前段时间，一名纯素人短视频创作者突然火了，只用短短一个月就涨了200多万粉丝，甚至登上了央视新闻，她就是“打工仔小张”。
和很多网红不同，小张的背后没有大型MCN，也没有滤镜下的盛世美颜，制作的内容也并非吸睛的娱乐内容，主打的就是一个大道至简——教你如何在现代社会正常生活。
在她爆火的“如何XX系列”，你能看到保姆级的教程，例如“如何一个人去医院看病”“如何坐高铁”“如何坐飞机”，甚至是“如何在麦当劳点单”。这些看似最为基本的生活常识，让许多大城市的人产生“这有什么好教的？”一类的疑惑。

“如何坐高铁”。/B站@打工仔小张耶
在她的评论区里，我们能找到这个问题的答案——许多人都表示小张的教程非常有用，帮助他们度过了不知所措的第一次。
小张的爆火揭露了这样一个事实：现代社会让人和人之间形成了信息茧房，许多人眼里习以为常的日常，却是一大群人从未接触的领域。
这种认知差异出现在区域之间，也出现在不同年龄之间。年轻人还能通过打工人小张或其他博主学习到这些常识，但对于那些同样需要这些常识的老年人，这种科普可能无法触达，也并不奏效。
根据艾媒咨询发布的《2021年中老年群体触网行为研究报告》，我国60岁及以上老年群体的网络普及率仅为38.6%，相较于全国总体网络普及率的70.4%仍有较大差距。还有1亿以上的老人甚至根本没有接触过网络。
最为关键的是，不仅仅是这类知识，还有日常生活中我们习以为常的种种便利，对老年群体来说，却往往缺乏足够的适用性。
这可能是适老服务问题亟待解决的一个现实侧影。
关于养老这件事，真实情况如何？
国家统计局数据显示，截至2022年底，我国60周岁及以上人口达2.8亿人，占人口总数的19.8%，和中度老龄化社会60岁及以上人口占比超过20%的标准仅有一线之隔。预计2035年时，中国会进入重度老龄化社会，为了能让老人享受到科技的成果，安心养老，适老化措施势在必行。

从之前在年轻群体中引发热议的“延迟退休”，到近期全国人大代表周云杰提出两会建议，迅速形成的微博热搜榜#建议强化我国适老服务体系#，越来越多的年轻人开始关心养老这个所有人都会面临的问题。
随着老龄化社会的不断发展，我们的社会需要更多的事业和产业能适应老年人的生活方式，可以说，加快推动中国特色适老服务体系建设是必然趋势。这也是全国人大代表，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰今年的两会建议。
在讨论中国特色适老服务体系之前，我们得先从我国老年人的真实想法开始谈起。
如果你关注过家里老年人转发的微信公众号文章，你会发现其中大多数的内容，都指向了两个关键词——健康和长寿。
没错，进入老龄化社会后，与平均寿命等“量”的情况相比，健康寿命，即“如何在保持生活机能的状态下实现长寿”等“质”的情况将更加受到重视。通俗一点来讲就是要活得长久，更要活得精彩。

健康和长寿，备受老年群体关注。/图虫创意
而相比于其他国家，中国的“尽孝”文化观念影响深远，许多老年人在身体衰老或患上慢性疾病后希望居住在家中由子女照料，居家养老是最普遍的养老模式。周云杰在两会建议中也提出，中国已形成“9073”的养老格局，即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，只有3%的老人入住机构养老。
“十四五”时期，我国将从轻度老龄化进入到中度老龄化，是重要的窗口期。
目前，我国的适老化以政府推行为主，主要由政府以资金、实物等形式按照国家法定标准进行扶持，比如推行适老化公办养老院床位等措施，但市场化程度不高。造成这个问题的主要原因，是商业逻辑运转起来的当代社会，商业上没有多少给老人的消费空间，国内的企业大多瞄准年轻人的消费欲望和消费能力。市面上的适老化产品，也大多以“买给爸妈”为口号，是对年轻人的喊话。

