[返回哲学世界首页]·[所有跟贴]·[ 回复本贴 ]·[热门原创]·[繁體閱讀]·[坛主管理]

AI, AI, 你真的敢爱吗?

送交者: 锦绣未央[☆未央☆] 于 2021-09-13 15:13 已读 777 次 7赞  

锦绣未央的个人频道

+关注

AI, AI, 你真的敢爱吗?


不管你是否已经准备好,机器时代已经来临。接触过一份以几大公司CEO为调查对象的调研报告,大佬们极少有人承认公司引进AI技术的目的是减少雇员数量,并把消失了的工作岗位说成是资源外移的产物。真是这样吗?见仁见智。我对这个结论持保留态度。


今天想从全局聊聊AI.没考虑周全或者考虑错的地方,欢迎指正补充,毕竟这是一个说新不新,说成熟不成熟的产业。(多数结论都是根据那个调研报告的数据得出的,角度不尽全面)。


high level来说,AI从三个大方面满足商业需求自动化商业流程,从数据分析获取信息,以及与客户及内部员工互动。接下来,与大家一起近距离看一下这三个方面:


1.自动化商业流程。现在的自动化商业流程,已经不同于以往。比较popular 的技术是RPA(Robotic Process Automation).  放在服务器的代码,也可以说是机器人,可以象人类一样,在多个系统中输入并且使用信息。通常来讲可以执行以下任务:把来自邮件或者call center 的信息,直接更新到系统中;遇到因遗失等原因而替换的信用卡,自动把相关信息更新到相关系统中;从不同类型的文档中抓取信息,把该收的杂项费用都收回来;从法律文件或者合同里读取条款。这些远比以前的商业流程自动化高级许多。在三大方面,这个是投资最少收效最快的方向。


2.从数据分析获取信息。把数据拉出来,运用统计方法进行多元分析,为决策提供数据支持,在金融领域早已不是什么新鲜事。常用到的有决策树和时间序列。目前来看,与商业联系最紧密最直接的方向,有这么几个:预测某个特定客户有可能买什么东西;实时识别信用卡盗用和保险欺诈行为;通过分析保修期数据识别汽车以及其他产品的安全性和质量问题;在浏览器给特定的人挂特定的广告;给保险公司提供更准确更详细的精算模型。


3.与客户及内部员工互动。这一部分已经在很多领域用到了。比如说我们到亚马逊买东西,有时与你对话的就是机器人。不少公司内部已经开始使用机器人回答内部问题,有些已经逐步应用到外部,比如说客户服务。大的方面包括:7*24小时热线,帮助客户解觉重设密码之类的技术问题;回答内部与IT,福利待遇,人力资源相关的问题;给零售商提供一些建议;甚至可以根据个人情况,专门定制理疗建议。


强烈的感觉是时代不同了,日新月异。机器模仿人类语言及思维方式的时候,人类是不是也要习惯被机器使用的交流方式,才能在这个现代化的世界里,实现人机很好的人机互动?


当然,在应用推广得过程中,有不少问题需要改进。大势么,差不多有方向了。

喜欢锦绣未央朋友的这个贴子的话, 请点这里投票,“赞”助支持!

已标注为锦绣未央的原创内容,若需转载授权请联系网友本人。若违规侵权,请联系我们

所有跟贴:   ( 主贴楼主有权删除不文明回复,拉黑不受欢迎的用户 )

1.2.3.还属于机器智能吧? - 过客无名 (55 bytes) 09/14/21
我看到的资料是19年的。 (无内容) - 锦绣未央 (0 bytes) 09/14/21
(^-^) 阳光绿岛 给 maddogs 送上一包开心果! - 阳光绿岛 (87 bytes) 09/14/21
这是有大福报才能过的日子 (无内容) - 游客一枚 (0 bytes) 09/14/21
综合性人才。👍 (无内容) - 锦绣未央 (0 bytes) 09/13/21
比我上进心强多了😂😂 (无内容) - 绿岛阳光 (0 bytes) 09/13/21
其实,计算机一直会撒谎会欺骗啊 - 锦绣未央 (333 bytes) 09/13/21
👍 阿彌陀佛 🙏🏻 (无内容) - JacksonNg (0 bytes) 09/14/21
🙏 (无内容) - 游客一枚 (0 bytes) 09/14/21
教计算机随机撒谎很容易啊 - 锦绣未央 (66 bytes) 09/13/21
😂👍 (无内容) - maddogs (0 bytes) 09/13/21
你提出一个值得深思的问题 - 锦绣未央 (411 bytes) 09/13/21
这就不讲理了。 - 锦绣未央 (563 bytes) 09/13/21
胡说八道也是说谎~ - maddogs (233 bytes) 09/13/21
已经在朝这条路上狂奔啦 - 锦绣未央 (198 bytes) 09/13/21
人民日报宣言:不能让算法决定内容 - shoppersVIP (97 bytes) 09/13/21

用户名: 密码: [--注册ID--]

标 题:

粗体 斜体 下划线 居中 插入图片插入图片 插入Flash插入Flash动画


     图片上传  Youtube代码器  预览辅助

打开微信,扫一扫[Scan QR Code]
进入内容页点击屏幕右上分享按钮

楼主前期社区热帖:

>>>>查看更多楼主社区动态...



[ 留园条例 ] [ 广告服务 ] [ 联系我们 ] [ 个人帐户 ] [ 创建您的定制新论坛频道 ] [ Contact us ]