国情和人口体量的差异造成海内外就诊有很大的区别。在新西兰看病，一般先找家庭医生，有必要的话就转介给专科医生，重病才到医院。除了急诊，看什么医生都是预约，所以无论诊所，或者医院都不会显得拥挤。2016 年回国期间也曾陪同我家娘子到医院看过病，那时的“中山医学院第一附属于医院”简直像是一个墟场，人们手执各种单据在各个收费处、就诊处、检验处来回穿梭。三年过后，情况有了很大的改善。楼下挂号大厅多了一些自助挂号机，需要预约就诊的病人只要在网上“抢”到号，凭预约号就能够自行办理。一些不太热门的疾病也可以当天挂号。还有工作人员专门照顾那些不会使用机器的病人。人工挂号也还是有的，但就比当年轻松多了。不过，也还是有一些不尽如人意的地方。譬如我家娘子用“香港永久居民身份证”挂号，机器的扫描系统无法阅读，原来只认国内身份证。于是我们转到人工挂号的柜台排队，人不太多，一会就轮到了，可是那个挂号窗的工作人员说他的机子也扫描不了香港身份证，叫我们到一号窗办理。我仔细看了各个挂号窗，并没有明确的指示，不能不说是一种疏漏。
由于回国后第一周都“抢”不到专家号，娘子的表哥主动为我们联系了一家市级医院的“耳鼻喉科”主任。我们依约到了那家市级医院，人果然比较少，等候的时间不长。那位主任为娘子略做检查后说耳道比较脏，必须先清理，隔两天再做进一步检验。娘子说清理的过程护士不够细心，弄得耳道出了很多血，而且回家后还一直痛。碍于表哥的面子又不好意思说什么。幸亏两天后就抢到“专家号”，而且那位专家一眼就看出了病灶，究竟是清理后带来的结果抑或是专家的功力则无从考究了。
“中山医学院第一附属于医院”的病人特别多的原因，除了有众多各种疾病的专家、教授之外，也还因为这家医院面向整个华南地区，外县市的病人都归他们接诊。不像那些市级医院、区级医院，他们基本上负责本市、本区的病人，因此病人的流量相对较小。通过这次陪娘子就诊、动手术、住院，我能体会到在“中山医”工作的医护人员的辛劳。不过据娘子反映，手术室的护士操作动作很快，但是比较粗鲁，远远不及香港或新西兰的护士，我想原因恐怕与手术室的工作量大有关。说实在的，这种现象既牵涉到劳动强度，也与管理和训练有关。
说到管理和训练，还有一件事值得一提。话说朋友为我们抢到“专家号”之后，必须凭本人身份证原件才能挂号，同时还必须出示“预约号”的凭证（在朋友的手机上）。于是朋友约了我们在挂号大厅等她。那天我们到的早了些，就在挂号大厅静候。娘子在一边滑手机，我则是东张西望，观察周边人们的活动。忽然间听得我的左后方发出一声重重的闷响。我转身一看，只见一个身高约一米八几的中年大汉倒在地上，贴着地面的后脑勺洇出一滩血。身旁一个中年妇女一手捂住男子的后脑勺，一面惊恐地嚎哭。我看到离我们三四米外有一位穿蓝色卡其制服，制服上有“执勤”字样的男子，呆呆地望向那位男子，毫无动作。我急忙对他大喝一声“快叫人！”，那个“执勤”被我一喊，转身就小跑起来，看来是去叫人。我看到他的腰间别着对讲机，于是对着他的背影再喊“用对讲机！”，那人脚步一顿，从腰间拔起对讲机边讲边走，我是看着又好气又好笑。等待期间，还有两个穿着“执勤”制服的人跑过来，但都没有靠近现场，两三米外望一眼就走。事故现场边上其他人略望一眼就各忙各的，那位中年妇女则一味无助地嚎哭。我就走过去轻声劝慰，告诉她已经有人去通知院方，医护人员很快就会来。果然过了不久，一位看样挺沉稳的中年护士到了现场，先为倒地的男子略做检查，病人家属见到护士，情绪稍稍平复，转为低声哭泣。接着两位护工带来一副担架，把病人抬走。这个过程有“执勤”在附近来回走动。我看到地上那摊血迹，想着应该有人来清理，但清理之前可能会被其他人踩踏了污染周边，甚至也可能滑倒，造成另外一起事件，于是把为了分隔排队的病人而备的立柱和两头带钩的红绳把血摊围住。又过得一阵，才见得有清洁工拿着拖把、水桶来清理，事件终告结束。
我本想找来他们的当值主管，给他们反映一下，这时我们的朋友到了，只好先把这事放下。后来娘子住院那几天，我频繁进出“中山医”。有一天，看到一位很有军人范，穿着“执勤”制服的人在向几个下级布置工作，看样是位领导。我站到一边等他布置完毕，然后向他反映了前些日子发生的事件以及他的部下的反应。他很认真地听我讲述之后，坦然地承认确实做得不好，并真诚地向我表达了他的谢意，还承诺一定要对部下加强训练。