人的差别取决于什么?
最近在家读书,看到一个著名人物的故事。小时候帮家里买糖,他说:“红糖白糖都是糖,差不多。”上学时学中国地图,他说:“陕西山西都不远,差不多。”后来他去银行实习,十写成千,千写成十。别人说他,他还笑嘻嘻道:“千字比十字只多一小撇,差不多嘛!”有一天,他得了急病,赶快叫家人去请医生。人医没请来,只请来了兽医。他心里想道:“好在医生都差不多,让他试试看吧。”结果兽医治不好他的病,他一命呜呼了。这个人,就是胡适笔下的差不多先生。胡适先生说:你一定见过他,一定听别人谈起过他。差不多先生的名字,天天挂在大家的口头。上学时,差不多得了……找工作时,差不多得了……做事时,差不多得了……找对象,差不多得了……到了结婚年龄,差不多得了 ......一辈子,也差不多得了。一旦你选择了将就,你的人生就不讲究。一个人的人生,就像差不多先生一样,往往就毁在凡事只求差不多。凡事只求差不多,你的人生就会和别人差很多! 普通人只看见“差不多”高手总能看见“差太多”国庆期间我家里人来京,指名要去吃一次海底捞火锅。我很诧异。全国各地,缺啥也不缺火锅,吃着还真差不多。怎么就差海底捞这一口?家里人说,一直听说海底捞的服务特别好。老家没有海底捞,来了北京就必须要去见识一下。
我们去吃的那天,人很多。刚出电梯,面带笑容的引客员就迎上前来,递上了排号牌,给我们精简了排号手续。
我们拿着排号牌刚进入等位区,热水、热饮、热毛巾即一一奉上,随后女客还被安排了免费手部护肤,护理做完了,号也等到了。刚坐进位,服务员就送来擦镜纸、防水手机袋、围裙和防尘衣罩。一切安排都是那么恰到好处。点菜时我们点得不多,问服务员:“这些菜够不够?”服务员说:“您可以先涮着,不够您随时再加。”最后上扯面时,我家人随口说了一句:“面有点不够呀!”服务员立即就接了话:“那再给您赠送一份您看怎么样?”后来服务员上菜时,听到我家人有点咳嗽,还送来了酸梅汤润喉。我们在那里吃饭1个多小时,全程感受到的都是贴心服务,热情而不扰民,周到而不过于殷勤。
《海底捞你学不会》这本书里,还提到一个故事:顾客一行10人去海底捞吃饭,点了撒尿牛肉丸。撒尿牛肉丸本来一份8个,服务员一看顾客是10个人,怕数量不够吃,就去跟厨房说了一下,给顾客做了一份10个。这样的服务,自然是人人称道,一传十十传百,海底捞的口碑当然就成了行业标杆。你点菜不多,普通的火锅店让你加菜,海底捞让你先吃再说。你有点咳嗽,普通的火锅店当没听到,海底捞给你送酸梅汤。都是吃火锅,普通的火锅店提供的服务不至于让你投诉,海底捞却总能超过你的期望。普通火锅店只看见“差不多”,海底捞总能看见“差太多”。很多看着差不多的事,做着做着就带来了差太多的结果。经营一家火锅店如此,经营一份工作更是如此。普通人只看见“差不多”,高手却能看见“差太多”。很多时候,不是能力决定一个人的上限,而是态度。80%的能力问题,其实都是态度问题。许多看起来差不多的事情里,藏着差太多的态度。两个人本来差不多,但面对工作的态度不同,最终的结果肯定也不同。把每一件简单的事情都尽力做好,循环往复,你就已经拉开了和90%的人的差距。
这,才是一切进步的源头动力!
一个人工作时间越长,越会发现:人与人之间的能力差距,一开始只有那么一点点。一开始差的那么一点点,假以时日,就拉开了天上地下的差距。。。【你认为呢?】。。。
贴主:sky9于2020_10_15 20:49:06编辑
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