文丨壹观察 宿艺

伴随5G牌照发放，整个移动互联网生态都迎来不确定的进化周期，内容生态首当其冲。

万物互联时代内容生态如何被颠覆与重塑？这是所有互联网巨头、开发者与智能硬件企业共同追逐的话题。华为终端云服务也在历经八年的持续技术、产品与用户积累之后，更加自信地走向前台，直面最终用户。7月25日，华为DigiX数字生活节在长沙开幕，其展现出来的丰富内容生态、强大的多渠道分发能力、线下的沉浸式场景体验，以及联合顶级IP带来的超强影响力，都代表了华为终端云服务面向未来的洞察与思考。


这种新内容生态的“抢跑”，对于华为来说无疑是一次“换脑”转变，对于整个科技行业来说却是一次备受关注的融合创新。

DigiX数字生活节登陆长沙背后
华为DigiX数字生活节是华为终端云服务通过多种形式，积极从线上触达线下，打造丰富内容生态与现场沉浸式体验，与年轻用户共同探索未来美好数字生活的一种创新方式。从2018年6月首次举办以来，在一年多的时间中已经走过了广州、南京、杭州、深圳、北京、重庆、武汉、成都、济南等多个重点城市的核心商业区与时尚街区，甚至成为当地年轻人聚集的“网红”打卡地。
其鲜明的特点之一，是深度契合当地城市的文化与年轻用户的喜好，并且内容丰富度与体验形式本身也在迭代“进化”。7月25日-29日在长沙举行的华为DigiX数字生活节，同样可以看到这一特点：

汇聚顶级IP与高品质内容。顶级内容大多来自知名IP，此次在长沙举行的华为DigiX数字生活节，引入了两大IP的优质内容：著名导演张纪中的新书《人在江湖》在华为阅读线上首发，张纪中本人也在华为阅读·DigiX读书会进行新书分享；著名古琴演奏家王鹏在华为视频·DigiX艺视界活动上进行了精彩表演，其相关演奏教学也已经在华为视频上线。这种与知名IP联手的宣发活动，代表了知名IP对华为强大内容分发能力的认可和背书。对于华为而言，则可以聚合更多用户与粉丝关注效应，提升了华为终端云服务的渗透率与品牌美誉度。



用年轻用户喜欢的方式进行互动。长沙是传承历经3000年的文化名称，有“屈贾之乡”、“潇湘洙泗”之称，是《楚辞》的发源地，如今也是备受年轻用户追捧的“国潮文化”聚集地。华为此次将DigiX数字生活实验室开辟在了年轻人聚集的长沙梅溪新天地，在现场引入“国潮”元素，通过以武林侠客穿越为主题的快闪演绎将经典武林侠客形象汇聚到DigiX数字生活实验室中，并打造古风版DigiX课堂，讲师身着古装现场讲解华为手机的隐藏功能，为现场用户带来代入式古风文化体验。在华为主题体验区古风十足的敦煌壁画背景前，还有艺术家现场演奏由华为Mate 20 Pro 的AI技术重构的古曲《春江花月夜》，引发现场观众纷纷驻足品鉴千年古韵之美；同时DigiX数字生活实验室的大屏幕也播放着《春江花月夜》视频，当视频播放与现场演绎完美结合，静谧古朴的现场氛围使人动容。



打通线上分发与线下渠道互动。华为终端云服务拥有强大的线上内容分发能力。与其他互联网内容分发平台和其他手机企业相比，华为终端云服务依靠线下庞大的体验店与服务店，整合了数千家门店屏幕资源，打造“千店万屏”，形成线上直通线下、高效直达的差异化内容宣发渠道。

比如此次华为阅读·DigiX读书会和华为视频·DigiX艺视界除了通过华为视频APP全程直播，还通过“千店万屏”在全国多家华为授权体验店大屏同步直播，完成了全国渠道线下用户的同步欣赏观看。线上用户和线下用户在观看现场活动的同时，都可以随时通过华为阅读APP找到张纪中新书《人在江湖》电子书、通过华为视频APP寻找更多的王鹏演奏与教学相关视频。


另一个案例是华为与芒果TV建立深度合作以来，华为视频在线上开辟了“芒果专区”，全量引入芒果内容。此次DigiX数字生活节进驻长沙，DigiX数字生活实验室现场复刻了独具长沙特色的“青春芒果节”展示区，并为用户带来“一元开通华为视频+芒果TV双会员卡”的超值福利。通过构筑丰富的线下体验场景，近距离与用户互动，可以打造更多元的内容分发出口和更加精准的宣发渠道，这也是华为终端云服务相对其他互联网内容平台显著的优势之一。


丰富的内容生态+现场沉浸式体验。过去两年来，华为终端云服务一直致力于引入国内最优秀的合作伙伴与高品质内容。以华为视频APP为例，目前已引入了芒果TV、腾讯视频、优酷视频这三大视频平台内容，也是国内高品质视频内容最丰富的的生态平台之一。在移动端，华为通过软硬件一体化创新，比如华为自研的Histen音效等，，打造了明显优于传统非优化的视频APP的沉浸式影音体验。在线下，除了华为体验门店与服务店之外，华为DigiX数字生活实验室也成为与用户近距离接触，打造了“体验-互动-反馈”高效闭环，将服务创新从研发实验室走到生活实验室的直接触点。

