在南京的某个居民小区，高女士家的燃气表于2022年被换成了新型无线远传膜式燃气表。这一更换行为是根据燃气公司的新政策，旨在通过新技术提高燃气使用的监控和管理效率。在新表安装后，高女士发现，尽管家庭的生活习惯和用气模式未发生变化，燃气费用却有了显著的上升。在没有使用地暖的情况下，仅在2023年的11月和12月，她的燃气费就飙升至1831.68元，相比之前的几个月以及去年同期都有较大幅度的增加。这一变化引起了高女士的疑惑和担忧，她开始怀疑新的燃气表是否存在计量不准确的问题。
2023年7月1日，南京市对阶梯气价进行了调整。对于三口及以下的家庭，一档年用气量被调整为400立方米以内，二档为400-1100立方米，而三档则为1100立方米以上；四口及以上家庭的用气量上限则更高。与此同时，各档次的气价也相应上调，一档气价从2.73元/立方米调整至3.03元，二档从3.28元/立方米调整至3.64元，三档从3.82元/立方米调整至4.24元。这一政策调整立即影响到了广大居民的日常生活，特别是那些用气量较大的家庭，如高女士所在的家庭，她们的日常用气量就足以触及到较高的阶梯气价。随着气价的上调，许多居民开始更加关注自家的用气量和费用。特别是对于那些家庭用气量本就高，或者有大面积住宅需要供暖的居民来说，新的费用设定显著增加了他们的生活成本。例如，高女士家的用气量在冬季显著增加，尤其是在没有启用地暖的情况下，费用仍旧高企，这不仅加剧了她对新燃气表计量准确性的疑虑，也使得高女士及类似情况的居民对燃气公司的政策和设备更新持有质疑。居民们感觉到，在没有明显增加使用量的情况下，费用却出现了不成比例的增长。这种现象不仅在南京出现，全国多地也有类似的反馈，其中不乏对新型计量设备的计量准确性和公正性的疑问。高女士和她的邻居开始在社区内部讨论，希望引起更多人的关注，并寻求从燃气公司或者政府相关部门得到合理的解释和调整。
随着费用争议的持续，一些居民开始寻求更正式的渠道来解决问题。他们向消费者保护组织投诉，甚至有人尝试通过法律途径寻求解决方案。