【感】可以争论与不可以争论
多年职场经验,我学到的一个教训就是,对错不重要,重要的是有能力解决问题。记得刚参加工作,有一项任务。老板跟其他公司合作开发一款专用数据处理,要我去测试。测试结果是软件根本无法符合要求,错误太多,而且没有打印功能。后来双方举行电话会议,对方不正面回答问题,我很恼火,搞得很不愉快。后来我被调离了那个项目。当然,后来的结果证明项目确实失败了。但是反思自己,软件的问题的问题所有人都知道,不需要我去指责谁,大家需要是合作解决问题。后来,在一个合作项目中,我觉得有些困惑; 项目具体负责人似乎不高兴我在全体会议上分享我的结果。你说,我有错做什么?但是我很快意识到,同样的技术,她的结果不如我的好,有些觉得没面子。有了之前的教训,我觉得应该谨慎行事,避免矛盾上升。我没有指责对方,更没有去告状,只是找一个合适的机会去沟通。我说,你是项目负责人,我只是协助你工作,如果项目做好了,都是你的功劳啊。这技术我比较熟悉,以后这部分工作我承担,你负责更重要的事情。问题愉快解决。其实在公司,没有谁在乎你对错,大家在意的是你如何处理问题。老板更不在意究竟是谁的功劳多少,而是能不能按时完成任务。意识到这一点,心态就会不一样,就会遇到问题时首先想到的不是抱怨,而是主动想办法解决问题。在网上,同样会遇到各种各样的人,面临如何解决问题。所以,尽管有各种各样机制和规则,重要的不是自己对错,是如何解决问题。你要的是效果还是结果?可以说,每个人都声称,自己争论的目的是通过讨论学习,所谓真理越辩越清。但是,你看到的结果是更清楚了还是更糊涂了?你说服了地方还是被说服了?实际上,很少有人能改变,有能力通过学习进步的是少数人。大多数人争论的目的不是学习,是想得到认同。或者说,大多数人上网的目的就是寻找认同感,认同感又加深了每个人的自信,变得更加极端。如今的社会趋于分裂,走向极端,是普遍现象。可以争论,有一些前提,首先肯定对方,表示尊重。哪怕是不同意见,也可以感谢对方提出这问题,对自己有所启发,然后再谈具体有不同的地方;其次,对方愿意讨论。如何互动,如何对待不同意见,是发帖人的选择,他人无权干涉,更不能强迫。最后,双方需要有共同的基础认知。比如说,基本概念,基本价值,否则讨论没有任何意义。不可以讨论,也有规则。首先,讨论的话题是具体帖子内容,包括事实出入,数据解读,或者推论是否严密,结论是否唯一等,但不涉及发贴人本身的国籍种族出身学历等的评价;其次,陈述自己的观点即可,不要一味纠缠,非要分出高低,那样会激化矛盾,伤感情。最后,就事论事,限制讨论范围,不要翻旧账,不要涉及其他恩怨。不罗嗦了,去看电影。对了,那谁,我从不记仇,你也别在乎有没有怎么我,我真的不在乎。本来事情都过去了,又来烧把火。就像那天网友说的,难道你一开始就是故意的?
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