最近电报一则关于家庭险理赔的新闻，得到了不少关注--一名屋主因为漏读保单上的小字恐失60多万英镑赔偿金，今天小编带您梳理事件，一起来看看保单中哪些细节不可忽略。
正如之前的文章提到，家庭险是为了满足生活在同一个房产中的同一个家庭的保险需求而设计的。这里的同一家庭是指配偶、孩子以及直系亲属，当然收养的孩子以及再组家庭也包括在内。

屋主Anon的房子上月由于电线短路引发了火灾，整个房子几乎全毁，不幸中的万幸是，小A和一同租住在她家的好朋友顺利从家中逃出，并没有造成人员伤亡。经过评估，Anon 家的损失高达60多万英镑。
在Anon寄希望于自己购买的家庭保险时，保险公司的实地考察给她带来的并不是好消息。保险公司拒绝了Anon的理赔申请，理由是，Anon在投保时是和丈夫生活在一起，那时他们属于同一个家庭，但是Anon 和丈夫离婚后，把家里的一个房间分租给了自己的好朋友并且从中获得了收益，而这不符合当初家庭险的投保规则。
Anon和朋友并不属于同一个家庭，且分租的方式意味着她从中获得了收益，房产并不全用于自住。
市面上的一些保险公司表示无法给有租客的家庭提供家庭保险，之所以这么做是因为有租客的房产会比没有租客的房产发生意外的概率更大，因此保险公司承担的风险和成本也会更高。而在这一案例中，Anon没有更新自己的信息，因此遭到了保险公司的拒赔。
同样的道理，当投保人购买了房东险（Landlord insurance）但是自己却日常生活在出租房内，发生意外时保险公司也是有理由拒赔的。
回顾整个事件，不难发现Anon被拒保是因为在投保时没有注意到保险公司文件上面的细节要求。保险公司在设计保险产品时，对于保险理赔的范围和不承保的范围实际上都做了明确的规定，只不过很多客户并不会逐字逐句的去仔细阅读冗长且字又小的英文条款，造成自己的理赔失败。例如：
确实，如果家里买了大房子，空出来的房间考虑分租出去，有时租金会变得非常可观，但是保险公司对应承担的风险会更高，所以可能会影响您现有的保单。不过如果只是家中偶尔有朋友来借宿，投保人并没有从中受益，一般只要通知保险公司房屋中住户情况的变化即可。
在后续的报道中Anon通过专家向保险公司进行了申诉，并且通过媒体发声，专家表示，保险公司这么做是有理由，因为相关条款明确表示不会为家中有租客家庭提供家庭保险。但是家中居住人员情况的变化发生在保单生效期间，投保之初Anon确实是符合保险公司投保的标准的。而Anon在这个过程中并不存在故意隐瞒或者误导保险公司来承保，所以专家还是尝试着向保险公司申诉重新理赔。
申请申诉理赔的过程非常艰难，不过因为媒体和消费者协会的介入，保险公司出于人道考虑，最终提供给到Anon10万英镑的补偿，但这远没有解决客户的困境。
虽然我们为Anon保险申诉成功的案例而感到高兴，但是小编在这里提醒您，这种情况属于极个别的案例。消费者们在投保时千万不要抱有侥幸心理，请如实投保并且仔细研究保单相关信息，如果您有情况发生变动也需要及时联系保险经纪人或是保险公司，这样您才能够得到应有的保障。