整合与拆分

整合

整合可以是局部的—将几个概念拼接在一起；也可以是全面的：一个大的统一理论。

17世纪的数学家艾萨克·牛顿就是一位整合天才。在与他人共同创造了本身就有巨大整合性的微积分后，他偶然提出了一个让他更加出名的想法。这个故事确实与苹果有关，但并不是落到他头上的那个苹果，而是一天晚上他望向窗外，发现距离他6米左右的地面上有一个5厘米大小的水果，这个水果占据的视觉空间与遥远的月亮一样大。他好奇的不是视觉上的错觉，而是将苹果拉到地面的力是否与将月球保持在轨道上的力相同。这一想法帮助他提出了平方反比定律：两个物体之间的作用力与它们之间距离平方成反比。整合经常是科学发现的核心。

这也是目前企业创新的关键形式。以苹果手机为例，设计者的成功之处就在于认识到了在相机、手机和音乐播放器等工具实现数字化时，它们都会以相同的方式通过半导体和液晶显示器捕获、存储、检索和传输数据，因此它们可以组合到一个设备中—这也许是我们现在可以自由使用的最强大的工具。40年前，挂在墙上的电话与放在控制台上的便携式音箱或装满了很快就要拿去冲洗的胶卷的相机还没有任何关系。


综合创造力如何在日常工作中体现出来？以一家虚构的办公用品零售商卡佩拉纸业(Capella Paper)为例，它希望吸引更多的千禧一代顾客。杰罗姆是公司一名电子邮件营销员，正在努力解决这个问题。他发现多项研究表明，二三十岁的职场人士积极主张在疫情结束后保留混合或远程的工作安排。他假设，卡佩拉认为完全不同的两个群体—千禧一代和远程工作者—实际上可能是同批办公用品消费者。杰罗姆查看了他的团队对于2020年春季家用办公用品购买量激增情况的分析，发现那段时间里针对新晋远程员工的电子邮件促销最为成功。他选择了一个旧的促销活动，为大量购买纸张的客户提供免费补充打印机碳粉的服务，并针对新的目标人群进行了一些调整。与公司平均获得的千禧一代顾客点击率相比，这个点击率提高了35%。

拆分

与之相反的创造性思维类型是拆分，科学史中的例子不胜枚举。元素周期表将土、空气、火和水拆分成118个部分。医疗突破往往会带来这样的结果：将以前认为的单一疾病拆分成几种疾病，每种疾病都可以得到更准确的治疗。装配线是制造业史上最大的创新之一，其中就涉及拆分。工业革命前，一位工匠可能需要从头到尾监管一个产品的整个生产过程。例如，枪支最初是由那些既精通木工又精通金属加工的人制造出来的；扁皮箱和钟表也是如此。但是，后来瑞典发明家克里斯托弗·普尔海姆(Christopher Polhem)提出了可换零件的概念。这种零件可以从整体中分离出来，广泛用于制造各种产品。起初许多人都持怀疑态度。1785年，法国人奥诺雷·布兰克(Honoré Blanc)公开证明，他可以从一大堆可换零件中挑选枪支部件，从而组装出一支可以使用的枪支，震惊了大众。这一想法导致了人类劳动的进一步分工，从而使制造业变得更快、更持续、更有扩展性，制造业至今仍在使用。

我们中的大多数人往往倾向于用四种方式中的一种进行思考，但是了解哪种方式是下意识产生的，将会使我们受益。

一个较新的应用是量子计算。这是粒子物理学的一个重要应用，可以将物质分解成最小的组成部分。经典计算中一个比特只能占据一个位置，而量子计算的量子比特可以处于多种可能性的叠加状态，从而成倍提高计算能力。2019年，谷歌的量子计算机“悬铃木”(Sycamore)仅用200秒就完成了一项传统计算机需要耗时10000年才能完成的任务。

这种创造力在许多专业场景中都很有用。还是以卡佩拉为例，产品经理卡门一直在研究公司的哪些产品最受千禧一代欢迎。她首先将消费者买家与企业买家区分开来，后者通常为其小公司进行采购。企业买家可以进一步分为订购各种用品但购买量不断减少的人，以及大量订购仅一两种产品，但是订单一直稳定甚至还在增加的人。关注第二组时，通过校订30岁左右的企业买家最经常购买的产品—卡佩拉标志性的6英寸×8英寸草制布装订笔记本，卡门得到了令自己满意的答案。通过访问，她了解到人们购买这件物品有两个原因：员工用来记笔记和作为礼物送给客户。由于卡佩拉只向企业批量出售笔记本，所以它们已成为了抢手产品。凭借这一洞见，卡门推出了一系列有更多尺寸和颜色的新品豪华笔记本，无论个人买家还是企业买家，都可以选择在封面上压印首字母或公司标志。因此一个产品被拆分成多个系列，达到了不同目的。