探索伦敦的各种有意思的地方,我们都是大吃货。我们通过点评网站找到了这家有意思的餐厅,他们不接受网上预订,于是我使用传统方法,通过电话订到了一个位置,他们家真的很难定,我打了一个星期的电话才订到了一个位置,我们简直超级期待来这里!”“这里果然没有让我们失望。”“整个用餐的过程简直堪称完美,我们的服务员非常贴心,太阳开始落山的时候,他甚至给我们带来了毛毯,虽然我们最后没有用上,但是我们好感动的!”“菜量不是很多,但是质量超棒!食物都非常的新鲜,菜单还经常变化,因为他们家的食材都是自己种植的,这个创意简直棒呆了!”为了让这个餐厅的存在看起来更加真实可信,Oobah甚至还找来了一些名人来做广告。就这样,短短几个星期,Oobah的餐厅很快就实现了名次的大幅上升,突破到了前10000名以内!一开始他觉得这都没什么,直到一天早晨,他的手机接到了第一个订餐电话!由于这个餐厅并不存在,所以Oobah只好对这个客户说“我们的餐厅接下来六个星期都订满了”。但是没什么能阻止吃货们的热情。就在那之后,马上又有一个预定电话:一个70岁老人的生日派对,九个人,而且是提前四个月约定!Oobah打开电脑,发现这个餐厅的电子邮件信箱里已经有了几十个预约请求,甚至还有人以自己在电视台工作为筹码,希望可以获得通过,尽快安排到位置。四个月之后,八月底,Oobah的餐厅在网站上已经排到伦敦156名了。这个时候,更多的人开始找上门来,有一家食材供应商按照餐厅的地址寄来了一些食物的样品,还有政府人员发来邮件说,希望这家餐厅可以搬迁到一个名叫布罗姆利的新开发的街区。还有一家澳大利亚的航空公司打电话来,说希望可以为这家餐厅制作一个宣传片,然后在全世界的飞机上播放。那年冬天,Oobah的餐厅排名已经提升到了第30位。预定的各种电话和邮件不断,甚至有时候Oobah在家门口闲逛的时候,都会有路人捧着手机过来问他,知不知道有这么一家餐厅,这家餐厅要怎么走。2017年11月1日,这家名叫德威小屋的餐厅,成为了伦敦排名第一的餐厅。而截至此时,还不曾有任何一名顾客光临这家店。由于迅速增长的排名,这家餐厅甚至引起了很多著名美食评论家的注意,他们纷纷表态“这家餐厅的所有菜品都是以情绪来命名的,听起来很不错,我很想去试一试……”这个时候,大量的预定和排名第一的餐厅,已经快要把Oobah吓坏了,他不得不一直向打电话来的人说谎,说他们想要预定的时间已经订满了,一个周末的时间,他的手机里就有116个未接电话。于是Oobah决定做点什么,既然他已经拥有了一家口碑第一的餐厅,为什么不能真的开门迎客一次呢?他用了四天的时间,把自己家破烂不堪的后院,改造成了一个温馨的家庭餐厅。然后Oobah又开始想要怎么样来应付这些人的食物。作为一个外国小哥,他连西红柿炒鸡蛋都不会。总不能来人就给泡包方便面吧。于是他想到了英国最常见的美食——速食冷冻食物!Oobah和朋友开车来到了冷冻食品超市iceland,花了31英镑买来了一堆微波炉加热就可以马上端上桌的食物:速食汤、冷冻奶油、意面等等。Oobah还请来了自己曾经在餐厅做过兼职的朋友,来充当服务员。为了不要穿帮露馅,Oobah还找来了自己的其他朋友,假装是正常来餐厅就餐的客人,来迷惑那些真的通过好几个月预订才得到一个位置的真的顾客。脑洞清奇的Oobah,还专门找了一个养鸡厂,租来了一些家养的鸡,并对客人们说,这些鸡就跟海鲜餐馆里的龙虾一样,上桌之前都是活的,客人可以像选择龙虾一样,选择自己想要吃的鸡。就这样,一个不存在的餐厅,经过不太走心的准备,就这么开门营业了。Oobah给每个前来预定的顾客都准备了一点小惊喜,比如蒙着眼睛来到桌子前等等。由于菜品的名字都是非常抽象的情绪,所以他可以为所欲为地给客人端上各种他买来的速食食物。Oobah请来了一个 DJ,在现场播放从其他餐厅录下来的声音,这样大家就不会听到房间里微波炉发出的声音了。食物被端上桌之后,食客们纷纷举起手机拍照,可能是因为前期的宣传工作太到位了,所以竟然没有人吃出什么异常。甚至有一桌客人,在临走的时候,还表示想要赶紧再排队预定下一桌,因为他们觉得在这里吃饭的用餐体验非常棒。整个晚上,Oobah没有收这些顾客一分钱,因为他对这些顾客说,今天晚上要配合电视台拍一个“宣传片”,所以所有顾客都非常欣慰地接受了一顿免费的晚餐。(本故事情节摘自网络,但绝非虚构)Oobah的餐厅九歌也曾注意过,不过好在九歌和家人还是喜欢中餐多一些,没有体会过这个伦敦第一的餐厅到底如何。但是你知道吗,我们当中至少有3/4的人都“去过”这家伦敦第一的餐厅,甚至很多人依然“对之”赞不绝口。如果你想知道自己是属于那1/4,还是属于那3/4,很简单,请回答九歌一个问题:希特勒有什么优点?
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