国行GalaxyFold屏幕出现褶皱 三星售后:系人为损坏
近日,三星Galaxy Fold、华为Mate X两款折叠屏手机纷纷在国内开售,价格分别为14999元和16999元,部分具有经济实力的用户纷纷购入。不过,日前国行Galaxy Fold用户在网上维权,称其使用半天屏幕就出现褶皱,并且三星售后拒绝免费维修,引起网友热议
网友维权:使用半天屏幕就出现褶皱
用户“拍照不泡澡”在社交媒体上进行维权,称Galaxy Fold使用半天、只打了一把《王者荣耀》,屏幕就出现了不明褶皱。他随即联系三星售后,最终鉴定为“人为损坏”,无法获得免费维修或换屏服务,因此质疑三星Galaxy Fold的屏幕耐用性。
从“拍照不泡澡”晒出的照片来看,三星Galaxy Fold内屏右侧的褶皱非常明显,如果真如他描述般“只使用了半天”,那么这块屏幕可能存在品控问题。
三星Galaxy Fold采用了内折叠设计,具有4.6英寸外屏和7.3英寸折叠屏。三星官网显示,由于内屏为塑料OLED材质,具有折痕是正常的情况。不过,用户的屏幕褶皱是出现在屏幕右侧而非中间转轴,尚属全球首例。
新版Galaxy Fold曾出现坏点
今年9月,三星Galaxy Fold相继在韩国、美国上市,由于三星改进了设计和生产工艺,没有出现今年4月大规模爆发的屏幕贴膜剥落、铰链进灰问题;不过,仍有少数机型在使用一段时间后出现坏点,疑似灰尘和颗粒进入屏幕内部所致。
目前,三星在美国市场提供了149美元(约1047元)的Galaxy Fold首年优惠换屏服务,国行则为999元。首次换屏后如果再发生故障,内屏更换费用则高达4155元。
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