由此来看，华为DigiX数字生活节通过现场丰富的互动形式、知名IP上演的精彩活动，将线上用户流量与关注度向线下导流，再通过现场活动与线下渠道将更多用户带到线上，由此带来了更多用户对华为终端云服务的近距离互动、深入了解与社交口碑传播。而DigiX数字生活节之所以可以形成丰富的内容生态与迭代体验创新，背后极其强大的内容分发能力是最根本的基础与保障，也从侧面呈现出华为终端云服务面对5G时代的前瞻布局。

抢位5G时代新内容生态
高带宽、低时延的5G网络将催生出新颖、多样的内容呈现形式，华为终端云服务通过内容分发能力的持续构建打造顺应5G网络环境的优质内容体验，抢占5G时代新内容生态。

随着新一代5G通信技术的成熟和5G商用牌照的发放，智能终端设备正携手用户迈向5G时代。从现阶段来看，中国智能手机市场已经进入完全意义上的成熟换机市场，整个产业链硬件创新都在放缓，用户换机周期已经从过去的16个月延缓至目前的24个月以上。但换机市场仍旧巨大，仅中国市场就接近4亿台，影响用户换机的主要因素，已经从过去单纯的硬件价格战，提升到追求软硬件结合的高体验度的层面。终端云服务的内容生态，同样成为影响用户换机选择与品牌亲和度的核心竞争力之一。


以苹果为例，其服务性收入已稳定在每个季度百亿美元以上，占比公司总营收已超过21%，弥补了硬件营收下滑带来的业绩损失。与此同时，苹果也在加强新闻订阅、自主视频在内的内容生态打造，进一步提升内容营收和生态门槛。对于华为来说，经过数年来在华为视频、华为阅读、华为音乐等一个个细分内容领域的做深做透，在中国市场的内容生态丰富度、软硬一体化体验上都已接近或达成苹果的相同维度，并且分发能力上还有明显的超越。

带来的结果就是，华为终端云服务用户活跃度与满意度大幅提升。《2018华为终端云服务白皮书》数据显示，华为阅读用户日均阅读时长增长15.3%，付费用户数增长244.4%；华为视频“知识”专区用户付费金额月度环比平均增长178.2%；华为应用市场拥有活跃用户2.7亿+，覆盖超过170个国家和地区。


这些明显高于行业均值的增长数据表明：华为终端云服务在打造内容生态丰富度与用户体验上的努力卓有成效。反过来又会提升华为手机品牌用户的忠诚度，以及非华为手机用户的换机转化率。一个明显的数据就是，华为高端旗舰新品华为P20系列中，来自iPhone的换机用户占比竟然高达31%，甚至超过了华为自身品牌的换机用户流入量（28%），其中29岁以下的年轻用户占比高达80%。年轻女性用户一向是苹果iPhone的“堡垒”用户，高品质、高体验度的内容生态，是对体验更为细腻的年轻女性用户过去难以舍弃iPhone的重要原因。“堡垒”用户被攻破，除了P30系列在拍照等“硬核”体验之外，华为终端云服务近年来在内容生态等软硬一体化上的努力同样功不可没。

大量对内容生态要求较高的用户群聚集，对开发者而言同样是一大利好消息。数据显示，截止2018年底，华为开发者联盟已上架47项开放能力及服务，全球终端云服务生态全球注册开发者已超过80万，实现开发者收益100%增长。


用户规模与质量——内容生态强需求——开发者积极加入与分成激励，最终让华为终端云服务建立了高内容丰富度、用户与开发者高活跃度的正向内容生态体系。这也让华为手机在4G到5G的关键技术切换周期，形成了自身独特的用户门槛。微博与赛诺近期推出的《2018年智能手机微报告》数据显示，华为是唯一跨iOS与Android都正向流入的用户换机品牌选择，其中来自12.2%的苹果iOS换机用户选择了华为，相比去年提升了3个百分点。而同为Android阵营显然用户切换成本更小，有总计27.1%的Android换机用户选择了购买华为手机，相比2017年提升了9个百分点。

更关键的是，这些在5G普及节点到来之际（业内普遍预计在2020年三、四季度）聚合起来的大量高质量、高活跃度的换机用户群体，在未来1-2年内很大概率都会转化为华为5G手机的首批用户。华为终端云服务则必须在这个关键周期，寻找到可以触达最终用户、提升无缝体验的更多方式与渠道。这也是华为DigiX数字生活节在过去一年加速面向全国主要城市落地，并且快速迭代的重要原因。

同时，华为终端云服务还必须解决另一个核心问题：如何为5G时代的用户打造超出预期的新内容生态？就如3G、4G时代初期，我们不断询问“什么是杀手级应用”一样，我们对5G时代产生的不确定性，更多是内容与服务生态模式变革的不确定性。《壹观察》了解到，即将于8月9日召开的华为开发者大会上，张平安将发表题为《全面开放HMS 构建全场景智慧新生态》的主题演讲，或将对华为终端云服务的生态构筑进行最新解读和发布。HMS生态作为华为终端云服务开放能力的合集，其全面开放也代表了华为终端面向全场景智慧时代抢先打造内容与服务生态模式的决心与底气。

对于华为而言，终端云服务业务的崛起已不仅仅是单纯的营收增量，更是从卖硬件到卖服务的一次“换脑”转变。在5G初期的“无人区”，领跑者会有机会成为新内容生态规则的制定者，抢占先机的重要性可能会远超很多习惯跟随者的预料。而这一切，都会在8月9日召开的华为开发者大会上，看到更多答案。