情商7-－提高聆听的技巧
提高聆听的技巧：听未说的 （弦外之音）
在给出消息之前不要回答通过反馈重新吸引说者用问题来澄清最后总结并验证总结以回到正题愿意被说服Tips for better listening:
Listening what is not said
Don't answe till message given
Resurrure customer with feedback
use question to clarify
Sumarise and verify at the end
Summarise to get back on point
Be willing to be persude
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