改善老人居家养老条件，是难题。/《一切如你》剧照
周云杰有类似洞察，他提出，在我国适老服务体系建设和适老产业发展方面，仍存在三个方面的问题，第一个就是“适老产品供给不足，标准认证体系不完善”。
日本市场的老龄用品超过4万种，而我国只有2000多种，缺少真正满足老人需求的适老产品。市场的乏力，国家层面尚未建立完善的适老产品标准和认证体系，严重影响老年人的消费信心和购买意愿。
第二个问题是长护险体系的受益人群有限，受制于筹资渠道单一，主要依靠医保基金和财政补贴，资金来源受限，待遇享受的受益面低。
第三个问题则是老年健康数据的应用发展较为落后。随着老龄化程度的加深，老年人对全生命周期健康管理的需求不断增加，但我国健康大数据的研究与应用发展较为落后，适老技术研发缺乏有力的数据支撑，相关规制体系的构建迫在眉睫。
周云杰认为，结合中国国情，加快构建中国特色适老服务体系，推进适老产业供给侧改革，丰富适老产品和服务，是承接国家战略、应对人口老龄化的必然要求。
中国式适老服务，参考答案在哪？
问题就在眼前，解决方向还是有的。
参考其他国家适老化改造的过程，这个问题主要有三种解法：一是政府持续发挥领头羊的作用；二是企业端加大对适老产品的研发；三是努力降低老年人学习新技术的门槛。
在这个基础上，基于中国的实际情况，全国人大代表周云杰提出了更为详细丰富的解题思路。
在政府端，周云杰提出，目前我国适老化产业标准混乱，政府应加快推动适老产业相关机构、企业参与完善适老产品国家标准和认证体系，加大对适老产业和产品的规范、引导和支持力度，引导研发在外观设计、使用性能、安全保证等各方面全面满足老年人需求的专属产品。

年轻人教老人学习如何使用手机。/《一切如你》剧照
对于符合标准和认证的产品纳入适老产品，政府可以给予相应的鼓励发展措施，比如将企业及产品纳入政府推广目录，以高标准推动适老产业链升级提质，保证市场健康有序发展。
而从企业角度来看，则要针对老年人的实际情况和对安全的痛点需求有针对性地生产适老生活用品，规避居家安全隐患，设计理念关注情感需求，适老产品多样化，让老人“老有所乐”。
以老年化程度更高的日本为例，已经有头部企业完成2.9万件产品的适老化改造。可见，行业的破局离不开领头羊企业。
在我国，海尔已经参与并主导适老化国家标准和行业标准的制定，不断引导行业规范健康发展。大字体大按键的关爱系列洗衣机、可自动熄火的防干烧燃气灶、能听懂方言和口音的冰箱、可联动智能枕感受老人睡眠状态的空调，已经为无数老人带来便利生活。
2022年10月，海尔多款产品入选国家工信部网站公示的《2022年老年用品产品推广目录》榜单。今年2月，海尔技术专家成功当选IEC工作组主席，将带领WG11工作组，从老年人的需求出发，构建更加完善的家电可及性可用性标准体系，为行业发展和评测提供标准依据。

打造适老化生活场景。
科技发展的本质都是以人为本，在发展产业的同时要降低老年人学习新产品的技术门槛，让银发一族不被时代所抛下。
有些老人对价格很敏感，对先进设备、技术的接受能力较弱，但是他们会信专业性和权威性的机构，以及邻里之间的口口相传，我们需要更多像“打工仔小张”一样有耐心对老年人进行科普的人员，设置专门的地点或平台，手把手教老人使用和操作智能设备，让他们慢慢融入到信息化时代。
而对于养老大数据问题，周云杰思考的是建立起具有公信力的平台，并把系统打通，真正实现医疗健康数据的互联互通、资源共享。让数据多跑腿，让老年人少跑腿，是中国适老化过程中需要解决的问题。他建议，将适老数据平台化，让老人“老有所医”。加快搭建统一的适老化大数据平台，才能在保障个人隐私和数据安全的前提下，实现数字为老、智慧养老。
当年轻人关注养老，他们在关注什么？
“每个人都有变老的时候”。我们总以为这句话是说给年轻人听的，但事实上，这是说给越来越高速运转的社会听的。
如今年轻人对于“如何体面地变老”“存多少钱才能养老”等问题的关注，其实可以换算为“我老了以后，会被社会怎样对待”。
只有不断推进适老服务体系建设，用科技搭建桥梁，让更多老人跨越数字鸿沟与时代鸿沟，才能体现一个社会的良心。

“每个人都有变老的时候”。/《妈妈！》剧照
当代的年轻人，正在把当下的老年人生活当作一面窥视未来的镜子。只有让他们看到，老年人是真的越过越好了，才会让今天的年轻人对明天的生活更加充满信心。
从深度老龄化到超老龄化，中国只有不到十年时间,而发达国家经历二三十年。幸运的是，我们有更高效的行动力量，也有更积极的市场主体，这使得美好生活已经在路上。
作者：浪未仙
校对：杨潮
排版：小野
封面：《妈妈！》